Preguntas generales para iniciar la entrevista:
¿Podría contarme un poco sobre usted y su experiencia con
[producto, servicio o situación relacionada con el proyecto]?
¿Qué le gusta o no le gusta el [producto, servicio o situación relacionada con el
proyecto]?
¿Qué desafíos o problemas enfrenta con [producto, servicio o situación
relacionada con el proyecto]?
1. Preguntas sobre necesidades y problemas:
¿Cuáles son las principales necesidades que tiene en
relación con [producto, servicio o situación relacionada con
el proyecto]?
¿Qué problemas o dificultades encuentra al tratar de satisfacer estas
necesidades?
¿Qué le gustaría que fuera diferente en la forma con con [producto,
servicio o situación relacionada con el proyecto]?
2. Preguntas sobre motivaciones y comportamientos:
¿Qué le motiva a utilizar [producto, servicio o situación relacionada con el
proyecto]?
¿Cómo influyen sus emociones y sentimientos en sus decisiones
relacionadas con [producto, servicio o situación relacionada con el
proyecto]?
¿Qué factores considera al elegir [producto, servicio o situación relacionada con
el proyecto]?
¿Cómo cambia su comportamiento en función del contexto en el que
utiliza [producto, servicio o situación relacionada con el proyecto]?
