PIM III PROCESSOS GERENCIAIS, Manuais, Projetos, Pesquisas de Administração Empresarial

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS

GERENCIAIS

ELLY PATRICIA COSTA

FACEBOOK INC.

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

BELÉM - PA

ELLY PATRICIA COSTA

FACEBOOK INC.

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII para obtenção de graduação no Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: BELÉM - PA 2020

ABSTRACT

This research is an Integrated Multidisciplinary Project III (PIM III), related to the research project carried out in the Technological Undergraduate Course in Management of Management Processes. In order to increase with theoretical to practical knowledge, focusing on the daily life of a real company. In this case, the company in question belongs to the technological branch, that is, social networks and media. As a research technique, the bibliography of primary and secondary sources was used, addressing the disciplines of accounting, fundamentals of financial management and applied statistics. Therefore, the most used research sources were articles that deal with the studied subjects and data about the chosen company. The survey results showed that companies have several management processes in common, differing in their execution. In addition, it was concluded that many of these processes interact with each other, several of which are components of broader management processes. Finally, it was identified that the processes that most contribute to strategic alignment in companies are: accounting allows the entrepreneur to evaluate the conditions in a total of the company, being analyzed later in financial management for the best decision making on the desired scenario, and for Finally, applied statistics are essential to extract information from the data of any areas to be understood, from the target audience to the financial market in which it is positioned. Keywords: Manager Processes Management, Accounting, Financial Management, Applied Statistic.

SUMÁRIO

• 1. INTRODUÇÃO
• 2. A EMPRESA FACEBOOK, INC
• 2.1 Serviços
• 2.2 Impactos e Mercado
• 3. CONTABILIDADE
• 4. FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA
• de 4.1. Destaques operacionais e financeiros do segundo trimestre
• 5. ESTATÍSTICA APLICADA
• CONCLUSÃO
• REFERÊNCIAS

2. A EMPRESA FACEBOOK, INC

Desde os dias em que Mark Zuckerberg era um estudante que programava a partir de seu dormitório, muita coisa aconteceu, e o que nasceu naquele quarto da Universidade de Harvard faz parte, hoje, da vida de milhões de pessoas ao redor do mundo (CanalTech, 2014). Porém, a primeira reportagem publicada sobre a rede social – um conceito que nem mesmo existia nessa época – passa longe de tudo isso e fornece um olhar sobre os primeiros dias do serviço, quando a marca de centenas de perfis era considerada um sucesso. O texto foi publicado no The Harvard Crimson (Hundreds Register for New Facebook Website), jornal diário dos estudantes da universidade, no dia 9 de fevereiro de 2004. Após 16 anos de mercado e entre os 10 CEOs mais ricos do mundo (Forbes, 2020), o Facebook vem mostrando uma nova forma de evoluir na venda de serviços de mídias e comunicação. Tinha a missão de “Dar às pessoas o poder de criar comunidades e aproximar o mundo”, seus produtos já atingem cerca de 3 bilhões de pessoas ao redor do mundo, compartilhando cerca de 100 bilhões de mensagens todos os dias e mais de 1 bilhão de stories, que conectam grupos a seus interesses naquele momento. Os números obtidos são assustadores e impressionantes, atuam contam com escritórios em 70 cidades no mundo inteiro (São Paulo, São Francisco, Mexico, Colombia, Peru, Irlanda, entre outros), com a atuação de 52. funcionários em tempo integral (dado atualizado em 30 de junho de 2020 conforme site da empresa). E para que toda essa estrutura não pare são 17 datas centers de informações espalhados pelos continentes garantindo os princípios propostos pela empresa. Que são: Dar voz às pessoas, criar conexão e comunidade, servir a todos, manter as pessoas seguras e proteger a privacidade e por fim promover oportunidade econômica.

2.1 Serviços

A Facebook, INC. cria produtos que permitem a conexão e o compartilhamento por meio de dispositivos móveis e computadores pessoais. A empresa permite às pessoas compartilhar suas opiniões, ideias, fotos e vídeos, dentre outras atividades. Seus produtos incluem Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp e Oculus. Facebook é um aplicativo móvel e site da internet, que permite que as pessoas se conectem, compartilhem, se descubram e se comuniquem umas com as outras, usando dispositivos móveis e computadores pessoais. Instagram é um aplicativo móvel que permite que as pessoas tirem fotos ou façam vídeos, personalizem-nos com efeitos de filtro e os compartilhem com amigos e seguidores em um feed de foto ou os enviem aos amigos. Messenger é um aplicativo de mensagens disponível para telefone celular e internet em vários dispositivos e plataformas. WhatsApp Messengerné um aplicativo móvel de mensagens usado por pessoas ao redor do mundo. A Oculus tecnologia de realidade virtual e plataforma de conteúdo permite que pessoas joguem jogos, consumam conteúdo e se conectem com outras pessoas. Toda a história inicia-se em 2004, contudo, em 2012 o Facebook seus números começam a ganhar impactos mundiais. Neste ano a rede atraiu 36, milhões de visitantes, desde momento em diante, o aplicativo ganha novas ferramentas, como linha do tempo para fãs, funcionalidades de músicas, Messenger, além de lançar suas primeiras ações na bolsa que em sua primeira ofertar em 12 de Maio de 2012 atingiu 16 bilhões de dólares, tornando-se a terceira maior captação da história do EUA. No total, a empresa registrou 421,2 milhões em ações vendidas, e devido à grande procura, aumentou o valor de uma ação de 34 dólares para 38 dólares, atingindo o máximo esperado. A oferta inicial informada era de 484, milhões, podendo arrecadar até 18,4 bilhões. A empresa foi listada na bolsa da Nasdaq sob a sigla FB. A oferta de ações da rede social tornou-se a maior oferta de uma empresa de tecnologia, sendo também a 10ª maior dos últimos 25 anos (Wikipedia, 2020). E o ano não parou por aí, ainda teve a aquisição do

3. CONTABILIDADE

A contabilidade é a ciência que estuda e pratica as funções de orientação, controle e registro relativas à administração econômica (Congresso Brasileiro de Contabilidade, 1924). É através das informações fornecidas pela contabilidade que decisões de negócios serão tomadas nas empresas para que se obtenham melhores desempenhos e resultados. Estas decisões podem ter efeitos sobre a economia como um todo ou restringir-se a apenas um investidor, dependendo se quem tomou a decisão, se está no ambiente interno da entidade, um diretor decidindo sobre uma ferramenta; ou a compra de ações na bolsa, caso de o usuário pertencer ao ambiente externo. Para isso, as demonstrações devem ser tanto confiáveis quanto úteis para tomada de decisões. As demonstrações contábeis consolidadas e individuais do Facebook (Figura 1 e 2), INC são preparadas de acordo com as normas internacionais de contabilidade (em inglês: International Accounting Standard, IAS, hoje conhecidas como International Financial Reporting Standards, IFRS). BALANÇO PATRIMONIAL Análise Trimestral 2020 30/jun 2020 31/mar 2019 31/dez 2019 30/set Total do Ativo Circulante 6813 0 6934 9 66225 6207 9 Caixa e Investimentos de Curto Prazo 5824 0 6028 9 54855 5226 9 Caixa 5938 4657 4735 3871 Caixa e Equivalentes de Caixa 1510 7 1896 1 14344 1210 8 Investimentos de Curto Prazo 3719 5 3667 1 35776 3629 0 Contas a Receber, Líquido 7483 7289 9518 7673 Contas a receber - comércio ,Líquido 7483 7289 9518 7673 Figura 1 – Balanço patrimonial

Inventário - - - - Despesas Antecipadas 2099 1634 1852 2137 Outros Ativos Circulantes, Total 308 137 - - Total do Ativo 1396 91 1383 71 133376 1244 18 Imobilizado - Líquido 4843 5 4648 6 44783 4068 7 Imobilizado - Bruto 6151 7 5809 8 55446 5033 3 Depreciação Acumulada, Total - 1308 2

1161 2 -10663 - Ágio, Líquido 1902 9 1881 1 18715 1833 8 Intangíveis, Líquido 859 838 8 9 4 853 Investimentos de Longo Prazo - - - - Realizável a Longo Prazo - - - - Outros Ativos de Longo Prazo, Total 3238 2887 2759 2461 Outros Ativos, Total - - - - Total do Passivo Circulante (^) 1130 8 1506 9 15053 1332 8 A Pagar/Acumulado 1649 1541 2249 1450 A Recolher/Auferidos - - - - Investimentos de Curto Prazo 9347 1323 7 12480 1165 3 Notas a Receber/Empréstimos de Curto Prazo - - - - Parcela Circulante das Obrigações de Arrendamento Mercantil 48 44 5 5

Outros Passivos Circulantes, Total 264 247 2 6 9 225 Total do Passivo 2924 4 3306 7 32322 3041 9 Total de Endividamento de Longo Prazo 424 426 4 1 8

Endividamento de Longo Prazo - - - - Obrigações de Arrendamento Mercantil 424 426 4 1 8

Imposto de Renda Diferido - - - - Participação de Acionistas Não Controladores - - - - Outros Passivos, Total 1751 2 1757 2 16851 1709 1 Total do Patrimônio Líquido (^) 1104 47 1053 04 101054 9399 9 Ações Preferenciais Resgatáveis - - - - Ágio, Líquido - - - - Ações Ordinárias, Total 4780 5 4668 8 45851 4505 9 Capital Social integralizado Adicional - - - -

Outros Fluxos de Caixa das Atividades de Financiamento, Total -1474 -551 -4762 - 4826 Fluxo de Caixa das Atividades de Financiamento -4174 -2022 -7299 - Ítens de Financiamento Total de Dividendos pagos Emissão de Ações (Aposentadoria), Líquido Emissão de Dívida (Aposentadoria), Líquido

Efeito do Câmbio -127 -222 4 - Variações Líquidas no Caixa 2290 4648 9155 5956 Saldo Inicial em Caixa - - 9924 10023 Saldo Final em Caixa - - 19079 15979 Fluxo de Caixa Livre - - 21212 16229 Crescimento do Fluxo de Caixa Livre - - - - Rendimento do Fluxo de Caixa Livre - - - - Como todos os negócios foram afetados pela pandemia COVID-19 e, como todas as empresas, o Facebook enfrenta um período de incerteza sem precedentes em perspectivas de negócios. Afetados pelas questões de macroambiente (fora do controle), inclui-se a duração da atual situação de saúde mundial, a eficácia aos estímulos econômicos e as constantes alterações das moedas em relação ao dólar, como mostra na figura 3. Fonte: Investing.com. 2020. Figura 3 – Demonstração de resultados

O início do segundo trimestre do ano de 2020 refletem o aumento ao engajamento à medida que as pessoas se protegiam e usavam os produtos (aplicativos) para se conectarem com grupos e organizações (figura 4). Mas recentemente os sinais de normalização no crescimento, principalmente em pequenos mercados onde as ferramentas operavam na venda direta de terceiros. O número está ligeiramente menor em comparação ao segundo trimestre de 2020. Fonte: Investing.com. 2020. Figura 4 – Balanço patrimonial; estatísticas Fonte: Investing.com. 2020.

Para as despesas totais em 2020, analisa-se que fiquem na faixa de $ 55 bilhões, com ligeira diminuição de gastos visto que apesar de baixa movimentação de funcionários em escritórios, obtém-se os gastos do home office. Em nível de superestimativa as despesas de capital para todo o ano de 2020 fiquem em aproximadamente $ 16 bilhões, no entanto, é uma grande incerteza sendo que dependerão de como a pandemia afetará a de atualização de serviços da empresa. Referente ao grau de endividamento, nenhuma informação sobre o tema é disponibilizada pela empresa.

4. FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA

A função financeira reporta-se através de valores que a empresa realiza com o exterior e internamente. A empresa integra nas suas funções a de adquirir bens e serviços, a de produzir ou de transformar e adequar à venda e a de vender bens ou prestar serviços a outros sujeitos econômicos. Para que a empresa se mantenha em atividade, isto é, para que compre, produza, venda, ou simplesmente troque, carece de meios ou recursos financeiros, ou seja, trata de os obter, procurando assegurar que a soma dos resultados obtidos seja o mais elevado possível. Para além do lucro imediato, a que pensar nos lucros futuros; para isso a empresa deve procurar manter o seu capital e desenvolver-se. Assim, pode-se compreender que o planejamento financeiro contribui para a formulação de diretrizes estratégicas que definirão os objetivos e metas a serem alcançados pela empresa. Gitman (2004, p.92), descreve o seguinte: “O processo de planejamento financeiro começa com a elaboração de planos financeiros de longo prazo, ou estratégicos. Por sua vez, tais planos orientam a formulação de planos e orçamentos de curto prazo, ou operacionais, que, em geral, significam a implantação dos objetivos estratégicos de longo prazo da empresa.” A razão mais importante pela gestão financeira em qualquer organização é de assegurar que a empresa saiba de quanto dinheiro vai necessitar, como

obter o dinheiro de que necessita e como deve empregar esse dinheiro para alcançar os seus objetivos de forma ética, responsável e sustentável. É impossível uma organização sobreviver sem uma gestão financeira apropriada. Um elemento importante a lembrar é que, a menos que a organização empregue os seus recursos financeiros de forma aberta e responsável, a probabilidade de receber dinheiro dos doadores é nula. Os doadores querem estar seguros que o dinheiro deles está a ser bem empregue e, para este fim, a organização que recebe o financiamento deve estar dotada de uma forte gestão financeira. Estruturas fortes de gestão financeira facilitam a prestação de contas por parte da organização perante os doadores, o que, por sua vez, instala confiança nos doadores a respeito da gestão da organização. É lógico que os doadores preferem dar dinheiro a organizações em que têm confiança do que àquelas em que não confiam.

de 4.1. Destaques operacionais e financeiros do segundo trimestre

• Usuários ativos diários (DAUs) do Facebook - As DAUs foram de 1, bilhões em média em junho de 2020, um aumento de 12% ano a ano.
• Usuários ativos mensais (MAUs) do Facebook - MAUs eram 2, bilhões em 30 de junho de 2020, um aumento de 12% ano a ano.
• Família diária ativa (DAP) - O DAP foi de 2,47 bilhões em média em junho de 2020, um aumento de 15% ano a ano.
• Família de pessoas ativas mensalmente (PAM) - O PAM era de 3, bilhões em 30 de junho de 2020, um aumento de 14% ano a ano.
• Despesas de capital - As despesas de capital, incluindo pagamentos de principal em arrendamentos financeiros, foram de $ 3,36 bilhões no segundo trimestre de 2020.
• Caixa e equivalentes de caixa e títulos negociáveis - Caixa e equivalentes de caixa e títulos negociáveis eram de $ 58,24 bilhões em 30 de junho de 2020. Em 7 de julho de 2020, pagos aproximadamente $ 5,8 bilhões à taxa de câmbio então corrente por investimento.
• Quadro de funcionários - O quadro de funcionários era de 52.534 em 30 de junho de 2020, um aumento de 32% ano a ano.

Figura 8 – Lucratividade Fonte: Investing.com. 2020. Figura 9 – Eficiência operacional Fonte: Investing.com. 2020.

5. ESTATÍSTICA APLICADA

Trata do conjunto de métodos utilizados para a de obtenção de dados, sua organização em tabelas e gráficos e a análise das informações divulgadas por meios de comunicação atual provém de pesquisas e estudos estatísticos. A estatística, hoje, está presente em quase todas as atividades do homem, ainda mais com o desenvolvimento da tecnologia, que facilita e agiliza os cálculos matemáticos. Através das análises feitas a partir de dados organizados podemos, em muitos casos fazer previsões, determinar tendências, auxiliar na tomada de decisões e, portanto, elaborar um planejamento com mais precisão. As empresas utilizam da estatística para poderem mensurar como estão em relação a qualidade tanto na sua produção, processos internos e externos, público alvo, mercado e cenários globais, entre outras possibilidades. Para esse cliente iremos analisar o macroambiente e quais informações são utilizados pelas equipes de marketing para as estratégias de vendas de seus serviços, além do engajamento de seu consumidor. Nas redes sociais, cada indivíduo tem sua função e identidade cultural. As relações vão se criando por meio da temática da rede. Na era da informação, as funções e processos sociais organizam-se cada vez mais em torno de redes. Quer se trate de grandes empresas, do mercado financeiro, dos meios de comunicação ou das novas organizações não governamentais - ONGs globais se constata que a organização em rede se tornou um fenômeno social importante e uma fonte crítica de poder. O maior desafio da era da informação é criar uma organização capaz de compartilhar o conhecimento com velocidade e muita veracidade. O Facebook funciona por meio de perfis e comunidades, podendo-se criar e adicionar aplicativos extras, como jogos e ferramentas, que permite aos usuários uma maior personalização de suas páginas. Ele também é visto como uma das redes sociais mais privadas, pois apenas os usuários que fazem parte da mesma rede podem visualizar o perfil uns dos outros. Uma rede social é definida como um conjunto de dois elementos: atores (pessoas, instituições ou grupos) e suas conexões (interações ou laços sociais). A construção da identidade de um ator social pode ser feita por meio