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Dissonanza Cognitiva: Come Proteggere la Nostra Autostima, Schemi e mappe concettuali di Pubbliche Relazioni

Università degli Studi di Udine (UNIUD)Pubbliche Relazioni

Appunti sulla dissonanza cognitiva

Tipologia: Schemi e mappe concettuali

2020/2021

Caricato il 08/03/2023

LaCognataErika
LaCognataErika 🇮🇹

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La dissonanza cognitiva: come proteggere la nostra autostima
Tendenza umana: bisogno di giustificare le nostre azioni e ciò in cui ci impegniamo
Autostima: valutazione che gli individui danno del proprio valore – grado in cui si ritendono buoni,
competenti e per bene
Una delle cause più potenti che determinano il comportamento umano deriva dal bisogno di preservare
un’immagine di sé stessi, stabile e positiva [Aronson 1969, Boden, Berenbaum e Gross 2016]
Mantenimento della valutazione di sé
Obiettivi del sé:
Difendere la stabilità della valutazione del sé
Mantenere l’autostima
Ruolo della riduzione della dissonanza cognitiva
Stato psicologico spiacevole di cui le persone vogliono liberarsi, poiché c’è incoerenza esistente tra due
cognizioni – pensieri o opinioni (convinzioni, comportamenti)
Esperimento di Festinger [1957]
Aronson [1969] dimostra, però, che non tutte le azioni e le credenze comportano la dissonanza, ma solo
quelle che minacciano il nostro valore. Pertanto, ridurre la dissonanza può portare a cambiamenti
importanti nel modo in cui pensiamo al mondo e in cui ci comportiamo
Come ridurre la dissonanza:
Cambiare il comportamento, fino all’accordamento con la cognizione dissonante – ma non posso
tornare nel passato e cambiare il comportamento fatto
Giustificare il comportamento, modificando una delle convinzioni/cognizioni – ma mio nonno ha
fumato per 30 anni e sta benissimo
Giustificare il comportamento aggiungendo nuove cognizioni – trovare un effetto positivo, ad
esempio il rilassamento per i fumatori
Le persone che vogliono ridurre la dissonanza sono così intente ad autoconvincersi che hanno ragione da
comportarsi in modo irrazionale e controproducente.
A volte si cercano nuove informazioni per avere una visione più precisa delle cose e prendere decisioni
migliori, ma spesso distorciamo le nuove info per confermare le nostre credenze o visioni
Ogni volta che prendiamo una decisione importante avvertiamo dissonanza, ma non tutte le decisioni sono
di pari importanza. Ciò che le distingue è il grado di permanenza: minore o maggiore irrevocabilità
Quanto più permanente e irrevocabile la decisione, tanto più forte è il bisogno di ridurre la dissonanza –
spesso proprio la natura della decisione rende la soddisfazione
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La dissonanza cognitiva: come proteggere la nostra autostima Tendenza umana: bisogno di giustificare le nostre azioni e ciò in cui ci impegniamo Autostima: valutazione che gli individui danno del proprio valore – grado in cui si ritendono buoni, competenti e per bene Una delle cause più potenti che determinano il comportamento umano deriva dal bisogno di preservare un’immagine di sé stessi, stabile e positiva [Aronson 1969, Boden, Berenbaum e Gross 2016] Mantenimento della valutazione di sé Obiettivi del sé:  Difendere la stabilità della valutazione del sé  Mantenere l’autostima Ruolo della riduzione della dissonanza cognitiva Stato psicologico spiacevole di cui le persone vogliono liberarsi, poiché c’è incoerenza esistente tra due cognizioni – pensieri o opinioni (convinzioni, comportamenti) Esperimento di Festinger [1957] Aronson [1969] dimostra, però, che non tutte le azioni e le credenze comportano la dissonanza, ma solo quelle che minacciano il nostro valore. Pertanto, ridurre la dissonanza può portare a cambiamenti importanti nel modo in cui pensiamo al mondo e in cui ci comportiamo Come ridurre la dissonanza:Cambiare il comportamento, fino all’accordamento con la cognizione dissonante – ma non posso tornare nel passato e cambiare il comportamento fatto  Giustificare il comportamento, modificando una delle convinzioni/cognizioni – ma mio nonno ha fumato per 30 anni e sta benissimo  Giustificare il comportamento aggiungendo nuove cognizioni – trovare un effetto positivo, ad esempio il rilassamento per i fumatori Le persone che vogliono ridurre la dissonanza sono così intente ad autoconvincersi che hanno ragione da comportarsi in modo irrazionale e controproducente. A volte si cercano nuove informazioni per avere una visione più precisa delle cose e prendere decisioni migliori, ma spesso distorciamo le nuove info per confermare le nostre credenze o visioni Ogni volta che prendiamo una decisione importante avvertiamo dissonanza, ma non tutte le decisioni sono di pari importanza. Ciò che le distingue è il grado di permanenza : minore o maggiore irrevocabilità Quanto più permanente e irrevocabile la decisione, tanto più forte è il bisogno di ridurre la dissonanza – spesso proprio la natura della decisione rende la soddisfazione

Casi di riduzione della dissonanza  Dissonanza post-decisionale: prendere una decisione permanente, irrevocabile, dalla quale è difficile tornare indietro, di valore molto impegnativo Quando prendiamo una decisione importante avvertiamo uno stato di dissonanza L’esperimento di Brehm prevede che in seguito alla decisione, ci si sottopone ad un lavoro mentale inconscio, elogiando la scelta fatta, cercando di ridurre la dissonanza Tecnica del colpo basso  illusione dell’irrevocabilità, quando la decisione è stata ottenuta con il miraggio di un vantaggio, percezione benefica, che sparisce subito dopo, (ci sono degli sconti, ma nel suo caso non sono applicabili) la decisione iniziale per coerenza perdura, anche se i benefici sono stati più illusori – sorta di “impegno preso”, anche se non vi è alcun contratto vincolante  Illusione di irrevocabilità  Anticipazione di qualcosa di eccitante  Ostacolo di questo evento  dissonanza e delusione  Giustificazione dello sforzo: nonostante costi il doppio dell’impegno che era stato previsto - Più aumenta l’impegno e lo sforzo, più aumenta la percezione di valore o Ad esempio i riti di iniziazione  Meccanismo della Counterattitudinal advocacy: le nostre azioni entrano in conflitto con le nostre credenze o i nostri atteggiamenti intimi, come quando esprimiamo un’opinione in contraddizione con quello che pensiamo davvero o Giustificazione esterna: giustifica una menzogna (azione) che è in linea con un ragionamento Quando la giustificazione esterna è minima c’è un cambiamento dell’atteggiamento interiore dell’individuo rispetto all’affermazione fatta in pubblico o Giustificazione interna: quando non c’è quella esterna, cercando di avvicinare le due cognizioni dell’atteggiamento e del comportamento Giustificazioni nelle relazioni interpersonali o Gradire chi abbiamo beneficiato o Odiare le nostre vittime – aiuta a non identificare l’altro come pari e quindi ci consente di mantenere la nostra immagine di “brava persona” Giustificazione azioni immorali: scelte che implicano questioni etiche che in entrambi i casi comportano dissonanza  modificare l’atteggiamento verso qualsiasi scelta presa, sia quella morale che quella immorale La minaccia di una pena pesante come mezzo per costringere le persone a non commettere un’azione che provoca piacere richiede una vigilanza continua – la “Giustificazione esterna”, ovvero la pena promessa dai genitori, non permette di percepire la dissonanza. Se fosse “leggera” non ci sarebbe un eccesso di giustificazione esterna sufficiente per non fare ciò che si vorrebbe – Pena Insufficiente

Riflessioni conclusive sulla dissonanza e sull’autostima Quando un individuo investe molto in termini di tempo sforzi, sacrifici e impegni il risultato è il forte bisogno di giustificare quelle azioni e quell’investimento di risorse – più gli interessa appartenere ad un gruppo e lavora per il gruppo stesso, maggiore sarà il bisogno dell’autoconvinzione che quello che sta facendo è corretto. Riduzione della dissonanza è volto a:  Difendere la stabilità del sé  Mantenere l’autostima Rischi:  Non imparare dagli errori  Prendere decisioni sbagliate  Credere a cose false dal momento che verrebbero ignorate, giustificate o trasformate in qualità Se si imparasse ad analizzare il proprio comportamento, si riuscirebbe a spezzare questo circolo vizioso – il punto di svolta sta nella giustificazione o nella correzione dell’errore Il narcisismo e i pericoli di un’autostima eccessiva Narcisismo: combinazione di un eccessivo amore di sé e la mancanza di empatia nei confronti degli altri Bassa Autostima: stato spiacevole, associato alla depressione, alla sensazione di non essere all’altezza e di non padroneggiare la propria vita L’alta autostima ci protegge dalla “ Terror management theory ” – protezione da pensieri terrificanti di morte. Nonostante, questo ci permette di avere una visione positiva del nostro futuro e porta a lavorare più duramente per ottenere ciò che si vuole dalla vita. Tuttavia, esiste una forma problematica di alta autostima, il narcisismo I narcisisti hanno meno successo, sono più violenti, aggressivi e poco graditi agli altri - raramente esaminano in modo critico il loro comportamento, non imparando dai propri errori, ma anzi sono particolarmente bravi a ridurre la dissonanza in modo da preservare l’immagine estremamente positiva di sé stessi