Teste de Gestão de Empresas
Liderança
Motivação
Controlo
Teorias da Gestão
Liderança
Definição: Liderança é a capacidade de conseguir que os outros façam aquilo que o líder quer
que façam. É de tal forma importante na gestão de empresas, que a forma como o gestor
lidera define a sua categoria, uma correta liderança permite o bom funcionamento da
entidade.
Estudos de Lewin (identifica três estilos de gestão):
O autocrático: Autoridade centralizada e decisões unilaterais
O democrático: Gestão participativa e delegação de autoridade
O laissez-faire: Completa liberdade aos trabalhadores para a tomada de decisão e a
execução das tarefas, em que o líder está praticamente ausente
Importância/contributos da Liderança:
O funcionamento das organizações depende dos comportamentos dos indivíduos que
a integram.
O contexto determina o comportamento dos indivíduos, na medida em que fornece os
estímulos.
A ênfase na motivação como fator determinante do comportamento humano.
A importância que consagra aos fenómenos de grupo na compreensão do
comportamento do indivíduo.
Controlo
Definição: O controlo é o processo de comparação do atual desempenho da organização com
standards previamente estabelecidos, apontando as eventuais ações corretivas.”
Controlo deve conduzir à determinação correta dos desvios verificados e definir as ações
necessárias para que sejam corrigidos e evitados no futuro. Muitas vezes estas ações têm
carácter pedagógico, as pessoas necessitam de formação para conseguirem fazer melhor,
outras vezes implicam mesmo a reformulação de planos inicialmente estabelecidos (por
impossibilidade prática, incoerência ou outra característica negativa dos objetivos).
Fases:
Estabelecimento dos standards ou padrões de desempenho: é o nível de desempenho
esperado em relação a um certo objetivo.
Medida do desempenho
Comparação do desempenho real em relação aos standards e determinação dos
desvios
Correção dos desvios
