Transformación digital, Diapositivas de Gestión de Calidad

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TRANSFORMACIÓN

DIGITAL

Silvana Rojas Manuela Vargas Alejandro Henao Jerónimo Acevedo Jeferson Cardona

PRESENTADO POR

INTRODUCCIÓN

Vivimos en una era donde la tecnología avanza más rápido que nunca y está cambiando la forma en que trabajamos, aprendemos, compramos y nos comunicamos. Las organizaciones que antes competían por ubicación o precio, hoy compiten por su capacidad de adaptarse, innovar y aprovechar los datos. La transformación digital surge entonces como una necesidad estratégica, no solo tecnológica. Es un proceso que combina personas, cultura y tecnología para mejorar la ef iciencia, crear nuevos modelos de negocio y responder de manera ágil a los cambios del entorno. Más que implementar herramientas digitales, signif ica replantear cómo se genera valor, cómo se toman decisiones y cómo se conecta la empresa con sus clientes. En resumen, la transformación digital no es una opción del futuro: es el presente de la competitividad empresarial.

¿EN QUÉ CONSISTE

EXACTAMENTE?

REAL

MITO

Son las herramientas que hacen posible la transformación digital, Actuan como el “motor” detrás del cambio.

Estas nos permiten que los procesos, productos y servicios evoluciones hacia lo digital. Automatizan procesos, conectan sistemas y personas, generan y aprovechan datos, aumentan la competitividad y abren nuevos modelos de negocios.

TECNOLOG

Í

AS

HABILITADORAS

TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO

La transformación del negocio es un proceso mediante el cual las empresas adoptan nuevas tecnologías, estrategias y modelos para adaptarse al mercado actual, mejorar su eficiencia y ser más competitivas.

CAMBIOS EN

LOS MODELOS

DE NEGOCIO

DE LO TRADICIONAL A LO DIGITAL

Modelos por suscripción

Plataformas que conectan oferta y demanda

Economía bajo demanda

La personalización y uso de datos consiste en analizar la información de los clientes (sus gustos, hábitos y comportamientos) para ofrecer productos, servicios y experiencias adaptadas a cada persona, mejorando su satisfacción y fortaleciendo la relación con la empresa.

PERSONALIZACI

Ó

N

Y USO DE DATOS

NETFLIX

1 SPOTIFY

2 AMAZON

3

EJEMPLOS

Analiza el historial de reproducción de cada usuario. Usa algoritmos de inteligencia artificial para recomendar series o películas según gustos, horarios y géneros más vistos.

Crea listas de reproducción personalizadas (“Descubrimiento semanal”, “Daily Mix”) basadas en hábitos de escucha. Sugiere nuevos artistas o géneros según patrones de comportamiento.

Utiliza datos de compras previas, búsquedas y valoraciones. Muestra productos sugeridos bajo “Recomendado para ti” o “Clientes que compraron esto también compraron...”.

La transformación interna es el proceso mediante el cual una empresa adapta su cultura, procesos, estructura y talento humano para aprovechar las nuevas tecnologías y formas de trabajo que exige la era digital. No se trata solo de implementar herramientas tecnológicas, sino de preparar a las personas y la organización para utilizarlas efectivamente.

TRANSFORMACIÓN

INTERNA

Mejora la eficiencia, reduce errores y permite que los empleados se enfoquen en actividades de mayor valor.

ASPECTOS CLAVE

AUTOMATIZACIÓN DE

PROCESOS

Impulsar valores como la colaboración, la transparencia, la agilidad y la orientación al cliente.

ASPECTOS CLAVE

CULTURA DIGITAL

Favorece la productividad y la comunicación, incluso en entornos híbridos o a distancia.

ASPECTOS CLAVE

TRABAJO COLABORATIVO

Y REMOTO

Se evalúa el impacto de la transformación interna a través de indicadores como: Productividad del equipo. Nivel de adopción tecnológica. Satisfacción del empleado. Reducción de tiempos operativos.

ASPECTOS CLAVE

MEDICIÓN DE

RESULTADOS

BENEFICIOS DE LA

TRANSFORMACIÓN INTERNA

Mayor eficiencia y agilidad en los procesos.

Empleados más motivados y preparados.

Mejor comunicación y colaboración entre áreas. Adaptabilidad frente a los cambios del mercado.

Cultura de innovación y mejora continua.