administração virtual, Trabalhos de Administração Empresarial

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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR ALMEIDA RODRIGUES

FAR – FACULDADE ALMEIDA RODRIGUES

ADMINISTRAÇÃO

IZABEL RODRIGUES MUNIZ

CARLA GABRIELE SILVA LOPES

TRABALHO DE ADMINISTRAÇÃO VIRTUAL

RIO VERDE- GO

IZABEL RODRIGUES MUNIZ

CARLA GABRIELE SILVA LOPES

ADMNISTRAÇÃO VIRTUAL

RESUMO: Administrar consiste em organizar sistemas, ideias e pessoas para a realização de objetivos, todas as empresas necessitam de uma boa administração para conseguir se destacar no mercado e estar à frente da concorrência, por isso os empresários optam cada vez mais por meios de gestão que facilitem e auxiliem o crescimento de sua empresa, utilizando meios que sejam eficazes para realizar as operações, e que consigam identificar e solucionar os problemas que surgirem durante os processos. Este artigo teve como objetivo mostrar que com desenvolvimento das tecnologias de comunicação, o mercado empresarial está se adaptando cada vez mais a estas evoluções, inclusive nos setores administrativos, por isso, um dos modelos organizacionais mais utilizados hoje por grandes empresas é a Administração Virtual, por promover para a empresa a velocidade, a eficácia e a facilidade que é preciso na troca de informações, já que uma organização é eficiente quando ela consegue aumentar sua produção e consequentemente o retorno utilizando o mínimo de recursos possíveis. Este modelo de gestão usa a telecomunicação e a informática para transmitir dados em tempo real, baseando-se em informações positivas que transmitam confiança e segurança nos relacionamentos. Além de demonstrar que essa forma de administrar é positiva para e empresa, o trabalho também pontua os benefícios que traz para os clientes, funcionários e consequentemente para todos os líderes envolvidos na gestão e administração de empresas. Contudo, administrar virtualmente é uma forma clara e eficaz e rápida de mostrar os serviços disponíveis, se tratando de vendas, compras, trabalhos em gerais, utilizando recursos tecnológicos.

Palavras-chave: Virtualização, Gestão Virtual, Ferramentas Administrativas.

1 - INTRODUÇÃO

A Administração Virtual pode ser vista como um processo de evolução de gestão, que agora conta com o uso maciço de novas tecnologias. Esse novo sistema gira em torno da informação em tempo real e economia, visando gerar respostas mais rápidas, produtos personalizados, redução dos custos e da

quantidade de estoques das empresas. Portanto, pode ser definida pela sua maneira de utilização da tecnologia de informações, processamento de dados e por meio da maneira de prestar serviços.

As organizações, das mais variadas áreas de atuação, têm que se submeter a aderir estratégias que tragam agilidade e rapidez para desenvolver suas atividades e para permanecerem competitivas em seu mercado. Isso se deve, principalmente, ao fato delas terem passado a considerar o cliente como o principal objetivo a ser atendido pelo processo produtivo e não mais o produto. Diante de tal fato, passou a ser de vital importância observar todas as ações que os seus concorrentes têm tomado, definir estratégias de atuação, criar redes de distribuição e estudar os ciclos de vida de produtos e serviços.

Um vez que as organizações estão em busca de fornecer respostas mais rápidas e em tempos mais curtos, o administrador necessita de um sistema de informação eficiente e rápido para acompanhar as transformações no campo de comunicação e informação, por isso as empresas estão utilizando os meios que satisfazem essas necessidades aproveitando o advento, principalmente, da internet, intranet, videoconferências, comércio eletrônico, entre outras atividades onde se nota o avanço da tecnologia em comunicação.

O meio usado por todos os administradores virtuais é a Internet, pois oferece opções amplas e variadas de comunicações, que é algo muito usado no comércio virtual, onde são negociados apenas produtos que são vistos e não tocados em primeiro momento. Neste contexto é possível visualizar a forma como empresas públicas e privadas utilizam as redes sociais como um movimento de mudança e evolução, possibilitando uma aproximação entre empresa e colaborador.

Assim esse estudo teve como objetivos evidenciar a importância da Administração Virtual dentro do mercado de trabalho bem como demonstrar que os meios de comunicação e vendas entre empresas e clientes podem ser realizadas através da internet.

2 - DESENVOLVIMENTO

informações entre várias empresas, estabelecimento de um intercâmbio de ideias, desenvolvimento de visão estratégica, definição de áreas de atuação, análise conjunta dos problemas e solução em comum e definição das contribuições dos parceiros.

No processo das organizações virtuais é necessário um trabalho realizado em equipe, onde este é o maior foco para realizar esse método. Ao comandar um sistema de participação, cooperação, e associação simultânea de vários fatores, o trabalho em equipe auxilia para uma ação planejada, com a finalidade de criar valor para o cliente e para a organização. Para isso é fundamental que a gerência e quem está no controle das equipes tenham um comprometimento a mais para estimular esforços, a criatividade e a solução de conflitos.

2.1 - A gerência da administração virtual

Não há muita diferença entre a gerência normal e a virtual, já que o principal objetivo de ambas é alcançar resultados positivos. Porém, na gerência virtual os métodos são diferentes e inovadores, pois aqui, o relacionamento existente entre o administrador e clientes é a distância, portanto, cabe à gerência, garantir o desenrolar correto dos processos, um dos principais pontos a ser trabalhado pela gerência é procurar um meio de comunicação rápido e eficaz, para que o processo tenha uma velocidade de se concretizar similar à que teria se fosse feito pessoalmente.

Para se obter uma gestão de qualidade a informática é o ponto principal, tanto para o surgimento, quanto para o sustento do trabalho virtualizado, portanto exige-se uma noção básica na área para tornar efetiva a comunicação. Esse método novo não irá substituir o contato presencial “olho no olho” que transmite mais segurança, confiança e clareza para o cliente, ao contrário, irá manter essas características e, contudo, facilitar o contato por meio da internet de forma mais rápida e com qualidade.

Os recursos tecnológicos atuais aceleram o processo de virtualização, e por essa rapidez o corpo gerencial tem tido dificuldade para se enquadrar no novo

ambiente, pois há um receio maior de gerir quando as pessoas que estão trabalhando a distância, e as mudanças nas reuniões também impactam bastante no modelo em que eles tem que se adequar, pois as reuniões não são sempre presenciais fisicamente.

O sistema virtual não elimina os antigos modelos econômicos, pelo contrário, transforma-o a fim de gerar mais produtividade, por meio de ofertas de produtos e serviços, tradicionais e inovadores, inerentes por meio dos novos meios de divulgação na internet. Porém, alguns negócios serão extintos, outros modificados e outros tantos ainda serão criados, sendo eles todos baseados na nova era tecnológica.

A administração da organização virtual exige que se estabeleça um balanço dinâmico entre pessoas, processos e elementos tecnológicos. Ela conta não apenas com funcionários, mas também com um quadro de colaboradores externos. Esse grupo trabalha integrado, com maior autonomia e maior poder de decisão.

2.2- Pontos Positivos

Segundo Lee e Valderrama (2003) a administração virtual traz benefícios para as empresas que utilizam desse modelo de gestão, algumas dessas melhorias são resposta mais rápida aos clientes, diminuição dos custos, melhoria da qualidade no trabalho e no tempo de sua execução, maior facilidade e rapidez na implementação de projetos. E os membros da comunidade também serão beneficiados, especialmente no acesso ao conhecimento de que precisam e no compartilhamento de documentos e informações relevantes.

Nos processos Inter organizacionais, a tecnologia de gestão de tarefas permite a distribuição de tarefas entre equipes que trabalham em locais e tempos diferentes. A integração entre essas organizações é feita para que os grupos envolvidos possam compartilhar informações e conhecimentos, ela caracteriza-se pela utilização das tecnologias de groupware , videoconferência, intranet e outras. Essa soma de conhecimentos agrega valor e torna a

comparação de preços e qualidade e encontre as ofertas que mais o agrade com apenas alguns cliques.

2.3- Banco de dados

O meio utilizado por todos os administradores virtuais para compartilhamento da informação e para a construção do conhecimento é o mesmo, a internet. Sendo uma rede que se destaca pela espontaneidade, agilidade e rapidez para transmitir dados.

Esta tecnologia desenvolve uma cultura que unifica a linguagem, e que fortalece a cultura de cooperação, e com isso impulsionam as organizações e promovem a inovação, com isso também reúnem a participação de atores individuais e organizacionais nas redes, as quais podem ser formais quando ocorrem por iniciativa das empresas, e podem ser também informais, quando tais relacionamentos não são planejados.

Além disso possibilitam o desenvolvimento e compartilhamento de novas ideias e processos, resultantes da conversação e troca de informações, neste meio reúnem-se pessoas que tem interesse em compartilhar seus conhecimentos e ideias. Essas características estabelecem a base para a construção do conceito de redes virtuais, que tem como foco a interação e a distribuição da informação, para se manter sempre atualizado está em processo de evolução a todo momento. Assim, esta rede apresenta-se como o mais comum e importante meio de compartilhar conhecimento, informações e ideias no meio empresarial e consequentemente fortalece o relacionamento organizacional e abre espaço para a parceria entre as empresas.

A atuação das empresas através das redes, traz alguns benefícios, tais como a construção do conhecimento, o desenvolvimento tecnológico, a criação de novos negócios e abertura de mercado, aumento da qualidade e da produtividade de serviços, produtos, e processos e a ascensão pela transferência de tecnologia e pela sistematização de processos.

As redes sociais cooperam para trabalho em parcerias, inclusive para fortalecer laços entre empresas, organizações e comunidades, beneficiando-se das boas condições para estreia de grandes projetos e possivelmente gerando

uma estrutura maior com melhores oportunidades que possibilitam o compartilhamento de interesses e projetos em comum, desenvolvem a participação entre indivíduos e organizações e abrem novas possibilidades de criação e trabalho que gera condições necessárias para se projetar em territórios cada vez maiores, portanto sempre haverá novas fronteiras e barreias a serem ultrapassadas.

Consideram-se assim, as redes de conhecimento como redes sociais, ela é usada para interações decorrentes da cooperação e trabalhos em parcerias, que resultam em benefícios que podem beneficiar uma organização ou uma comunidade, que possivelmente esteja inserida em uma estrutura maior. Isto significa que uma rede cria, naturalmente, as condições necessárias para se projetar em territórios cada vez maiores. Participar de uma rede social é estar inserido em uma estrutura social, e sempre haverá novas possibilidades e novas fronteiras a ultrapassar e novas oportunidades a buscar.

Segundo Büchel e Raub (2002) as redes virtuais têm potencial para dar suporte ás organizações, por todos os benefícios que traz e porque melhoram sua eficiência, impulsionam a inovação e mantêm a união dos colaborados, contudo estas redes estão sendo cada vez mais usadas dentro das empresas e estão fortalecendo os interesses dentro das organizações.

CONCLUSÃO

Conclui-se que com uma boa administração e com o uso de ferramentas que auxiliem a gestão são alcançados resultados positivos nas organizações, pois isso auxilia na troca de informações e dados, reduz o tempo e gastos com reuniões, auxilia na distribuição das tarefas e proporciona trabalho em equipe, consequentemente a produtividade será maior enquanto os gastos e prejuízos serão menores, estas inovações elevam o número de empresas existentes no mundo, pois permite que sejam criadas empresas sem precisar necessariamente de um espaço físico, o que se torna imprescindível, nesse caso, é o uso de uma boa rede de troca de dados para que os processos possam ocorrer de maneira rápida e assertiva.