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1- Na sua atual visão, qual é a relação entre a gestão de pessoas e a excelência organizacional?
Tipologia: Provas
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Trabalho AVA2 – Comportamento Organizacional Aluno: Omar Mohamad 1- Razão Social da Empresa Empresa de Transportes Via Pajuçara Ltda 2- Porte Empresa de grande porte (receita bruta acima de 15 milhões/mês) 3- Segmento de atuação Transporte rodoviário de cagas (cód. atividade econômica: 49.30-2-02) 4- Tempo de atuação no mercado 38 anos 5- Produtos ou serviços oferecidos ao mercado Transporte rodoviário convencional e expresso (cargas urgentes). Operação logística in house (coleta, etiquetagem, emissão, transporte, 100% customizado). Armazenagem, unitização, reunitização, gestão de estoques. 6- Número de funcionários Funcionários diretos: 650. Mão de obra indireta: 2.000 (motoristas e ajudantes terceirizados). 7- Principais Clientes Nivea, LÓreal, Peugeot/Citroen, Integral Médica (suplementos), Intelbras, Mash, Papaiz (ferragens), Kalunga (papelaria), Atlas, L'Occitane 8- Principais concorrentes Jamef Encomendas Urgentes, FedEx, Braspress, Patrus Transportes e Grupo Sequoia 9- Missão, Visão e Valores Missão: Transportar e servir de forma eficaz e sustentável, constituindo parcerias estratégicas que respeitem a cultura da empresa e agreguem valor ao cliente, ao acionista, ao colaborador e a sociedade. Visão: Ser reconhecida pelo mercado como parceira estratégica de transporte no Sul e Sudeste do Brasil, por meio de processos otimizados, inovadores e sustentáveis, que garantam a percepção de valor ao cliente e rentabilidade à empresa. Valores: Respeito Sempre – Ouvir e respeitar as pessoas.
Compromisso com a qualidade – Fazer bem feito. Responsabilidade – Ser responsável, acima de tudo. Transparência e lealdade – Ser transparente e leal nas relações. Paixão, vibração e entusiasmo pelo que fazemos. SOBRE O GESTOR ENTREVISTADO 1- Nome e função exercida pelo gestor João Antônio Daher Gerente Corporativo de Operações 2- Nível de formação do gestor Formado em Marketing, com duas pós graduações: Operações Logísticas / Gestão de Pessoas e Inteligência em Negócios. 3- Tempo de experiência do gestor em sua área de atuação e na empresa atual Tempo de experiência do gestor em logística: 25 anos. Tempo do gestor na empresa atual: 05 anos. QUESTÕES PESQUISADAS JUNTO AO GESTOR 1- Na sua atual visão, qual é a relação entre a gestão de pessoas e a excelência organizacional? Vivemos numa era de extrema competitividade, onde as tecnologias e processos se equiparam, onde não há mais segredos que não se desnudem. Diante desse cenário, que tende a ser cada vez mais comoditizado, o que difere as empresas são exatamente os seus colaboradores. Nesse sentido, quando se fala em excelência organizacional, é preciso considerar que ela advém da excelência daqueles que fazem a organização acontecer e isso só é possível se houver gestão de pessoas. Não existe excelência onde não houver engajamento, compromisso, motivação, complicidade, união em torno dos objetivos comuns e principalmente, se esses atributos não fizerem parte da cultura organizacional. 2- Para você, existe relação direta entre objetivos organizacionais, motivação individual e coletiva, e o sucesso da empresa? Explique. A resposa é sim, são fatores completamente interrelacionados. Os objetivos da empresa, quando são eficientemente compartilhados com toda a empresa, tornam-se comuns. Todos se voltam para a mesma direção e isso impacta direta e frontalmente nos resultados e consequentemente, no sucesso. Uma gestão de pessoas que respeita as individualidades, dá espaço para que as pessoas alimentem as suas motivações individuais. Associado a isso, quando a gestão de pessoas cria programas de engajamento em torno dos seus objetivos corporativos, estimula a motivação coletiva sem que isso prejudique a motivação individual. Pessoas motivadas individual e coletivamente, que sabem aonde a sua empresa quer chegar, são a força motriz para o alcance do sucesso. É óbvio que existem outras variáveis, mas o engajamento do time é fundamental.