Teletrabajo: Origen, Ventajas, Inconvenientes y Personas con Discapacidades, Apuntes de Derecho Laboral

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INFORMÁTICA APLICADA: TELETRABAJO

Trabajo practico de:

“teletrabajo”

5to Informática

Malena Candia, Sabrina Mealla

S I L V I O R O L A N D

INDICE: ¿QUE ES EL TELETRABAJO?

Origen

Ventajas y inconvenientes

Perfil del teletrabajador

Teletrabajo para todos

Oportunidad para personas con discapacidades

físicas.

Opción para mayores.

Continuidad en la empresa, aun a la distancia.

Inclusión

BUENAS PRÁCTICAS DEL TELETRABAJO.

Trabajo con pantallas de visualización de datos

Medidas de seguridad en los trabajos

Prevención y actuación ante incendios

Primeros auxilios

Ejercicios y descansos al teletrabajar

CONSIDERACIONES PARA TELE-TRABAJAR

Importancia de la definición y utilización de

contingencias

La comunicación a distancia

Pautas generales para armar un informe

La importancia de la planificación

Métodos de control de objetivos

IMPLEMENTACIÓN Y FORMACIÓN

¿Como es la puesta en marcha del Teletrabajo?

Las relaciones e impacto individuales y sociales

generados por el trabajo a distancia.

Habilidades y competencias que le permiten a la

persona teletrabajar.

 Necesidad de formación más tecnológica y apropiada.  Falta de conocimiento sobre cómo dirigir el Teletrabajo.  Los empresarios notan cierta pérdida de control de los empleados.  Puede dificultar la comunicación entre los empleados.  Posible pérdida de la cultura de la empresa, por la fragmentación del personal.  Inseguridad sobre la información sensible de la empresa.  Mala imagen del término teletrabajo que existe en la sociedad.  Posibilidad de que los empleados pierdan la vinculación con la empresa y se vayan a otra aún más rápidamente.  Limitaciones de las actuales líneas de comunicación (tanto de equipos como de conexiones), que dificultan la utilización de determinados medios comunicativos. 4) Perfil del teletrabajador: El Teletrabajador debe cumplir con el perfil profesional específico para la labor que requiera la empresa y debe tener ciertas habilidades necesarias para el perfil de teletrabajador, tales como: •Capacidad organizarse con control externo mínimo.

• Adaptabilidad: capacidad de trabajar con contacto social reducido.
• Auto-organización: equilibrar el trabajo con otras responsabilidades.
• Auto-determinación: toma de decisiones.
• Destreza tecnológica: conocimiento de técnicas que permite trabajar fuera de oficina.

 Planificación: acuerdo mutuo sobre fechas de entrega.

• Auto-confianza.
• Capacidad para la resolución de problemas.
• Iniciativa. Disciplina  Auto motivación.

5) Teletrabajo para personas con distintas discapacidades,

para mayores de edad y como herramienta de inclusión

social:

Gracias a la ley 19.284 de “Integración Social de las personas con discapacidad” que se promulga en el año 1994, se establecen las normas para la plena integración de Personas con Discapacidad en el país, escenario más que favorable para justificar que mediante el teletrabajo parte de esta población cesante pueda incorporarse laboralmente y mejorar sus condiciones de vida. Para dejar de lado la inclusión social es necesario un cambio de mentalidad, de cultura organizacional y de estilos de control y supervisión basados en la confianza y con metas de productividad distintas a las tradicionales; considerando esta modalidad no solamente como una opción para disminuir ciertos costos, aumentar la productividad individual y mejorar los resultados empresariales, sino también como una acción concreta de las empresas y del gobierno para mitigar las precarias condiciones de trabajo y de oportunidades con las que deben lidiar las Personas con Discapacidad, creándose políticas sociales sobre inclusión laboral y responsabilidad social empresarial que relacionen el Tele Trabajo y potencien el talento humano sin discriminaciones.

Existen políticas para integración laboral de Personas con Discapacidad, pero no son consideradas por las organizaciones. La incorporación de las Personas con Discapacidad al mundo del empleo plantea la relevancia de tres factores: aquellos vinculados con “la adaptación de los contextos, la utilización de tecnologías adaptadas y la formación previa a la incorporación al mundo del trabajo”. Es necesario considerar que si el individuo cuenta con la capacidad de mantener el equilibrio personal y la autoestima, tiene buenos hábitos laborales y capacidades comunicativas, perfectamente puede ser un buen teletrabajador. Con las acepciones que entrega el Teletrabajo las Personas con Discapacidad obtienen una real oportunidad para desarrollarse laboralmente, ya que se adapta a sus limitaciones y necesidades al evitar los desplazamientos, siempre y cuando estén capacitadas para utilizar TIC’s que permitan el Teletrabajo. El Teletrabajo puede ser utilizado como instrumento para romper las barreras del entorno que impiden la inserción laboral de quienes viven con un tipo de discapacidad y plantea que los teletrabajadores discapacitados deberían encontrar un equilibrio entre su vida familiar y su vida laboral dentro de un mismo espacio físico. En referencia a las personas de mayor edad, una vez pasados los 40 competir en el mercado laboral puede ser todo un desafío porque muchas veces los empleadores piden formación actualizada y experiencias del mundo "moderno" que creen que los mayores no tienen. Pero los desocupados argentinos mayores de 45 años podrán acceder al Programa Teletrabajo, un nuevo desafío creado por el Ministerio de Trabajo de la Nación. Se convirtió en una herramienta para la inclusión. Personas con capacidades especiales, adultos mayores e inclusive trabajadores con licencias por enfermedad, han encontrado en esta modalidad una fuente laboral acorde a sus posibilidades y habilidades. Trabajo con pantallas de visualización de datos La utilización habitual y prolongada de equipos con pantallas de visualización de datos puede ocasionar trastornos visuales y oculares, fatiga mental, molestias o dolor en la espalda, cuello y manos. La mayoría de las veces esos trastornos tienen como causa la forma en la que se utilizan esos equipos, más que los equipos en sí mismos. En general, los problemas pueden evitarse con un buen diseño del puesto de trabajo con PVD y con unas buenas prácticas de trabajo.  Ajustar la silla y la pantalla de modo que se obtenga una postura confortable.  Como norma general, los brazos, muñecas y manos deben estar en posición horizontal y la altura de los ojos debe ser aproximadamente igual a la parte superior de la pantalla. La distancia entre los ojos y la pantalla debe estar entre 40 y 70 cm.  Asegurar que existe suficiente espacio de trabajo para contener los documentos y todo el equipo necesario de trabajo.  Probar diferentes posiciones de la pantalla, teclado, mouse y documentos, hasta lograr la distribución más adecuada para cada uno.  Durante las pausas se debería relajar la vista (por ejemplo mirando algunas escenas lejanas) y realizar ejercicios de relajación muscular.  El área de trabajo debe estar ventilada permitiendo el ingreso de aire al ambiente desde el exterior, mediante ventanas, rejillas, u otras formas de ventilación.  No estar sentados en la misma posición durante largos períodos de tiempo. Es importante cambiar de postura regularmente.

 No circular por zonas con bajos niveles de iluminación ni cuando existan objetos y obstáculos en las zonas de tránsito que impidan una circulación normal.  No circular por zonas en las que existan cables sueltos por el suelo.  Mantener las zonas de paso libres de obstáculos tales como cajas, papeleras, etc.

Prevención de incendios

El aspecto más importante en la seguridad contra incendios es la prevención. La mayoría de los incendios producidos se podrían haber evitado con una serie de medidas preventivas en el diseño de los edificios y sus instalaciones, con un mantenimiento preventivo correcto y con unas prácticas de trabajo adecuadas.  Tenga un matafuego portátil de 1 kg. ABC. Colóquelo en un sitio cercano a su lugar de trabajo.  Impedir la presencia simultánea de materiales combustibles y focos de ignición.  Mantener el orden y la limpieza en los puestos de trabajo. Se debe evitar acumular materiales combustibles innecesarios y en especial alrededor de los aparatos eléctricos.  No se deben acumular materiales combustibles en espacios ocultos, tales como rincones, parte inferior de las estanterías, etc.  No sobrecargar los tomas de corriente. Si es necesario utilizar alargues o adaptadores para conectar varios equipos eléctricos a una misma toma de corriente, es necesario consultar previamente al personal competente.  Los fumadores deben utilizar ceniceros y deben asegurarse que no queden colillas encendidas.  No acercar focos de calor a materiales combustibles.  No colocar vasos con líquidos sobre aparatos eléctricos como computadoras, impresoras, escáneres, etc.  Al final de la jornada de trabajo, desconectar los aparatos eléctricos que no vayan a utilizarse.  Avisar a los servicios técnicos correspondientes, lo más urgentemente posible, si se aprecian anomalías en los aparatos e instalaciones eléctricas (olores sospechosos, superficies calientes, etc.). Actuación ante un incendio  Al detectar un incendio hay que mantener la calma, no gritar y actuar con rapidez comunicando la emergencia al servicio de bomberos discando 100 en todo el país o avisar al 911.  Si se encuentra capacitado, con los medios de extinción adecuados y sin exponer en ningún momento su integridad física, intente extinguir el fuego. Si no, abandone la vivienda, desconectando si es posible los aparatos eléctricos y, cuando la magnitud del fuego lo permita, cerrando las puertas y ventanas sin bloquear las cerraduras.  Si trata de utilizar un extintor, sitúese entre las llamas y la salida de la vivienda. No se deben utilizar extintores de agua o espuma para apagar un fuego en equipos conectados a la red eléctrica.  Si se encuentra en presencia de humos, tápese la nariz y la boca con ropa húmeda. No corra, camine agachado o reptando. Si se le prende la ropa no corra, tírese al suelo y ruede.  Si se encuentra atrapado por el fuego en un recinto cierre todas las puertas, tape con trapos y alfombras, si es posible húmedos, las rendijas por donde penetre el humo, busque una ventana exterior, y señale su situación. Si puede utilizar un teléfono llame a los bomberos y dígales donde se encuentra.  Primeros auxilios Una actuación rápida en un accidente puede salvar la vida de una persona o evitar que las lesiones producidas puedan empeorar. Es importante tener unos conocimientos básicos

generales que permitan entender la organización de los primeros auxilios y si es necesario, poder actuar como apoyo al trabajo de dichos equipos. La secuencia de actuación en caso de accidente es proteger, avisar y socorrer, secuencia conocida coloquialmente como PAS. Los siguientes consejos son básicos para la actuación de cualquier ciudadano en caso de accidente. Estos contenidos deben ser ampliados y adecuados por la ART a la que se encuentre afiliado el empleador. Proteger: antes de actuar hemos de asegurarnos que tanto el accidentado como nosotros mismos estamos fuera de todo peligro. Por ejemplo, un electrocutado no debe tocarse sin asegurarse previamente que no sigue conectado a la red eléctrica y si lo está, habrá que tomar antes las medidas oportunas, desconectando la energía eléctrica, o si ello no es posible, mediante equipos aislantes de la electricidad. Avisar: hay que activar el sistema de emergencia avisando de la existencia del accidente a los servicios sanitarios (ambulancia, servicios médicos, etc.). Socorrer: una vez que se ha protegido y avisado, hay que socorrer al accidentado. Para ello hay que reconocer sus signos vitales en este orden: 1.- Conciencia, 2.- respiración y 3.- pulso. Es importante recordar que al accidentado hay que tratarle con urgencia, no trasladarle con urgencia.

Consideraciones para los tele trabajadores

Existen muchos beneficios para la persona que realiza tareas productivas u ofrece sus servicios en la modalidad de teletrabajo. Muchas personas no pueden trabajar pues deben atender labores no remuneradas pero indispensables en el hogar, por ejemplo la atención y cuidado de hijos pequeños. El teletrabajo no sólo les permite estar todo o gran parte del tiempo en su hogar sino que, además, les deja a su propia decisión en qué horarios y cuántas horas trabajar. Ello no sería posible si estuviera físicamente en la sede de la empresa contratante con una jornada de 8 horas. El no desplazamiento también viene asociado a otros factores como mejoras en la motivación personal, no incurrir en gastos de transporte, tiempos no utilizados productivamente durante los viajes, etc. Contribuye a desarrollar esquemas o mejores hábitos en la organización del trabajo y las actividades personales pues los horarios de trabajo se adaptarán a las necesidades personales. Hay algunas cosas que las personas deben tener en cuenta antes de optar por ser tele trabajadores:  Horario laboral flexible, adaptable a las necesidades personales por lo tanto mejora la conciliación entre la vida laboral y la profesional.

• Más autonomía y control sobre el propio trabajo y entorno social.
• Se reducen los desplazamientos, con lo cual se ahorra tiempo y dinero y se reduce la fatiga.
• Se puede seleccionar el lugar de residencia de manera independiente a la ubicación del empleo.

Pero fue a partir del siglo XIX, con la invención de aparatos como el telégrafo, el teléfono y la radio, cuando tuvo lugar el espectacular desarrollo de las telecomunicaciones. Éste avance continua en nuestros días con otros inventos, como el fax, el correo electrónico, la televisión digital..., de forma que en la actualidad, podemos transmitir cualquier tipo de información a cualquier parte del mundo de manera prácticamente instantánea Sistemas de comunicación a distancia:  EL TELÉGRAFO  LA TELEFONÍA FIJA  LA TELEFONÍA MÓVIL  LA RADIO  LA TELEVISIÓN  EL SISTEMA GPS  INTERNET  WORLDWIDE WEB  EL CORREO ELECTRÓNICO  LOS CHATS  LOS FOROS O GRUPOS DE DISCUSIÓN 3) Pautas generales para armar un informe: Un informe debe ser elaborado con un lenguaje claro , preciso, concreto y objetivo. Se debe evitar incluir apreciaciones personales haciendo uso de formas verbales como: creo, pienso, me gustaría, deseo, etc., las cuales deben ser sustituidas por otras como: se observa, se ha analizado, se procedió, etc. Concretamente, la realización de un informe debe contar con las siguientes fases es fijar el objetivo, seleccionar la información, analizar esta última, evaluar y verificar, estructurar el informe, y proceder a trabajar en el mismo.

Para fijar el objetivo , hazte estas preguntas: ¿Para quién es el informe?, ¿Cuál es el uso que le va a dar?, ¿Qué es lo que se quiere conocer?, ¿Qué conocimientos tiene del tema? Define la fase preliminar de las actividades que vas a realizar para lograr los criterios de evaluación propuestos. Determina las fuentes de la información , los recursos humanos y los recursos materiales para extraer los datos. Una vez extraídos, analiza toda la información seleccionada, organízala y empieza a hacer comparaciones. Evalúa los datos y procede a verificar los mismos, consolida la información, organiza y elabora el informe escrito. 4) Importancia de la planificación: Las propuestas de planificación incluyen entre sus objetivos mejorar la toma de decisiones con la meta de concretar un fin buscado. Por lo tanto, se admite que sólo es posible diseñar una planificación tras la identificación precisa del problema que se ha de abordar. Una vez conocida e interpretada esa problemática, se postula el desarrollo de las alternativas para su abordaje o solución. Después de definir las ventajas y las desventajas de esos posibles enfoques, se opta por la planificación más conveniente y se decide su puesta en práctica. 5) Métodos de control de objetivos:

1) No encontramos.

Puesta en marcha del teletrabajo:

Dentro de las fases para la implantación del teletrabajo , se determinarán los requisitos para poder implantar el trabajo a distancia fijando los objetivos para adaptar el nuevo modelo de gestión, potenciando la responsabilidad del trabajador y midiendo los problemas que vayan surgiendo para conseguir los objetivos propuestos.  Estudio de viabilidad del teletrabajo En esta fase de implantación para trabajar desde casa, se deberá crear un equipo de trabajo para la puesta en marcha del nuevo sistema. El equipo deberá detectar los problemas de la empresa donde el teletrabajo podrá ser una buena solución. Se identificarán las necesidades del negocio y se calculará los recursos disponibles para implantar el trabajo desde casa.  Desarrollo del proceso de selección del trabajo a distancia En el desarrollo del proceso de selección se determinarán las condiciones para participar en el teletrabajo , los criterios de selección, las necesidades

 Puede ser la comunicación con personas que pueden llegar a estar del otro lado del mundo, es decir habría más posibilidad de poder sociabilizar e incluir conocimientos de otras costumbres.  Con esta nueva forma de trabajar se deja de lado la exclusión social, la discriminación de las personas, incluyendo a las personas con discapacidad haciendo de esto que no teletrabaja quien quiere sino quien puede.  Menos contaminación a nivel social ya que las personas no necesitan ir hasta el lugar de trabajo, sino que pueden teletrabajar desde sus casas, bares, etc.

2) Habilidades y competencias que les permiten a las personas

teletrabajar.

 Habilidad para operar en un entorno siempre cambiante y no siempre definido.  Capacidad de comprender sistemas y procesos de trabajo y realización de tareas diversos.  Capacidad para tratar con procesos de trabajo múltiple y diferente.  Habilidad para asumir responsabilidades y decisiones en un entorno de trabajo “auto gestionado” (control interno).  Lo importante es la calidad del resultado y el cumplimiento de plazos.  Trabajo a distancia, individual con necesidad de coordinación en equipos distribuidos.  Uso de Tics como herramienta ineludible e imprescindible.  Habilidades de interacción mediante Tics.  Habilidad para operar en horizontes en expansión geográfica y horaria.  Frecuentes actualización y renovación de competencias. Auto estudio y formación abierta y distancia.  Competencia auto-aprendida. Autodidáctica.  Capacidad de delimitar vida laboral y privada.

Competencias tecnológicas:

 Actitud positiva ante el uso de TICs , que están en permanente

evolución.

 Dominio de herramientas de ofimática básica: sistemas operativos

y programas de hoja de cálculo, tratamiento de textos y bases de datos.

 Capacidad de resolver incidencias técnicas con el equipamiento

informático: instalación y configuración de periféricos (impresora...), instalación de software...

Competencias de autogestión del trabajo:

 El teletrabajador ha de ser capaz de controlar, organizar y planificar de manera autónoma la cantidad y calidad de su trabajo, así como el tiempo y ritmo de dedicación al mismo.  El teletrabajo implica pasar de un entorno con controles externos a un entorno de autogestión en el que de forma autónoma el teletrabajador ha de ser capaz de adoptar mecanismos y estrategias para:

• Definición y priorización de objetivos y tareas.
• Planificación de tareas detallada y realista.
• Autogestión del tiempo.
• Autorregulación.
• Autocontrol de calidad del trabajo.
• Integración en equipos de trabajo distribuidos.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos y proyectos.