SISTEMI DI P&C
Sono strumenti a supporto dell'attività di direzione dell’impresa, che aiutano il management ad
aumentare l’efficacia della propria azione per affrontare al meglio le sfide della complessità, del
dinamismo ambientale e della ristrettezza delle risorse disponibili.
Aziende gestite secondo approccio razionale-anticipatorio trovano in questi sistemi un meccanismo
assolutamente indispensabile per funzionare.
Offrono importante contributo in termini di:
- Controllo economico: capire meglio e prima il perchè delle performance realizzate
- Controllo esecutivo: valutare e incentivare le performance dei manager
- Supporto al processo decisionale: possibilità di decidere meglio e prima
Stile “day by day”:
si caratterizza per: forte orientamento al presente, processo decisionale destrutturato e informale,
cronica mancanza di informazioni idonee a guidare processo decisionale
Stile razionale-anticipatorio: consiste nel decidere:
1. Gli obbiettivi strategici da perseguire nel medio-lungo termine
2. Il processo attraverso cui viene identificato il percorso: le azioni da intraprendere
3. Le modalità migliori attraverso cui arrivare alla meta, minimizzando le risorse necessarie per
arrivare a destinazione
Si caratterizza per:
- Forte orientamento al futuro
- Processo decisionale strutturato e formale
- Processo decisionale razionale, guidato dalle informazioni necessarie
- Obbiettivi, sia di breve che di medio-lungo periodo, definiti con precisione e condivisi
dall’organizzazione
- Allocazione efficiente delle risorse, indirizzando risorse maggiori verso aree impegnate nel
raggiungimento di obbiettivi più ambiziosi
- Delega dei processi che consente di decentrare la responsabilità
- Monitoraggio risultati
Governare e dirigere un’azienda: significa realizzare 3 tipologie di attività complementari tra
loro:
1. pianificazione strategica → definire finalità e linee guida (strategia)
2. controllo direzionale → individuare modalità con cui raggiungere gli obbiettivi
3. controllo operativo → verificare che i compiti vengano eseguiti in modo efficace ed efficiente
Struttura informativa: insieme degli strumenti che rendono disponibili le informazioni. Si
distinguono in:
- budget: misura fattibilità programmi di azione → informazioni necessarie a definire obbiettivi da
perseguire e programmi d’azione da intraprendere
- contabilità generale e analitica: misura performance raggiunte dall’azienda nel suo complesso e
dalle singole unità organizzative → informazioni necessarie a capire “dove si è arrivati”
- sistemi di reporting: confronto tra obbiettivi predefiniti e risultati ottenuti → informazioni
necessarie a capire se e in quale misura “si sta andando nella direzione giusta”
Processo di programmazione e controllo direzionale: modalità attraverso le quali viene diretta
l’attività di supporto di una gestione razionale-anticipatoria. Intervengono quattro fasi:
