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Gestão
Apresentação
Conceito dividido em 3 partes:
- Definem aquilo por que uma organização é paga por fazer.
- Definem o que uma empresa pode considerar resultados significativos.
- Definem as áreas que uma organização tem de privilegiar de forma a manter a liderança. Gestão do presente A primeira através dos departamentos funcionais: marketing, finanças, etc. Gestão do futuro A segunda através da área mais recente da gestão: a estratégia. E sobre a qual se sabe menos. O que constitui simultaneamente um risco e uma grande oportunidade. Gestor: Responsável por estabelecer e planear a forma mais eficiente e eficaz de atingir os objetivos, pela afetação dos recursos humanos e materiais e pela direção das operações de um departamento ou de toda uma empresa. Estão em todos os níveis hierárquicos
Tipos de empresas Eficácia vs Eficiência Fazer as coisas necessárias Preocupar-se com os fins Enfatizar objetivos e resultados Atingir os alvos e objetivos Saber e conhecer Ganhar o jogo Ganhar a guerra Acrescentar valor à organização Fazer as coisas corretamente Preocupar-se com os meios Enfatizar métodos e procedimentos Cumprir os regulamentos internos Treinar e aprender Jogar futebol com arte Saber combater Ser assíduo, pontual e empenhado
Papeis do Gestor Mintzberg
- Representante – carácter simbólico e cerimonial
- Liderança - dirigir, coordenar e controlar subordinados
- Elo de Ligação - dentro e fora da organização
- Monitor – recolha de informação sobre mudanças, oportunidades ou problemas que possam afetar a organização
- Difusor - fornecer informações aos subordinados
- Porta voz – informação ao exterior e a superiores
- Empreendedor - provocar mudanças (novas ideias, novos métodos)
- Solucionador de problemas - ações corretivas
- Afetador de recursos - recursos escassos vs. necessidades múltiplas
- Negociador – sobre desempenho, regalias, clientes, fornecedores....
Indicadores de equilíbrio financeiro de curto prazo Indicadores de equilíbrio financeiro de médio longo prazo Rendibilidade económica
Margem de segurança económica
1. A gestão, os gestores e as organizações
Organizações e empresas Organização: É uma unidade social, deliberadamente constituída, e orientada para o cumprimento de objetivos, superando-se por esta via as limitações decorrentes da capacidade individual de cada sujeito nessa organização. Classificação das empresas Empresas Concentradas – Caracterizam-se pela existência de recursos processados dentro de uma única área ou unidade física: as pessoas, máquinas e equipamentos, edifícios encontram-se num só local geográfico
As fronteiras nacionais praticamente não têm significado na definição de limites operacionais de uma organização. As mudanças tecnológicas no modo como as informações são criadas, armazenadas, usadas e compartilhadas tornaram-nas mais acessíveis. As oportunidades de emprego são para os trabalhadores do conhecimento. A população é caracterizada pela diversidade cultural. As empresas aceitam suas responsabilidades sociais. A economia é dirigida por pequenas empresas empreendedoras. As necessidades dos clientes direcionam o negócio. Empresas Dispersas – Caracterizam-se pela existência de recursos dispersos e distribuídos em locais estratégicos diferentes, geralmente distanciados entre si, o que pode provocar problemas de coordenação e integração Ambiente em mudança Velha economia Nova economia As fronteiras nacionais limitam a competição. A tecnologia reforça as hierarquias rígidas e limita o acesso às informações. As oportunidades de emprego são para os trabalhadores industriais braçais. A população é relativamente homogênea. A empresa é afastada de seu ambiente. A economia é dirigida pelas grandes corporações. Os clientes adquirem o que as empresas escolhem para eles.
