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TRABAJO DE SOCIOLINGUISTICA
“Lengua y sociedad”
NOMBRE: ÁNGEL SANCHEZ CABRERA
PROFESORA: ARLETTE SERE BABY
GRADO EN LINGÜÍSTICA Y LENGUAS APLICADAS
Colaboración en grupo de trabajo para los cuestionarios: Paula de las
Muelas Ruiz
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TRABAJO FINAL, Guías, Proyectos, Investigaciones de Lingüística
Asignatura: LENGUA Y SOCIEDAD, Profesor: Arlette Sere Baby, Carrera: Lingüística y Lenguas Aplicadas, Universidad: UCM
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
2014/2015
1 / 25
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TRABAJO DE SOCIOLINGUISTICA
“Lengua y sociedad”
NOMBRE: ÁNGEL SANCHEZ CABRERA
PROFESORA: ARLETTE SERE BABY
GRADO EN LINGÜÍSTICA Y LENGUAS APLICADAS
Colaboración en grupo de trabajo para los cuestionarios: Paula de las Muelas Ruiz
Índice
- Introducción
El presente trabajo representa un ensayo sociolingüístico sobre las encuestas emprendidas en el seno de la sociedad madrileña sobre el tema de las actitudes lingüísticas en el uso de WhatsApp. La diversidad y dispersión de las fuentes sobre un tema tan relevante para el estudio sociolingüístico de la lengua interactiva invitan a un esfuerzo crítico de síntesis, que dé cuenta de los principales modos de comunicación en este ámbito.
Tal vez a consecuencia del efecto novedad o debido a las seductoras pantallas táctiles, los hábitos de las nuevas generaciones han cambiado radicalmente en cuestión de pocos años. Las venideras, aún no se sabe, tendrán como compañeros de viaje aparatos electrónicos y esa irrupción de los teléfonos móviles inteligentes irá a más presumiblemente.
La aplicación WhatsApp, al igual que otras similares como Line o Telegram, está sustituyendo a las llamadas telefónicas, al igual que la popularización de la telefonía móvil eliminó a las cabinas de la calle.
1.. El lenguaje como entidad social
En el desarrollo de la disciplina sociolingüística son frecuentes las referencias al capítulo de las actitudes lingüísticas y otros conceptos relacionados. A menudo se ha subrayado la importancia que tienen para la comprensión de numerosos aspectos de la comunidad de habla como trato en mi caso la variación lingüística. Desde la radical intuición de Rona (1974), según la cual el estudio de las actitudes lingüísticas es el más adecuado y pertinente para la investigación sociolingüística, otros muchos estudiosos han llamado la atención sobre la importancia de las percepciones subjetivas del hablante para el análisis del lenguaje como entidad social. Carranza (1982), por ejemplo, sostiene que las actitudes pueden contribuir poderosamente a la difusión de los cambios lingüísticos, reflejar los patrones de uso y la evaluación social de la variación lingüística, etc. Por su parte, López Morales (1989) considera el estudio de las actitudes lingüísticas como un importante capítulo de la disciplina sociolingüística, por su papel decisivo en la explicación de la competencia.
Por ello, una de las principales tareas de la sociolingüística es determinar qué elementos forjan tales lazos de solidaridad comunitaria, cómo surgen en el tiempo y qué tipo de cambios pueden afectar a las actitudes lingüísticas.
Sin embargo, y a pesar de tratarse, efectivamente, de una de las ramas más prometedoras de la sociolingüística contemporánea y de haberse multiplicado los estudios sobre actitudes en los últimos años lo cierto es que todavía hoy nos encontramos en un estadio temprano de su desarrollo.
- Metodología de trabajo
2.1 Técnicas de estudio
El uso de técnicas directas, como es mi caso, a través de un cuestionario o test de diverso signo, se ha revelado también útil para el análisis de las actitudes lingüísticas. Ante estas perspectivas, la mayoría de los investigadores han apostado por la utilización de cuestionarios sobre actitudes, que presentan una ventaja considerable ya que son relativamente fáciles de distribuir y de recoger.
Los cuestionarios pueden ser de dos tipos: de final cerrado y de final abierto. Los primeros suelen emplear unas escalas de diferenciación semántica o bien ítemes con múltiples elecciones_._ Sin embargo, la mayoría de los estudios sobre actitudes se han realizado mediante cuestionarios con respuestas abiertas que permiten una mayor sutileza en el análisis de las respuestas, dado que el encuestado tiene una mayor libertad para exponer sus puntos de vista. Ahora bien, como advierte), a veces esta misma circunstancia puede convertirse en un inconveniente por la dificultad de tabular este tipo de comentarios adicionales.
2.2 Tipo de cuestionario
En el caso de nuestro equipo hemos apostado por un cuestionario (la muestra del cuestionario está incluida al final del dosier) que contenga ambos tipos de preguntas, ya que, para aplicarlo a nuestro estudio es una de las opciones que más partido podemos sacar a la hora de ser analizados.
La generalización de resultados a partir del estadio de muestras extraídas mediante procedimientos de muestreo no probabilístico nos impide conocer el margen de error con el que hacemos generalizaciones en la población. A pesar de ello hemos optado por aplicar un muestreo por cuotas que pertenece a este tipo de procedimiento debido a la dificultad y la falta de medios para emplear un muestreo probabilístico que si represente las opciones de la población.
2.3 Tipo de muestreo
En el muestreo por cuotas, nosotros, como investigadores, hemos establecido estratos de la población, hemos determinado el número de individuos a seleccionar en cada uno de ellos y hemos elegido intencionadamente individuos para completar las cuotas establecidas. Se caracteriza por el hecho de que aquí los individuos que constituyen la cuota aportada a la muestra por cada estrato no son determinados aleatoriamente, sino en función de otros criterios. La única condición impuesta es que los individuos cumplan los requisitos fijados en las cuotas.
El muestreo por cuotas no es un muestreo de tipo probabilístico, como acabo de aludir en párrafos anteriores, por tanto no me permitirá llevar a cabo estimaciones rigurosas en las que podamos calibrar el error cometido.
2.4 Las bases del sondeo
Las bases del sondeo están comprendidas en las siguientes categorías
- Edad: comprendida de 12 a 19 años, de 20 a 30 años y a partir de 30 años.
- Sexo: Varón o mujer
- Ocupación: Trabaja, estudia o ambas
La población encuestada toma lugar en el núcleo de Villaverde al sur de Madrid. Está situado en el extremo sur del municipio. La población, según el censo de julio de 2014, asciende a 142.052 habitantes. Se repartirán los cuestionarios de manera estratificada de tal forma que al final, tengamos 15 cuestionarios de cada grupo de la categoría “Edad” para poder obtener un análisis equilibrado en cuanto al reparto.
3.5. Organización de los cuestionarios
El cuestionario está organizado de la siguiente manera:
- Encabezado y título: Practica universitaria: Actitudes lingüísticas en WhatsApp
- Presentación: Somos un grupo de estudiantes de Lingüística y queremos investigar en la interacción interpersonal que se da a través del WhatsApp
- Instrucciones generales para el encuestado
- Preguntas: Repartidas en los siguientes bloques:
- Ortografía
- Emoticonos
- Control de la aplicación sobre las personas
- Facilidades que ofrece WhatsApp frente a otros modos de comunicación
- Cierre: Gracias por participar en el cuestionario
Para su posterior análisis la organización se construirá en base a las categorías para que se puedan establecer distinciones con los resultados obtenidos.
- Exposición y análisis de las estadísticas
A continuación voy a exponer las estadísticas obtenidas a través de los cuestionarios. Las más representativas dentro de mi análisis irán acompañadas de un gráfico para su mayor comprensión y comparación.
Si bien al comienzo del trabajo habíamos establecido tres categorías para analizar, a la hora de observar los resultados y teniendo en cuenta los valores a considerar he decidido centrar mi estudio en la categoría edad puesto que recoge información muy útil en nuestro campo de estudio y debido a que las categorías de sexo y ocupación no acumulaban datos representativos o variabilidad por el tamaño de la muestra.
Por último, dentro de esta categoría y en este campo, sí que se aprecian cambios significativos pues, el 93% de los encuestados, solo emplean los signos de interrogación y de exclamación al final de las oraciones.
3.1.3 A partir de 30 años
Dentro de esta categoría obtenemos un resultado contundente ya que ninguno de los encuestados alude que haya empeorado de alguna manera su escritura tras el uso de WhatsApp.
En este grafico el resultado obtenido ha roto los pensamientos que teníamos en cuanto a la respuesta. Si bien los adultos no han tenido un contacto tan reciente como los jóvenes o los adolescentes con la escritura electrónica solo el 20% señala que no abrevia.
Ocurre lo mismo que con los jóvenes en cuanto al empleo de los signos de interrogación y de exclamación. El 87 % nos indica que solo utiliza estos signos al final. Como podemos observar, la opción de no utilizarlos se ha desbancado tras pasar la categoría de los adolescentes.
3.2 Campo de emoticonos
3.2.1 Categoría: de 12 a 19 años
Dentro de la categoría de los jóvenes y, dentro del campo de los emoticonos, esperábamos cambios en comparación con el resto de las categorías y así ha ocurrido. Solo marcaron dos opciones que quedan a la misma altura de la elección. Por tanto, podríamos decir que los jóvenes gozan del uso de emoticonos en su escritura.
Dentro de este diagrama de sectores, no se podría sacar ninguna acepción concluyente pues las opciones barajadas han sido marcadas de igual manera aunque como hemos visto en el grafico anterior, ningún adolescente dice que no los utiliza.
La finalidad de utilizar emoticonos en WhatsApp para los adolescentes es facilitar su expresión siendo un claro indicio de que tienen que suplir carencias expresivas dentro de una comunicación por vía electrónica.
3.2.2 Categoría: de 20 a 30 años
En esta categoría hemos encontrado variables significativas en comparación con los adolescentes puesto que aparecen tornadizas “poco” lo que significa que ya no es un recurso que siempre este presente dentro de la comunicación a través de WhatsApp. También cabe señalar que en ninguna de las dos categorías la opción “nada” ha sido marcada por ninguno de nuestros encuestados.
En esta categoría si que se puede observar una opción que prevalece ante las demás y es que el 88% dice que los iconos que están disponibles son insuficientes, lo que podría relacionarse con el grafico anterior como consecuencia de usar pocos emoticonos.
La opción de “facilitar la expresión” de los adolescentes se ha visto absorbida por el plebiscito de “empatizar” y la opción de ser más “dinámico y divertido”.
3.2.3 Categoría: a partir de 30 años
Es dentro de esta categoría donde aparecen todas las variables visibles. Además toma fuerza la opción de no utilizar nada los emoticonos dentro de WhatsApp, variable que anteriormente en las otras categorías no fue marcada por ninguno de los encuestados.
Aquí también encontramos amplias diferencias en cuanto al resto. La opción predilecta para los adultos es que hay demasiados emoticonos en la aplicación y parece ser que los que no utilizan emoticonos ni se han molestado en mirarlos para saber si cumplen con las necesidades debido a que el resultado obtenido encaja totalmente con el del grafico anterior.
La finalidad con la que usan los emoticonos los adultos es semejante a la de los adolescentes y es que un 49% indica que les sire para facilitar su expresión.
- Control de la aplicación sobre las personas
La visualización de la última conexión de los usuarios o la opción del 'doble check azul' implementada hace pocos por los desarrolladores de WhatsApp, y que da la oportunidad de saber si la persona receptora de los mensajes los ha leído, pero ha preferido ignorarlos. «Una herramienta como esta pone a prueba la confianza de las parejas, amigos y parejas, y puede convertirse en un mecanismo de control. Por ello nos pareció
Este diagrama de barras nos ofrece una visión general de las preferencias de las categorías en cuanto a si prefieren las llamadas para comunicarse con alguien o si por el contrario acuden a WhatsApp para hacerlo. Pese al gran uso y a los datos esperados predominan las llamadas a la hora de establecer contacto con alguien.
En cuanto a si utilizan los adultos WhatsApp como herramienta de trabajo en su profesión prevalece la opción No con un 53% de contestación.
El programa, dentro de sus funciones nos permite saber si se ha recibido el mensaje y la última vez en la que se ha conectado el destinatario, además cada usuario puede hacer descripciones en el apartado “estado” para que sus contactos puedan leer pensamientos, o describir lugares… y por supuesto poner una foto. Es una información muy interactiva y útil, pero también puede potenciar los deseos de control de algunas personas de manera desbordante. Veamos algunos ejemplos: tras una ruptura de pareja, o en el proceso de inicio de una relación, es frecuente querer saber del otro. El WhatsApp permite ver qué hace, si está conectado, cuándo mandó el último mensaje. La aplicación nos da información en directo y nos puede satisfacer nuestra curiosidad, pero también puede exacerbar nuestras ansias por saber, potenciando conductas obsesivas que a menudo aportan más bloqueo que calma. En el grafico anterior observamos los datos recogidos de las encuestas, las cuales nos indican que la categoría joven es la que más le genera ansiedad tener conversaciones pendientes.
En los tres próximos gráficos, se representaran a través de un diagrama de sectores si les facilita el trabajo en equipo la aplicación WhatsApp quedando como respuesta mayoritaria en conjunto que lo hace en ocasiones siendo si la respuesta que les sigue en porcentaje acumulado. Actualmente empiezan a proliferar grupos creados por algún responsable (director, jefe de departamento, coordinador, etcétera) que se usan para coordinar el trabajo y transmitir información rápidamente al equipo. No cabe duda de que en ciertos casos un grupo de estas características puede ser de gran ayuda, especialmente en situaciones que requieran una actuación ágil o para recabar información al instante. Debemos tener en cuenta que el teléfono móvil es un elemento que nos suele acompañar durante todo el tiempo y recibir notificaciones de un grupo en las horas en las que no estamos trabajando puede ser una fuente muy importante de estrés que contribuya a la sensación de no poder desconectar. Observen las respuestas de nuestros encuestados.
Como he mencionado anteriormente, se observan variaciones significativas en las tres categorías aunque las máximas siguen siendo las mismas.
6. Balances y observaciones
Una vez realizadas y observadas las estadísticas voy a sacar conclusiones generales de cada campo tratado, y específicas de todos los aspectos analizados sincrónicamente. De esta manera, podemos establecer una descripción de las respuestas de nuestra muestra y comprobar si los objetivos del trabajo han sido logrados.
En el campo de ortografía, ha sido en el que se ha podido observar mayor variabilidad de los datos entre las distintas categorías. Dentro de este campo, se podrían realizar estudios exhaustivos sobre la influencia que otorga el uso del WhatsApp a la escritura ortográfica adecuada. Hay muchas voces discordantes en este asunto pero las importantes dicen que no. Según un estudio de tres universidades francesas, constatado por el Centro Nacional de Investigaciones Científicas (CNRS), los hábitos de escritura no varían de forma significativa. El peligro está en cómo puede afectar a los adolescentes esta escritura y si estas actitudes se pueden trasladar esos fallos a las redacciones en clase. Hay que diferenciar dos variantes en la escritura del mensaje por WhatsApp. Por un lado, aparecen las abreviaturas, fórmulas antiguas que ya eran utilizadas al tomar apuntes o en la redacción de telegramas y otras para ahorrar caracteres. Por el otro están las faltas de ortografía. El problema aparece cuando los chicos no son capaces de distinguir, por ejemplo, el verbo haber con la formación 'a ver'. Entonces se trata por tanto de dos aproximaciones interesantes en nuestro estudio que debido a la escasa muestra no podríamos hacer aseveraciones hipotéticas. Pero es evidente que el posible avance de estos métodos de comunicación pueda suponer un cambio lingüístico importante.
Por otro lado, en el campo de los emoticonos las observaciones generales nos dictan a la prevalecer el uso de ellos en la categoría de los jóvenes y adolescentes pues su uso se ha instaurado a lo largo de su vida, quizás con representaciones graficas no tan elaboradas, como pueden ser los “guiños” en la escritura de SMS o los emoticonos a través de Messenger. En cuanto a la categoría adulta se puede apreciar el desinterés de introducir este tipo de iconos en el hábito de su escritura siendo así un aspecto no relevante en sus actitudes lingüísticas tal y como lo podemos apreciar en las otras categorías. No hace muchos años que los emoticonos forman parte de nuestras vidas, pero actualmente es imposible imaginar en adolescente y jóvenes expresar algo con el móvil sin el uso de estos iconos. Una de las claves de este programa de mensajería es la gran variedad de emoticonos que presenta. Aunque como se ha podido observar en los gráficos, presentan cierto descontento con el número de iconos que están disponibles y si estos representan de una manera adecuada la realidad que pretenden designar a través de su escritura.
Adentrándonos en el ámbito de interacción social, los siguientes dos campos reflejan los aspectos más relevantes y que más destacan tras introducirse como medio de comunicación. El uso indebido del servicio de mensajes WhatsApp puede ser peligroso
7. Bibliografía
Blalock, Hubert. 1970. Introducción a la investigación social. México y
Buenos Aires: Centro Regional de Ayuda Técnica (A.I.D.).
Hudson, R. A. 2000. La sociolingüística. Barcelona: Anagrama.
Labov, William. 1996. Principios del cambio lingüístico. Vol. I: Factores
internos. Dos tomos. Madrid: Gredos
Romaine, Suzanne. 1996. El lenguaje en la sociedad: una introducción a la
sociolingüística. Barcelona: Ariel Lingüística
Artículo: Las actitudes hacia la variación intradialectal en la sociolingüística - José Luis Blas Arroyo
Roaetxe Amusategi, K. (1988), Sociolingüística: teoría y análisis , Madrid, Sintesis.
Artículo: El lenguaje de los chats. Entre la diversión y la subversión - Joan Mayans i Planells
Artículo: Comunicación interpersonal en Internet: Interacción en el IRC (Chat) - Gustavo Raúl Sain
Artículo: Funciones pragmáticas de los emoticonos en la comunicación mediatizada por ordenador - Marta Torres Viltarsana
1.p. Casi nunca 1.q. Nunca
- Si alguna expresión que utilizas no está registrada por el auto corrector… ¿Te molestas en incluirla a tu móvil como palabra para futuros usos? (Seleccione con una X la opción que mejor le describa.) 1.r. Si 1.s. En algunas ocasiones 1.t. Casi nunca 1.u. No, está bien así 1.v. NS/NC
- ¿Utilizas los signos de exclamación e interrogación? (Seleccione con una X la opción que mejor le describa.)
1.w. Siempre, al principio y al final 1.x. Solamente al final de la frase 1.y. Nunca los utilizo 1.z. No sabe, no contesta
- ¿Cómo expresar el estado de ánimo en WhatsApp (enfado, alegría…)? (Seleccione con una X la opción que mejor le describa o escriba otros métodos que utiliza en la opción d.)
1.aa. Utilizo mayúsculas 1.bb. Utilizo signos gramaticales 1.cc. No expreso mis emociones a través de la escritura
1.dd.
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- Cuando te escriben un mensaje ¿Te preocupas en hacer saber que lo has leído? (Seleccione con una X la opción que mejor le describa.)
1.ee. Sí, siempre contesto con ok, vale, etc. 1.ff. Contesto solamente algunas veces, dependiendo de quien lo mande. 1.gg. No contesto nunca 1.hh. No sabe, no contesta
Emoticonos
- ¿Con que frecuencia utilizas los emoticonos? (Seleccione con una X la opción que mejor le describa.)
a. Mucha b. Bastante c. No demasiado d. Nunca
- ¿Con qué estado de ánimo relacionarías los siguientes emoticonos? (escriba en los puntos suspensivos el estado de ánimo o adjetivo que le invocan los iconos)
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