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Melhoria de Processos 2
Tipologia: Notas de estudo
1 / 12
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AJPAGLIA
TERCEIRIZAÇÃO
(OUTSOURCING)
BENCHMARKING
DOWNSIZING
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ALIANÇAS
ESTRATÉGICAS
AJPAGLIA
TERCEIRIZAÇÃO
(OUTSOURCING)
Economia de escala
Menores custos / investimentos
Estrutura mais enxuta
Mais flexibilidade da empresa
Maior agilidade nas decisões
Maior foco nos processos centrais da organização
Aquisição de conhecimento e de boas práticas pela
empresa que terceiriza
Melhoria da qualidade
Determinadas atividades da
rede de operações, antes
executadas pela empresa,
são transferidas para
terceiros
Planejar a terceirização (quais
atividades devem ser terceirizadas;
qual o objetivo a ser atingido; prazo
de implementação)
Escolha criteriosa os fornecedores
(competência,tipo de relacionamento
a ser mantido)
Controlar a qualidade dos serviços
prestados
Não terceirizar atividades ligadas
às competências centrais da
organização
AJPAGLIA
BENCHMARKING
AJPAGLIA
ALIANÇAS
ESTRATÉGICAS
ALIANÇAS
ESTRATÉGICAS
Capacidade de oferecer novos produtos e serviços
Penetraço em novos mercados
Aumento da receita
Melhor integração da cadeia de suprimentos
Redução de custos (economia de escala)
Aprendizagem (mercados / produtos e serviços)
Menor necessidade de investimentos
Maior agilidade e flexibilidade da organização
Redução do tamanho da organização por meio da
redução planejada do número de empregados e
dos níveis hierárquicos
Busca de maior agilidade, flexibilidade e produtividade
Redução de custos
Adptação do tamanho da organização frente à novas
situações (implementação da reengenharia de
processos, retração do mercado)
Custos associados à demissão ou recolocação de pessoal
Declínio da moral dos empregados remanescentes
Queda na qualidade das atividades do pessoal
remanescente
Custos de treinamento do pessoal remanescente
DOWNSIZING
Implementação por uma equipe
composta por pessoal-chave da
organização
Apoio de consultoria externa
Processo de comunicação bem
elaborado (objetivos do downsizing,
conscientização)
Apoio aos funcionários que serão
desligados e aos remanescentes
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
AJPAGLIA
