Gestão da Qualidade
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Gestão da Qualidade: Uma Introdução, Esquemas de Gestão da Qualidade
Estudo sobre gestão da qualidade
Tipologia: Esquemas
2021
1 / 12
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Gestão da Qualidade
Prof: Suiani Amaro
O que é Gestão da
Qualidade?
- A gestão de qualidade é uma gerência focada na qualidade da produção e dos serviços de determinada empresa.
- Inicialmente, surgiu na Segunda Guerra para corrigir os erros dos produtos bélicos e era utilizado o termo Controle de Processos.
- Com a evolução do termo, passou a ser chamado de Garantia de Qualidade, que utilizava normas especificas para cada etapa.
- Apos isso, surgiu o Controle de Qualidade, no começo do século XX por Frederick Taylor e Ford.