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Relato de uma EXPERIÊNCIA: Reflexões/compreensões dos estudantes do Serviço Social sobre Tecnologia da Informação e Comunicação Danton de Oliveira Freitas 1 Giovanna Marget Menezes Cardoso 2 Mércia Custódio Torres Nogueira 3
Resumo
O Serviço Social é uma profissão de caráter sócio-político, crítico de cunho interventivo que se utiliza de instrumental científico das Ciências Humanas e Sociais para análise e intervenção nas refrações da questão social, atuando nas áreas da saúde, habitação, justiça, assistência, lazer, previdência, educação e outras. As tecnologias da informação e da comunicação - TIC estão inseridas nos diversos contextos sociais e fazem parte do cotidiano do sujeito contemporâneo nos mais diversos espaços sociais e educacionais. Assim, é neste contexto, que esta produção esta embasada, cujo o objetivo é dialogar sobre as compreensões dos estudantes de serviço social sobre TIC. Para tanto, a metodologia utilizada ancora-se na abordagem qualitativa, na pesquisa aplicada, tendo como instrumento de coleta, a realização de uma mesa redonda e a dialogicidade. Os sujeitos envolvidos foram os estudantes do curso de Graduação em Serviço Social da Faculdade Nobre - Feira de Santana/BA. As bases de sustentação da produção foram construídas a luz dos estudiosos sobre a temática, a saber: Lima Jr.(2012; 2005); Martinelli (2003); Veloso (2011), entre outros. Utilizar as TIC na formação dos futuros profissionais do Serviço Social pode potencializar, por seu caráter
(^1) Professor da Universidade do Estado da Bahia – UNEB /Campus II, Licenciado em Matemática, Especialista em Metodologia do Ensino do Desenho - UEFS, discente do Mestrado Profissional em Gestão e Tecnologias Aplicadas a Educação GESTEC. Técnico Universitário da Universidade Estadual de Feira de Santana – UEFS. [email protected] (^2) Coordenadora de Sistema da rede pública municipal de Feira de Santana / BA; Professora da Universidade do Estado da Bahia – UNEB /Campus XI, Licenciada em Pedagogia pela Universidade Estadual de Feira de Santana – BA, Especialista em Supervisão Escolar pela UNIVERSO – Universidade Salgado de Oliveira – RJ, Especialista em Metodologia do Ensino da Pesquisa em Educação pela UNEB – Campus XI, Especialista em Mídias e Educação pela UESB, Aluna do Mestrado Profissional em Gestão e Tecnologias Aplicadas a Educação- GESTEC. [email protected]. (^3) Professora da Faculdade Nobre – FAN, Bacharel em Serviço Social - UCSAL, Coordenadora do Núcleo de Estudos de Serviço Social de Tecnologia da Informação e Comunicação – NESTIC Especialista em Gerontologia, Aluna do Mestrado Profissional em Gestão e Tecnologias Aplicadas a Educação- GESTEC. [email protected]
proposicional, uma formação pautada no compromisso com a competência profissional, o aprimoramento intelectual, numa formação profissional acadêmica, embasada por concepções teórico-metodológicas críticas, que podem viabilizar uma análise concreta da realidade social na qual os sujeitos estão inseridos.
Palavras-chave : Serviço Social; Tecnologia da Informação e da Comunicação; Formação
Notas introdutórias...
Esta produção se propõe a refletir sobre as compreensões dos futuros profissionais do Serviço Social sobre Tecnologias da Comunicação e Informação – TIC, visto que estas estão presentes em todos os espaços do cotidiano social, bem como se fazendo presente nas instituições de ensino, nos cursos de formação profissional, em específico, do Assistente Social. Nesse sentido a instituição educacional pode contribuir para o processo de apropriação e construção do conhecimento, visando à qualidade da formação ofertada, a partir das demandas postas no cotidiano social, assim como nas necessidades apontadas de possibilidades do uso das TIC na formação do profissional do serviço social conforme preconiza Veloso (2011).
Assim, esta produção faz parte da proposta de pesquisa da coordenadora do núcleo, a qual tem como metodologia norteadora da pesquisa e estudo, que está desenvolvendo, a pesquisa aplicada, com natureza descritiva, ao qual utiliza como coleta de “dados” a as técnicas de observação participante, entrevista, seminário e encontros.
Os sujeitos participantes desse estudo constituem-se estudantes do curso de Serviço Social da Faculdade Nobre de Feira de Santana - BA, aos quais estão nos diversos semestres que compõe o curso, estes passam pelo processo de formação nos semestres iniciais, na metade do curso e final do curso, passando por vários momentos na construção do conhecimento com
maturação na criação de um ambiente virtual que pudesse proporcional a troca de saberes e construção do conhecimento, no contexto do curso, possibilitando a apreensão dos significados para o sujeito acerca das suas experiências, suas singularidades, assim como o sujeito coletivo^7.
Deu-se inicio ao Núcleo de Estudos de Serviço Social de Tecnologia da Informação e Comunicação - NESTIC, espaço de discussão sobre as TIC, bem como, temas relacionados a formação do profissional de Serviço Social e qual a sua contribuição com relação ao seu potencial de mudança que podem trazer na formação dos discentes, implicando-se no processo de construção de aprendizagem, no sentido da incompletude de processos, necessitando-se sempre de renovação.
O interesse do trabalho de potencializar o uso da tecnologia e das TIC, deu-se pela observação e interação com os discentes do curso de Serviço Social, do uso de dispositivos virtuais ligados à tecnologia, informação e comunicação; como Facebook , Instagram, Twitter , Blog , e-mail , dentre outros. Nesse processo de observação e interação, foi notado que os discentes usam esses dispositivos na troca de informação dos conteúdos utilizados nas disciplinas do referido curso, de uma forma cartesiana. Numa outra visão, é um campo de possibilidades que produz atualização para o ser humano e para máquina. Nesse sentido, as TIC tem haver com as “possibilidades de construção dos sujeitos e dos coletivos, como expressão singular de suas identidades, seus pertencimentos e enraizamentos, de suas lutas, de seus modos de viver e de pensar” (LIMA JR, 2009, p.30).
Partindo dessa premissa o NESSTIC funciona de forma colaborativa, onde nos momentos dos encontros ocorreram roda de conversa, leitura e discussão de texto, criação de e-mail do grupo, grupo no whatsapp e a fan page , tendo como objetivo a criação do blog , como dispositivo de colaboração na formação dos profissionais do Serviço Social. O núcleo tem como fulcro pensar o contexto de atuação do profissional de serviço social na apropriação
(^7) “No sentido da pessoa que está sendo convidada para participar da pesquisa tem uma referência grupal, expressando de forma típica o conjunto de vivências de seu grupo” (MARTINELLI, 1999, p. 24).
e concretização dos valores e princípios do Projeto Ético-Político do Serviço Social, que remete a um compromisso com a autonomia, construção, emancipação e expansão dos indivíduos sociais (IAMAMOTO, 2007). Buscando espaços para construção de estratégias na formação profissional, através da articulação, interação e colaboração entre grupos, movimentos e indivíduos, utilizando as TIC como recurso numa perspectiva de fortalecimento do poder dos sujeitos, rearticulando suas referências e interesses nas relações sociais desenvolvidas (FALEIROS, 1999).
As bases teóricas desta produção foram construídas à luz de teóricos que discutem sobre a temática, a saber: Lima Jr.(2012; 2005); Martinelli (2003); Veloso (2011), entre outros. Utilizar as TIC na formação dos futuros profissionais do Serviço Social pode potencializar, por seu caráter proposicional, uma formação pautada no compromisso com a competência profissional, o aprimoramento intelectual, numa formação profissional acadêmica, embasada por concepções teórico- metodológicas críticas, que podem viabilizar uma análise concreta da realidade social na qual os sujeitos estão inseridos.
Relato da experiência: Pontos de vistas...
Para dar conta do objetivo do núcleo as discussões foram desenvolvidas em forma de Mesa Redonda, no espaço educacional do NEESTIC, ao qual contou com a participação de discentes do curso de Serviço Social e membros do referido Núcleo. A atividade ocorreu durante o período de quatro horas, através de uma exposição dialógica 8 e com o
planejamento/execução na perspectiva de possibilitar ações individuais/ coletivas onde os sujeitos participantes potencializassem suas reflexões sobre as TIC – tecnologias; informação; comunicação. As ações foram entrelaçadas
(^8) Todos os participantes foram convidados a expor suas ideias sobre o tema abordado, podendo se colocar livremente, expondo suas opiniões sem restrição.
para confeccionar mapas, a partir do direcionamento da lua, que futuramente atenderia sua necessidade de posicionamento (localização geográfica).
Nesse caso, a tecnologia foi compreendida pelos participantes dentro de uma perspectiva reducionista por considerarem que no contexto atual estamos acostumados a materializar (computador, tablet , celular, filmadora, televisão, internet , máquina fotográfica) nossas situações de relação/interação durante os processos de informação e comunicação no âmbito da sociedade que vivemos.
Os participantes se referiram à tecnologia como ação humana por reconhecerem a capacidade do homem agir/pensar tecnologicamente ao aplicarem seus saberes de forma criativa/transformativa para buscar melhorias de vida a partir dos elementos naturais/culturais, garantindo sua sobrevivência, que se encontram no âmbito do seu ambiente. As ações humanas são concebidas a partir do momento que ocorre a exploração dos pedaços de pau/pedras para produzir o fogo, da linguagem oral/escrita para desenvolver a comunicação e da televisão/rádio/celular/internet para potencializar a informação.
Portanto, para os participantes a tecnologia “não é apenas o instrumento. É tudo que proporciona, por exemplo, a inteligência e o conhecimento, transformação/produção de coisas” (fala de uma estudante). Nesse viés, essa percepção aproxima-se da perspectiva defendida por Lima Jr. (2005), na qual o referido autor preconiza a ideia da tecnologia enquanto processo criativo humano do qual o mesmo utiliza recursos materiais e imateriais, criados para atender ou dar respostas aos problemas vividos, buscando superar os problemas postos no seu contexto.
Ao serem questionados sobre o caráter informacional das TIC, os estudantes responderam que as informações são dados postos pelos meios de comunicação, a exemplo das diversas mídias impressas e on-line. “ Na internet nós podemos ficar informadas de tudo que desejamos saber, basta um clik, está relacionado ao uso ao qual desejamos dar”. Outra participante aponta que “[...] no contexto atual a informação possui muito valor, o individuo
pode se dar bem por ter acesso a uma informação importante. Ser bem informado, hoje em dia, pode fazer muita diferença”. Nesse sentido, Lima Jr. (2009) faz uma critica sobre a perspectiva capitalista dada a informação enquanto ‘mercadoria’, como algo estático pronto e acabado. O referido autor reflete que no contexto atual o processo social da informação, com o desenvolvimento da microeletrônica e do advento digital, tornou-se hiperrelacional, rizomático, hipertextual. As trocas simbólicas se deslocam da assimilação para as possibilidades de produção, criação e contextualização (LIMA JR., 2009). Nesse viés, a informação é algo que pode ser produzido pelos sujeitos, a partir das trocas e interações, de modo hipertextual , a partir dos sentidos que os sujeitos atribuem e se percebem implicados no processo de criação.
Sobre o caráter comunicacional, os participantes abordam sobre a importância da comunicação como uma ferramenta de integração, entre as pessoas, formação/instrução, troca mútua e desenvolvimento. Para uma estudante o processo de comunicação “Consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que descodifica (interpreta) uma determinada mensagem.”
Ainda, conforme a mesma: “É através da comunicação, que os seres humanos partilham informações entre si, tornando o ato de comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade”. O papel das TIC no processo comunicacional, para os participantes, se dá na medida em que estas favorecem a dinâmica da comunicação, através das ferramentas de comunicação disponibilizadas pela internet, a exemplo do Facebook, Twitter , Watsap , Skaipe , entre outros.
As reflexões apontadas, se rementem a comunicação numa perspectiva pragmática, linear, despindo da mesma do potencial dialógico – pois só há comunicação de fato, quando há o diálogo , o que pressupõe igualdade dos sujeitos no ato comunicativo – No processo dialógico os sujeitos do diálogo, capaz de linguagem e ação interagem com fins de obter um entendimento.
reconhecimento do papel das tecnologias, em particular as TIC, e suas implicações no cotidiano dos sujeitos possibilitando compreensões pertinentes a si mesmo e ao outro.
Nesse sentido a compreensão das TIC dos discentes envolvidos no processo, para além do aparato maquinico, pode potencializar o uso destas na formação do discente em Serviço Social, na perspectiva de que estes possam compreender as TIC como dispositivos do profissional de Serviço Social, que pode ser utilizado de modo criativo com vista à socialização do conhecimento e como possibilidade de criação de um espaço interativo vinculado ao Serviço Social, com questões próprias da formação profissional.
Assim, a compreensão da tecnologia para além do aparato maquínico - base material – que possui o potencial de ferramenta do trabalho e habilidades humanas, conforme preconiza o capitalismo no processo da industrialização, ao qual liga a tecnologia à ideia de produtividade/ eficiência deu lugar a compreensão pelos estudantes, da tecnologia ligada ao processo criativo, transformativo e produtivo do sujeito.
Referências
CASTELLS, M. A Sociedade em Rede, vol. I. São Paulo: Paz e Terra, 1999.
CERQUEIRA FILHO, Gisálio. A Questão Social no Brasil : crítica do discurso político. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1982.
LIMA JR., Arnaud Soares de. Tecnologias inteligentes e educação : currículo hipertextual. Quartet, Rio de Janeiro, FUNDESF, Juazeiro/BA, 2005.
_______________________. O impossível da comunicação e a metáfora da linguagem: uma compreensão alternativa da relação entre as
Tecnologias da Informação e Comunicação e os Processos Formativos tecida no contexto da prática profissional. In: AMORIM, Antonio, LIMA JÚNIOR, Arnaud Soares e MENEZES, Jaci Maria Ferraz. Educação e Contemporaneidade. Processos e Metamorfoses. Rio de Janeiro: Quartet,
- 1-14 pp
MARTINELLI, Maria Lucia. Serviço Social: identidade e alienação. 6 ed. São Paulo: Cortez, 2003.
O naufrago. Direção de Robert Zemeckis. Produção: Jack Rapke, Robert Zemeckis, Steve Starkey, Tom Hanks. Fox. Duração: 143 min. 2001. DVD. SERPA, Felippe. Rascunho digital: diálogos com Felippe Serpa. – Salvador: Edufba,
VELOSO, Renato. Serviço social, tecnologia da informação e trabalho. São Paulo: Cortez, 2011.
