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A SUA VIAGEM

COMEÇA AQUI!

Temos o compromisso de proporcionar

para os nossos clientes as melhores

experiências de viagem.

Sabemos que o turismo foi umas das primeiras áreas a parar com a pandemia do covid-19.

E quase após 2 anos de muitos cuidados, isolamento e privações, o mercado teve que encontrar formas de não fechar as portas.

Assim como dito anteriormente, o turismo sofreu muito com as políticas de cancelamento, restrições e outros impactos negativos.

Por exemplo, segundo a Fecomercio, houve um desfalque de R$55,6 bilhões em 2020, comparando com 2019.

Nesse sentido, setores aéreos tiveram grandes perdas. Nele, mais de 110 mil postos de trabalho foram eliminados.

Nessa leva, podemos nos incluir, logo, o turismo passa a assumir suas perdas e a concentrar-se no futuro.

Nos últimos meses, a Companhia de Turismo vem se aquecendo.

Claro, nada comparado aos anos anteriores a 2020.

No entanto, com os programas de vacinação no Brasil e no exterior, a procura por viagens só aumenta.

Na pandemia, a popularização do trabalho remoto e também do ensino a distância, deixou a linha tênue do trabalho e lazer cada vez mais fina.

Principalmente para aqueles que voltaram a fazer pequenas viagens.

Nesse ínterim, muitos passaram a optar por viagens com maior permanência nos hotéis e pousadas.

Visto que muitos agora podem estar praticamente em qualquer lugar e trabalhar ou estudar.

Sem dúvidas, em especial àqueles que podem ficar 100% em home Office, essa agora é uma tendência que veio para ficar.

Dessa forma, essa reformulação da nossa empresa em diversas áreas do turismo visa atender àqueles turistas que desejam permanecer

isolados.

Assim, ampliou-se o número de villas , casas e outras hospedagens privativas.

Ainda mais, desenvolveu-se também novas rotas de passeios e circuitos turísticos para que a nova demanda seja atendida sem quebrar o

Isolamento,e o turismo tem condições de enfrentar a pandemia.

Enfim, é evidente que, mesmo sendo um dos setores mais afetados, as áreas do turismo seguimos se reerguendo.

Estamos fazendo isso por implementar novas políticas, reformular suas hospedagens, desenvolver outros circuitos tradicionais de passeio e por

investirem em uma boa estrutura interna.

Para isso precisamos de investidores dispostos a reformular o modelo de negócio conosco, com isso, estima-se que quase 70% da nossa

Companhia de Turismo em geral irão reformular seu modelo de negócio.

Nos próximos slides falará um pouco da nossa empresa e como estamos dispostos a nos desempenhos hoje, também tem um gráfico

comparativo de nosso crescimento hoje, em comparação as outras empresas concorrentes.

Temos também alguns depoimentos de nossos clientes extremamente satisfeitos com nosso serviço prestado.

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão

Nossa missão de ser é a prestação de serviços com a mais completa

assistência ao viajante em abrangência Nacional e Internacional.

Visão

Ser a empresa que melhor atende e satisfaz as necessidades do

viajante, agregando valor na prestação de serviços.

Valores

Ética, confiabilidade, transparência, eficiência, fidelidade e

realização profissional.

Organograma Direção Geral

Comercial

Marketing Vendas

Atendimento

ao Cliente

Reserva e

Operações

Pesquisa

Satisfatória

Gestão

Operacional

Metodologia Satisfação do Cliente

A maior prioridade está em satisfazer o

cliente por meio da entrega rápida e

contínua do produto de valor.

Prazos curtos:

Entregar o produto de valor com

frequência. Ter entregas curtas onde o

cliente possa se beneficiar de cada uma

destas entregas, a partir da primeira.

Programa de Parceria

É a fase que possibilita melhor

organização dos contratos. Sem perder

de vista a demanda dos viajantes, esse

é o momento de lançar mão de análises

estratégicas como sourcing. “Um ponto

fundamental é mapear os gastos e

identificar quanto cada segmento

representa dentro do volume total, para

definir a estratégia de negociação. Nem

tudo passa por preço. Existem vários

pontos que são considerados na

escolha, como atendimento,

localização, malha aérea, segurança,

serviços, estrutura e tecnologia.

PROCEDIMENTOS

Gestor deve olhar para a

implementação das políticas de viagem

e considerar alterações, além de fechar

os contratos e assegurar uma boa

comunicação com os viajantes e

demais envolvidos nos processos,

pesquisa de satisfação e de

monitoramento de indicadores de

desempenhos.

Comodidade

Quem não quer comodidade? Com Nossa agência de turismo,você vai evitar preocupações da viagem, sem sair de casa ou do seu hotel. Além disso, ela te manterá informado sobre cada passo que der. É função da empresa emitir notas, confirmar a compra de ingressos dos passeios com antecedência e todas as opções que devem ser escolhidas por você: como roteiros, programações e datas. No final, o seu papel vai ser apenas aquele de aproveitar da melhor forma!

Economia de Tempo e

Planejamento

A Companhia de turismo fica responsável pelo gerenciamento de uma das partes mais complicadas da sua viagem: a sua programação. Afinal, como definir qual é o melhor passeio? Ou qual é o roteiro ideal pensando no tempo de deslocamento entre uma atração e outra? Logística é fundamental no plano de qualquer viagem!

Experiência

Nossa Companhia de Turismo conta com funcionários treinados e com vasto conhecimento. Eles estão aptos a encontrar tudo o que o cliente deseja para a viagem e fazem isso de forma rápida por saber onde procurar cada coisa. Além disso, eles conseguem dar dicas preciosas sobre as viagens. Como, por exemplo, melhorar opções de roteiro, indicações de lugares para visitar, os pacotes mais vantajosos, entre outras.

Canal de Suporte

Ao contratar nossa Companhia de Turismo, o viajante conta com o suporte de agentes para auxiliar em tudo o que deve ser feito. Isso traz segurança extra para quem vai viajar para um lugar novo. Ou seja, uma pessoa que pode lhe socorrer, caso alguma coisa saia fora do previsto. E só quem já passou por um perrengue em uma viagem sabe como é bom contar com esse suporte especializado.

Modelo de Gestão

A execução de planos que envolvem os objetivos gerais de

desenvolvimento, as políticas e as estratégias, o ordenamento e a

utilização dos recursos, além do controle do rendimento do sistema,

cabendo a nos efetuar ajustes e procedimentos de correção, a fim de

otimizar o funcionamento do sistema global. Para a Companhia de

Turismo, convergem as ações de planejamento, organização, gestão e

operação do turismo.

Ora são exclusivamente centralizados, uma combinação de um órgão

centralizado, normalmente uma secretaria, e uma entidade

descentralizada, na forma de autarquia, empresa pública ou sociedade de

economia mista.

Companhia de Turismo CVC Hurb Gráfico Comparativo de Desempenho

Gráfico Comparativo 2019

+55 21 97957. companhiadeturismo@ hotmail.com www.companhiadeturismo.co m