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TEMA: EL RENDIMIENTO GRUPAL
Programa
- (^) Facilitación social: Teorías del “drive” “Teorías del self” y “teorías de los recursos”
- Motivación grupal, desde donde suele abordarse el problema de la desmotivación del grupo. Viajar gratis: la participación de todos no es necesaria para alcanzar los objetivos del grupo. Hay personas que trabajan y otras que “viajan gratis”
1. FACILITACIÓN SOCIAL
La facilitación social fue un término acuñado por Allport para designar el efecto positivo y optimizador que la presencia de los demás suele tener sobre el comportamiento.
El primer estudio experimental fue realizado por Tripplet , quién comprobó que el rendimiento de las personas en una tarea determinada era mayor cuando estaban acompañadas que cuando estaban solas. Los ciclistas mejoraban su velocidad cuando les miraban.
Más tarde, surgen estudios que contradicen estos resultados.
Teoría del drive (impulso)
Las teorías del drive se basan en dos elementos:
- La respuesta dominante o fuerza del hábito: se refiere e la conducta que una persona probablemente emita en una situación determinada. Las respuestas dominantes pueden deberse a los hábitos, formación, preferencias personales o capacidades innatas
- Arousal o drive: Se refiere a la excitación física o motivación del sujeto. Bajo condiciones de drive alto, generalmente estamos más predispuestos para responder más rápidamente.
Zanjonc (1995) primero en resolver las contradicciones existentes. Abrió una nueva vía de investigación sobre el tema de la facilitación social haciendo explícita una distinción entre la actuación en presencia de otras personas y coactuación con otras personas y proponiendo una explicación basada en la mera presencia de otros. Tal presencia falicitaría la emisión de respuestas bien aprendidas y dominantes mientras que inhibiría la emisión de respuestas mal aprendidas y dominantes
- Distinción entre la actuación en presencia de otras personas y contraactuación con otras personas (tareas sencillas y complejas)
El hecho de ser evaluados facilita que haya un mejor rendimiento en las tareas sencillas. Cuando hablamos de rendimiento y de incrementar el trabajo hay que distinguir: la coacción: en tareas sencillas siempre se incrementa al trabajar en presencia de otras y la contraactuación: trabajar con otros, coordinar, distribuir tareas…hay una organización mínima del trabajo.
- Teoría de la aprensión a la evaluación
La activación es una respuesta aprendida (no innata) a la presencia de otras personas. Esta presencia es una condición necesaria pero no suficiente para que se produzca los efectos de facilitación social. La presencia de otros incrementa la activación porque a través del aprendizaje han sido asociados con la evaluación del rendimiento y con la obtención de resultados positivos-recompensas o resultados negativos-castigos. Sería la prensión a la evaluación lo que incrementaría el impulso. La facilitación tendría lugar cuando el sujeto piensa que los demás pueden evaluar o que lo están haciendo.
- Teoría del control de alerta
La presencia de otros genera un control en el comportamiento de los sujetos con el fin de valorar su grado de familiaridad, la posibilidad de amenaza que representa las interacciones posibles (el impuslo se activa ante la incertidumbre) Cuanto más predecible sea el comportamiento de los demás, menos atención requerirán, y por tanto, no toda la mera presencia provoca activación (en contra de Zanjonc), sino aquella que genere en el sujeto incertidumbre. Tendemos a hacer las cosas según como creamos que vamos a ser mejor valorados por los demás
Como resumen de las teorías del drive, todas asumen que la presencia de los otros aumenta el drive o arousal, aumentando la tendencia a emitir respuestas dominantes. No obstante difieren en los antecedentes propuestos, mera presencia, aprensión a la evaluación, predectibilidad del comportamiento.
Teorías del self
La presencia de los otros crea demandas en el sujeto para comportarse de un determinado modo. Es decir, la presencia de los otros incrementa la consciencia del valor social que tienen ciertos patrones o comportamientos. Hay tres teorías
- Autoconsciencia (self-attencion)
- Autopresentación (self-presentation)
- Autoesficacia (self-efficacy)
- Teoría de la autoconsciencia
La presencia de los otros aumenta la saliencia de los estándares conductutuales. Si estos estándares se están cumpliendo, como podría esperarse en una tarea simple, entonces el rendimiento podría verse mejorado debido al mayor esfuerzo dedicado a la tarea. No obstante, si los estándares no están siendo cumplidos, entonces el rendimiento sería menor debido a un descenso en el esfuerzo.
Problemas: no explica adecuadamente el deterioro de la ejecución de condiciones sociales
- Teoría de la autopresentación
tareas simples e inhibición en tareas complejas , porque se deja atender a cuestiones relevenates
e. (^) El modelo atencional: Las tareas sencillas se realizan de forma rutinaria por lo que las demandas atencionales serán bajas. No obstante, en presencia de una audiencia evaluadora la actuación en este tipo de tareas se verá mejorada porque el procesamiento automático se ve sustituido por el procesamiento controlado. Sin embargo en tareas complejas, la audiencia inhibe la actuación porque a las demandas atencionales, que son más altas, hay que sumar las propias de la audiencia
Las grandes críticas de todos los modelos es por qué no explican el bajo rendimiento. ¿Cabe la posibilidad de que la presencia de los demás disminuya el rendimiento? Sí. Todo esto se ha trabajado desde el enfoque de la desmotivación grupal.
2. DISMINUCIÓN DE LA MOTIVACIÓN GRUPAL
Uno de lso problemas que podemos encontrar al analizar el rendimiento grupal es la reducción del esfuerzo y de la motivación de sus miembros, es decir, su rendimiento resulta inferior al que realizan cuando trabajan de forma individual.
Las explicaciones que se han dado a este fenómeno son varias: holgazanería social, efecto viajar gratis y percepción de inequidad.
- Holgazanería social (social loafing)
Reducción del esfuerzo individual cuando los sujetos son responsables de forma colectiva de la realización de una tarea, en comparación con el trabajo individual en la misma tarea.
Explicaciones: (Mirar)
- (^) Dificultad de coordinar esfuerzos grupales: tareas complejas, hablamos de productividad o eficacia, la necesidad de implicar procesos añadidos para facilitarlos. Chay tareas en las que es difícil cuantificar el esfuerzo individual de cada uno, se disminuye el esfuerzo. En los trabajos sumatorios no suele disminuir el rendimiento.
- Contribución individual no es personalizada o evaluada
- Los problemas que surgen en la propia dinámica intragrupal ( por ejemplo, la presión social)
Asociadoa esto, estaría el viajar gratis.
En la propia dinámica del grupo, trabajar en grupo es complejos implica: tolerancia, respeto, comprensión. El trabajo en equipo requiere tiempo, satisfacción
Hay muchas teorías que tratan de explicar este fenómeno del disminución del rendimiento:
- Tª DEL IMPACTO SOCIAL : Explica la holgazanería en base a la difusión de responsabilidad. Como no hay responsabilidad individual puedo pasar. Cuanto mayor es el numero de miembros de un grupo menor es la responsabilidad de los mismos en el rendimiento grupal y por consiguiente, menor será el esfuerzo.
- APRENSIÓN A LA EVALUACIÓN : que se evalúa el rendimiento individualizado. Si creo que voy a ser evaluado individualmente tiendo a trabajar mas, por lo que hay menos holgazanería. Pone el acento en el miedo que nos da tener una evaluación negativa
- TEORÍA DEL ESFUERZO COLECTIVO : Esta teoría está desarrollada a partir de los conceptos de motivación individual, identidad social y autovalidación. Desde esta teoría se defiende que los sujetos sólo se esfuerzan si existe una relación entre tres dimensiones: expectativas, (creer que ese mejor rendimiento será reconocido y recompensado) e importancia (valorar positivamente esas recompensas). Los sujetos solo se esfuerzan si existe una relación entre: expectativas, instrumentalidad e importancia. Con que realmente exista una relación de equidad, entre expectativas
- “Viajar gratis”
Cuando existe la posibilidad de que alguien del grupo pueda o deba realizar el trabajo necesario para que el grupo logre sus objetivos.
- Percepción de inequidad.
Las personas desean un tratamiento justo, de forma que lo que reciban del grupo corresponda a lo que han aportado y que esta relación sea equiparable a la que se establece con los demás miembros del grupo ( justicia distributiva ,. justicia procedimental , justicia interpersonal ).
