Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Prepare-se para as provas
Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Prepare-se para as provas com trabalhos de outros alunos como você, aqui na Docsity
Encontra documentos específicos para os exames da tua universidade
Prepare-se com as videoaulas e exercícios resolvidos criados a partir da grade da sua Universidade
Responda perguntas de provas passadas e avalie sua preparação.
Ganhe pontos para baixar
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Trabalho feito com o intuito de falar sobre modelagem de processos
Tipologia: Trabalhos
1 / 20
Esta página não é visível na pré-visualização
Não perca as partes importantes!
Tatuí-SP 2º Semestre/
Tatuí-SP 2º Semestre/
Na segunda década do século 21, políticas ambientais se tornam extremamente importantes no Brasil e no mundo. A necessidade de preservação ambiental cresce cada dia mais, e com ela a preocupação do meio ambiente e o descarte inadequado de resíduos extremamente prejudiciais; surge então o conceito de empresa verde, e uma das organizações referência no assunto, é a The Body Shop.
Nos anos 70 o segmento de cosméticos era pressionado pela sociedade, pela utilização de animais como cobaias em testes de produtos. As empresas se defendiam dizendo que as indústrias farmacêuticas e alimentícias também praticavam os testes em animais. Mas para os ativistas os remédios e alimentos são gêneros de primeira classe, enquanto os cosméticos eram bens supérfluos. As lojas eram luxuosas e aparatosas, seus produtos caros. O debate intensificado resultou em violência com a depredação de lojas, agressão de proprietários e inúmeros conflitos com a polícia. O casal Anitta e Gordon Roddrick percebeu que, o movimento em favor dos animais não seria passageiro. Eles resolveram aproveitar a oportunidade e investiram no desenvolvimento de loções cujos testes não eram realizados em animais. The Body Shop surgiu com sua primeira loja em Brighton, na região litorânea da Inglaterra. A sua expansão ocorreu em 1978. No ano de 1990 surgiu a Fundação The Body Shop com o intuito de financiar projetos em prol dos direitos humanos animais e do meio ambiente Com o desenvolvimento de apenas produtos naturais, determinaram que uma parte das vendas iria ser doada para projetos de proteção dos animais. O marketing apenas divulgava a filosofia e os valores inovadores dessa empresa ao invés de propaganda. Foram mais longe: determinaram que uma parcela das vendas seria destinada para auxiliar projetos de proteção aos animais. No lançamento da marca, em 1976, outro diferencial: em vez de propaganda, usaram apenas um eficiente trabalho de assessoria de imprensa divulgando o posicionamento, a filosofia e os valores inovadores da empresa. O discurso da The Body Shop atingiu em cheio o coração dos ingleses, que não apenas se transformaram em consumidores, como também em defensores e
divulgadores da nova grife. O engajamento deu impulso e grande visibilidade para a empresa. Com essa ideologia de defesa dos animais a empresa ganhou defensores e divulgadores da marca, resultando em sua grande visibilidade. Com passar do tempo, os projetos apoiados passaram a ser de outros países, tais como, a campanha Salve as Baleias do Greenpeace, The Big Issue em prol dos moradores de rua, entre outros. The Body Shop transformou-se em uma marca global sem a necessidade de investimentos em mídias de massa.
Conhecida por ser uma empresa com enfoque na preservação ambiental e do ativismo contra os testes em animais, a The Body Shop oferece diversos recursos para seus clientes. Dentre eles os que mais ganham destaque são:
a) Tendências; b) Linhas diferentes; c) Produtos com matérias primas selecionadas; d) Acessórios.
Os recursos citados têm as suas particularidades, como por exemplo, as diferentes linhas de produtos, onde é possível encontrar produtos específicos para partes do corpo, gêneros e outros. A empresa dispõe de diversos métodos que a ajudam a ganhar visibilidade no mercado e assim atrair mais clientes, como por exemplo, o investimento em ações comunitárias, ou mesmo dar visibilidade para as histórias de seus produtores, como a história dos “3 Coletivos de mulheres humildes que mudaram suas cidades através do trabalho”, reportagem por Juliana Azeredo, que conta a história de mulheres que trabalham para a empresa através de uma parceria com o Comércio Justo e se auto intitulam como “Guardiãs da Floresta”, responsáveis pela extração do óleo de babaçu, com propriedades hidratantes. No Marrocos, mulheres são também responsáveis pela extração do óleo argan, e o chamam de “Ouro Líquido”. A The Body Shop assume como empresa o papel de levar os melhores produtos a seus clientes, a fim de representar seus valores, e, além disso, ajudar as mulheres locais em ambientes onde há predominância de ofertas de emprego apenas para homens (AZEREDO, 2018).
Imagem 1 - Recursos e métodos utilizados
Políticas ambientais são um grupo de ações organizadas e práticas adotadas por empresas e governos com o intuito de preservar o meio ambiente. Essa política é englobada pelos princípios e valores que consideram a sustentabilidade (SUA PESQUISA, 2019). As suas políticas ambientais influenciam na gerência da produção, por meio de projetos que envolvem comunidades de baixa renda que coletam os recursos naturais de maneira sustentável não gerando danos ao meio ambiente e assim sendo auxiliadas com a geração de empregos (ANDRADE, 2019). Tais projetos: produção de mel na Etiópia, óleo hidratante de babaçu no Brasil, óleo de marula na Namíbia e óleo de argan no Marrocos (THE BODY SHOP, 2019). A comunidade de BEZA Mar, no sudeste da Etiópia onde o mel é extraído cuja produção é feita por abelhas selvagens. O néctar olhido pelas abelhas é de flores rosas, roxas e brancas. Para recolher o mel, os trabalhadores utilizam fumaça e música para afastar as abelhas.
a) Produção de mel na Etiópia b) Óleo hidratante de babaçu no Brasil. c) As árvores de onde são retiradas as nozes, geram empregos para mulheres. d) Óleo de marula na Namíbia. e) As pessoas que fazem a coleta, separam as frutas e as secam no sol. f) Óleo de Argan.
O aumento da conscientização das pessoas e das instituições, frente as questões ambientais, tem impulsionado elaboração de políticas ambientais capazes de alavancarem os resultados financeiros das organizações. Sabendo disso, iremos apontar as políticas ambientais da The Body Shop e a relação com suas estratégias. Mickwitz (2006) considera política ambiental como o conjunto de esforços com o qual as autoridades públicas exercem seu poder na tentativa de melhorar ou evitar a deterioração da qualidade ambiental. Este conceito, também é aplicado a organizações, pois, cresce a conscientização dos clientes em relação a preservação ambiental, que reflete na busca por produtos sustentáveis. Para se tornar uma empresa ainda mais sustentável, a The Body Shop adotou como políticas ambientais a valorização do planeta, dos produtos e das pessoas, que veremos a seguir.
● Valorizar as pessoas: são projetos para investir, desenvolver e valorizar comunidades carentes que possuem ingredientes e potenciais para se tornarem fornecedores da empresa.
● Valorizar os produtos: consiste em métodos para tornar os ingredientes naturais rastreáveis e utilizando a química verde, pesquisar e desenvolver ingredientes melhores e de fontes renováveis.
● Valorizar o planeta: envolve ações voltadas para gerar meios de reduzir o impacto ambiental da empresa, economizando energia e modificando o tipo de material utilizado para fazer as embalagens.
O programa de Comércio com Comunidades da Associação das Mulheres de Tungteiya, no norte de Gana, mencionado pelo site The Body Shop (2009), é um exemplo da sincronia das políticas ambientais da The Body Shop com as estratégias da organização. O programa consiste na valorização das mulheres ganense e na
São a gestão ambiental eficiente, responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável, com o objetivo de obter lucro e prestar atenção ao nível de satisfação dos clientes. Em síntese, os gerentes precisam desenvolver ideias inovadoras que tenham um bom marketing, um bom lucro e que tenham desenvolvimento sustentável.
Afinal, segundo Tachizawa (2011), os resultados econômicos passam a depender cada vez mais de decisões empresariais que levem em conta que não há conflito entre lucratividade e a questão ambiental, e que o movimento ambientalista cresce em escala mundial, sendo que clientes e comunidade em geral passam a valorizar mais a proteção do meio ambiente, a demanda e, portanto, o faturamento das empresas passam a depender do comportamento dos consumidores que enfatizam suas preferencias pra produtos e organizações ecologicamente corretos.
A empresa Avon apenas tem o foco em vender seus produtos no site oficial, não dando importância para a gestão ambiental e nem como agente transformador social. Já a Natura, Unilever e P&G atuam nos dois pontos. A The Body Shop e o Boticário dão importância para os dois quesitos e acrescentado mais um por não praticar testes em animais.
AMBIENTE MAGAZINE (Portugal). The Body Shop quer ser a empresa mais sustentável do mundo em 2020. 2016. Disponível em: . Acesso em: 07 set. 2019.
ANDRADE, Cândida. Você sabe como é produzido o mel dos produtos da The Body Shop?: Conheça a comunidade produtora na Etiópia. 2019. Disponível em: . Acesso em: 10 set. 2019.
AZEREDO, Juliana. 3 coletivos de mulheres humildes que mudaram suas cidades através do trabalho. 2018. Disponível em: . Acesso em: 08 set. 2019.
GERN, Taine Graziela; BEILER, Graziele. Marketing ambiental: Uma Ferramenta Estratégica. 2009. Disponível em: . Acesso em: 07 set. 2019.
MICKWITZ, P. Environmental policy evaluationconcepts and practice. Vaajakosk: Finnish Society of Sciences and Letters, 2006.
OTTMAN, Jacquelyn A.; PARO, Marina Nascimento. Marketing verde: desafios e oportunidades para a nova era do marketing. Makron, 1994.
RIBAS, José Roberto; SMITH, Sandra Burle Marx. O espectro verde: na sustentabilidade ambiental. 2006. Disponível em: . Acesso em: 07 set. 2019.
SHOP, The Body. CRIAR BIO-PONTES, PROTEGENDO E REGENERANDO 75 MILHÕES DE METROS QUADRADOS DE HABITAT, AJUDANDO COMUNIDADES A VIVER DE FORMA MAIS SUSTENTÁVEL. 2019. Disponível em: . Acesso em: 08 set. 2019.
SUA PESQUISA (Brasil). Política: Ambiental. 2019. Disponível em: . Acesso em: 10 set. 2019.
TACHIZAWA, Takeshy. Gestão ambiental e responsabilidade social corporativa: Estratégias de negócios focadas na realidade brasileira. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
THE BODY SHOP. Benefícios da manteiga de karité. 2019. Disponível em: . Acesso em: 09 set. 2019.
THE BODY SHOP (Reino Unido). The Body Shop: Vasto mundo. 2019. Disponível em: . Acesso em: 10 set. 2019.
