Apresentação Telematica2, Notas de estudo de Sistemas de Informação

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Rodrigo Leite Durães [email protected] [email protected]

O Comércio Eletrônico na Internet

sob o Ponto de Vista das Microtransações

• (^) dados do comércio eletrônico na Internet
• (^) business-to-business versus business-to-consumer
• (^) micropagamentos versus “macropagamentos”
• (^) características dos sistemas de micropagamentos
• (^) modelos existentes
• (^) conclusões

Comércio Eletrônico na Internet

• (^) poder aquisitivo do Internauta
  • (^) até 5 sm = 02%
  • (^) de 05 a 10 sm = 08%
  • (^) de 10 a 20 sm = 26%
  • (^) de 20 a 50 sm = 43%
  • (^) mais de 50 sm = 21%
  • (^) Fonte: Pesquisa CADÊ/IBOBE - 1998

Comércio Eletrônico na Internet

• (^) intenção de compra dos usuários
  • (^) 63,58% nunca comprou mas compraria
  • (^) 28,63% já compraram
  • (^) 07,79% jamais compraria
  • (^) Fonte: WS-Tools

Comércio Eletrônico na Internet

• (^) classificações do e-commerce
  • (^) business-to-consumer e business-to-business
  • (^) business-to-business
    • (^) publicidade na Internetpublicidade na Internet
    • (^) intranet e transações integradas com software deintranet e transações integradas com software de gestão gestão
  • (^) business-to-consumer
    • (^) produtos tangíveis (“macropagamentos”)produtos tangíveis (“macropagamentos”)
    • (^) produtos intangíveis (micropagamentos)produtos intangíveis (micropagamentos)

• (^) a ótica do business-to-business
  • (^) business-to-consumer é a ponta do iceberg
  • (^) efeito pirâmide nas relações entre empresas clientes e fornecedoras de um produto
• (^) exemplo: uma montadora de veículos tem

3000 fornecedores “produtivos” e 600

“improdutivos”

Comércio Eletrônico na Internet

Comércio Eletrônico

• (^) business-to-consumer para produtos intangíveis
  • (^) produtos de baixo valor
  • (^) altíssima escala (fazer 1 ou 1000 tem o mesmo custo)
• (^) características
  • (^) tempo de resposta limitado
  • (^) custo marginal da transação não pode ser alto senão inviabiliza a própria transação
• (^) o meio de pagamento é o ponto crítico

A Solução é...

• (^) MICROPAGAMENTOS:
  • (^) transações rápidas e
  • (^) protocolos simples
  • (^) que levam a operações de baixo custo
  • (^) adequadas à comercialização online de produtos intangíveis de baixo valor unitário

Micropagamentos

• (^) principais desafios técnicos
  • (^) baixo custo, simplicidade, agilidade, escalabilidade, segurança com relação custo x benefício favorável segurança com relação custo x benefício favorável
• (^) principais desafios não-técnicos
  • (^) aspectos culturais
  • (^) aspectos legais e jurídicos
  • (^) aspectos de direito autoral e propriedade intelectual

Micropagamentos

• (^) problemas legais e jurídicos
  • (^) validade legal de senhas, logs de sistemas, assinaturas digitais e certificados
  • (^) em andamento nos EUA
  • (^) e no Brasil?
  • (^) legislação alfandegária e comércio internacional
  • (^) circulação da moeda

Micropagamentos x Assinatura

• (^) modelo de assinatura
  • (^) bom para quem é cliente freqüentefreqüente de poucospoucos sites
  • (^) problema de granularidade dos módulos vendidos com assinatura
  • (^) “há espaço para todos” e “cada caso é um caso”

Funcionamento

• (^) três tipos de players negociando entre si
  • (^) broker ou banco
    • (^) um ou mais; são responsáveis pelo dinheiro digitalum ou mais; são responsáveis pelo dinheiro digital
  • (^) usuário ou cliente
    • (^) vários usuários da Internet que acessam sites e têmvários usuários da Internet que acessam sites e têm motivação para compra motivação para compra
  • (^) loja ou vendedor
    • (^) vários sites que disponibilizam algum produto navários sites que disponibilizam algum produto na Internet para venda Internet para venda

O Banco

• (^) é uma instituição...
  • (^) com credibilidade inquestionável no sistema
  • (^) com alta segurança física e lógica
  • (^) com poder de arbitrar e julgar questões litigiosas
  • (^) com poder de punir infratores
• (^) aqui também é bom ser banqueiro:
  • (^) baixo investimento
  • (^) boa lucratividade com muitos participantes
  • (^) pode criar novos produtos

O Cliente

• (^) usuário qualquer da Internet
  • (^) com bom poder aquisitivo e (principalmente)
  • (^) disposição para pagar por produtos que despertem o seu interesse
• (^) recursos necessários:
  • (^) um software instalado na sua máquina ou
  • (^) um browser Java-Compatível ou
  • (^) um plugin instalado no seu browser