MÓDULO A
Business Care ou Plano de negócio: É vender uma ideia visando a viabilidade financeira com
garantia de retorno; o objetivo é auxiliar os stakeholders, que são a parte interessada, a tomarem
o melhor caminho quanto à viabilidade financeira do projeto. Também é uma ferramenta de uso
interno, servindo como método de avaliação pós implementação. Estrutura: Sumário; Produto
(descreve o mesmo); Análise do mercado (público-alvo, riscos, etc); Estratégia de vendas e
divulgação; Operação (etapas, organogramas, como irá funcionar, etc. Aqui entram os
engenheiros de produção); Investimentos (recursos necessários).
Ciclo de vida do Projeto: Um projeto é um esforço temporário que visa um serviço ou produto.
No começo do projeto, as incertezas e os riscos são enormes. O risco diminui através do
planejamento. Na fase intermediária (onde o projeto já está em prática), as incertezas são
menores porém os custos são maiores. Na fase final, há muitas pessoas e alto investimento. Na
fase de conclusão do projeto, ocorre a desmobilização, e os custos reduzem drasticamente. Os
estágios do projeto são: Compreender o ambiente do mesmo (geografia, usuários,
consumidores, etc); Definir (formular, estudar a viabilidade, aprovar); Planejar (custos,
condições contratuais, projeto básico); Executar (produção, entrega); Concluir (teste final e
manutenções).
Iniciação do projeto: no início, os custos são menores; mudanças no final elevam os custos,
sendo assim é melhor definir as mudanças no início. Caso algo dê errado no projeto, o cliente
pode pagar mais, ou caso o erro seja do executor do projeto, ele é quem paga.
Operações, Programas, Subprojetos, Processos: Operações são ações cujo objetivo é o
resultado em um determinado período. Visam o lucro. Programas são um grupo de projetos
relacionados que visam alcançar um objetivo estratégico e mais abrangente. Subprojetos:
projeto menor feito para ajudar a implementação de um projeto. Processos são ações ou
atividades contínuas.
Termo de Abertura do Projeto (TAP): Documento mais importante do projeto (fica no
Escopo). O cliente e a empresa definem o que será entregue, e quais os prazos. É o marco de
decisão, autorizando formalmente o projeto (sponsor é quem aprova). Neste documento são
abordados: a descrição inicial do produto; o objetivo e a justificativa; cronograma; premissas e
restrições; organizações e participações; estimativa de custos; análise de retornos. Fatores que
restringem: falta recursos adequados (sem pessoa qualificada), orçamentos (ficam em torno de
20% dentro da margem de erro, para mais ou para menos).
Gerenciamento de Projetos (PMBOK): É o planejamento, execução e controle. Precisa de
uma alocação de recursos (infraestrutura, humanos, financeiros). Visa o máximo de benefícios
(exemplo: um escritório de RH pode ser alocado fora do prédio da empresa); também
implementa ferramentas de planejamento e controle, garantindo a qualidade. PMBOK é uma
espécie de “receita” para gerenciar o projeto.
Elementos principais de um Projeto (Guia PMBOK): Integração (começa o planejamento,
garantindo a perfeita execução); Escopo (o que será entregue, como será entregue); Qualidade
(seguir os padrões da mesma); Tempo (estimar o tempo para gerar o produto, cronograma a ser
seguido, evitar modificações no mesmo); Custo (estimar o custo de cada recurso, saber que
tempo e custo andam juntos. O tempo define o custo do projeto); Riscos (gerenciar e avaliar
quais são. Potencializar os riscos ruins, sabendo que existem também os riscos positivos). Áreas
facilitadoras da gerência de um projeto: RH (contrata pessoas e também faz a desmobilização),
comunicação (via e-mail, via jornal interno da empresa), aquisições, partes interessadas.
