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Organizações e Empresas – a Gestão
BIBLIOGRAFIA : LISBOA, J. [et al.] , (2004), “Introdução à Gestão das Organizações ”, editora Vida Económica, ROBBINS, Stephen P.; COULTER, Mary, “ Management” , Prentice-Hall, 6th ed. [658 ROB] SEBASTIÃO TEIXEIRA, (1998),“ Gestão das Organizações” , Alfragide ,McGraw-Hill MARQUES PINTO, C.A. [et.al.] (2009).” Fundamentos de Gestão” , 2ª Ed.Lisboa, Editorial Presença CARVALHO,J.E. (2009),” Gestão de Empresas” , 1ª Ed.Lisboa, Edições Sílabo SOUSA,A., (1997), “Introdução à Gestão – uma abordagem sistémica” , Lisboa, Editorial Verbo STONER J., FREEMAN,E., (1995),“ Administração ” , 5ª Edição, Rio de Janeiro ,Prentice-Hall
A Gestão: Conceito
“A Gestão é o processo levado a cabo por um ou mais indivíduos, de coordenação de actividades de outras pessoas, com vista a alcançar resultados que não seriam possíveis pela acção isolada de uma pessoa. O objectivo da gestão é tornar as pessoas produtivas.” ( Peter Drucker ).
“ Gerir é o processo de trabalhar com e através dos outros a fim de atingir eficazmente os objectivos organizacionais usando eficientemente os recursos escassos num contexto em mudança” ( António de Sousa, in “Introdução à Gestão: Uma Abordagem Sistémica” )
“Gestão é o processo de se conseguir obter resultados (bens ou serviços) com o esforço dos outros ”( Sebastião Teixeira ).
Organizações
Um dos aspectos mais marcantes da actividade económica dos nossos dias é a evidente preponderância das organizações!
Aspectos caracterizadores de uma organização:
- Possuir um certo “ Know-how ”, que lhe confira vantagens competitivas;
- Desempenhar uma actividade reconhecida e aceite pelo mercado ;
- Possuir um esquema organizativo interno , caracterizado pela diferenciação de funções e de tarefas a serem desenvolvidas por pessoas que, através da sua actuação conjunta, procurarão atingir os objectivos da organização.
Organização é uma entidade social, constituída e estruturada voluntariamente e orientada para atingir objectivos e metas bem definidos.
Organizações
Todas as organizações têm um conjunto de elementos essenciais :
São compostas por pessoas: a direcção e os trabalhadores, com papéis definidos e delimitados, e que interagem entre si para desenvolver as funções essenciais na organização. Uma pessoa que trabalha sozinha não é uma organização.
As organizações dispõem de um conjunto de meios de produção: os objectos de trabalho (por exemplo, as matérias-primas) e os meios de trabalho (ou seja, os equipamentos e ferramentas que os trabalhadores usam).
Têm uma estrutura organizacional que integra e dispõe os trabalhadores e os equipamentos, de modo a permitir atingir o fim proposto - a produção de bens e/ou a prestação de serviços.
Empresa
A empresa, um caso específico de organização
Definição Jurídica de Empresa: “Actividade organizada com carácter económico e profissional, constituída com o fim de produzir lucro. O titular da empresa poderá ser um comerciante em nome individual ou uma sociedade”. ( Código Comercial )
Definição Técnica de Empresa : Consiste numa sociedade organizada composta de meios humanos, técnicos e financeiros, reunidos tendo em vista a produção de bens e/ou serviços destinados à venda, satisfazendo as necessidades das comunidades onde se encontra inserida
Empresa
Uma empresa é portanto uma unidade económico-social, integrada por elementos humanos, materiais e técnicos, que tem o objectivo de obter locros através da sua participação no mercado de bens e serviços. Nesse sentido, faz uso dos factores produtivos (trabalho, terra e capital).
As empresas podem ser classificadas de acordo com a actividade económica que desenvolvem: empresas do sector primário (que obtêm os recursos a partir da natureza, como é o caso das agrícolas, pesqueiras ou pecuárias), empresas do sector secundário (dedicadas à transformação de matérias-primas, como acontece com as industriais e as da construção civil), empresas do sector terciário (empresas que se dedicam à prestação de serviços ou ao comércio). (^8)
Empresa
Uma empresa é um centro de decisões capaz de se dotar de uma estratégia económica autónoma.
Autonomia para para definir os objectivos para coordenar os meios disponíveis
Estratégia para alargar os horizontes de previsão operar as conversões indispensáveis num ambiente em constante mutação potenciar o crescimento de forma sustentada para sobreviver a longo prazo
A Gestão e a Empresa
“ Gerir é tomar decisões, do tipo planeamento, organização, direcção e controlo ,
de forma que a empresa ( entidade )
consiga atingir os seus objectivos ( eficácia ), com recursos adquiridos aos melhores preços ( economia ), com os consumos mínimos de recursos ( eficiência ), promovendo o bem estar e a realização das pessoas envolvidas ( ética ) e de uma forma “amigável” com o ambiente, respeitando-o e conservando-o para as gerações vindouras ( ecologia ) “ (Armindo Costa)
A Gestão e a Empresa
Eficiência - “forma de optimização do rácio output/input ” (António Sousa).
Trata-se no fundo de uma medida de produtividade, que relaciona os recursos utilizados com os bens ou serviços obtidos. Procura-se que aquela quantidade seja a mínima possível sem comprometer a eficácia.
Fazer bem as coisas está relacionada com processos
A Gestão e a Empresa
Eficácia organizacional é o grau com que uma organização atinge as suas metas/objectivos declarados. Significa satisfazer o consumidor , que reconhece valor nos produtos e/ou serviços por ele adquiridos.
F azer as coisas certas
Eficácia (fins) Comparação entre as realizações, os resultados efectivos com os que eram esperados ou estimados. A eficácia pode ser quantificada através de indicadores de realização ou de resultado
Funções básicas do Gestor
in “Management, Robbins & Coulter”
Funções do Gestor - Planear
Planear “ consiste em determinar antecipadamente o que deve ser feito, para que se consigam os objectivos pretendidos, e como fazê-lo, quando, por quem, e com que meios. ” (Sebastião Teixeira).
Planear implica:
Determinar objectivos gerais da organização; Estabelecer os planos de acção para atingir esses fins; Determinar a forma como o plano deve ser realizado; Comunicar as decisões tomadas com os restantes elementos da organização.
Funções do Gestor - Liderar
Liderar é “o processo de influência social no qual o líder procura obter a participação voluntária dos subordinados num esforço para atingir os objectivos da organização” (António de Sousa, “ Introdução à Gestão – uma abordagem sistémica” ).
Trata-se, no fundo, da capacidade para influenciar um grupo a actuar no sentido da prossecução dos objectivos desse mesmo grupo.
A liderança é algo que nasce com as pessoas, mas é também um processo de aprendizagem formal ou informal.
Funções do Gestor - Controlar
Controlar é “ o processo de garantir que as actividades realizadas se igualem às actividades planeadas” (Stonner e Freeman)
O controlo implica: Orientar o desempenho dos indivíduos; Fornecer a informação de retorno (feedback) aos indivíduos e grupos; Recompensar ou aplicar sanções.
A sua principal função é detectar os desvios entre o planeamento e a realidade, promovendo, sempre que necessário, acções correctivas, ou no planeamento, quando este não reflecte a realidade, ou na actividade, quando esta não está a ser desenvolvida conforme o que tinha sido previsto.
