Slides Fundamentos SI, Notas de estudo de Cultura

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Conceitos de Sistemas de

Informação

Prof. Miguel Damasco

AEDB

• Explicar por que o conhecimento dos sistemas de informação é importante para os profissionais das empresas e identificar as cinco áreas dos sistemas de informação que esses profissionais precisam conhecer.
• Dar exemplos de como os sistemas de informação nas empresas podem apoiar os processos de atuação de uma empresa, a tomada de decisões administrativas e as estratégias voltadas à vantagem competitiva. Objetivos da Unidade 1

• Fornecer exemplos dos principais tipos de sistemas de informação a partir de suas experiências com empresas do mundo real.
• Identificar os diversos desafios que um gerente pode enfrentar na administração do desenvolvimento ético e bem-sucedido e na utilização de tecnologia da informação numa empresa. Objetivos da Unidade 1

Conceitos Básicos Tecnologias da Informação Aplicações Empresariais Processos de Desenvolvimento Desafios Gerenciais

Conceito de Sistemas

• Grupo de componentes inter-relacionados que operam rumo à consecução de uma meta comum mediante a aceitação de entradas e produção de saídas em um processo organizado. Sistemas de Informações
• Utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação

Um Referencial para os Usuários Finais da Empresa

Componentes de um Sistema de Informação

Recursos de um Sistema de Informação

Atividades dos Sistemas de Informação Entrada : dados - interface com o usuário Processamento : somar, comparar, separar, classificar, atualizar Saída : produtos de informação (monitor, som, impressão, gráficos) Armazenamento : guardar de maneira organizada para uso posterior Controle : desempenho e feedback (correção de procedimentos) autenticação, senha, criptografia, segurança

Teoria Geral dos Sistemas

• Conceito de sistemas: "Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função"
• Início dos estudos na década de 1920 pelo biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy.

O que é um Sistema? Processos de Fabricação Entrada de Matérias-Primas Saída de Produtos Acabados Ambiente Outros Sistemas Controle pela Administração Sinais de Controle Sinais de Controle Sinais de Feedback Sinais de Feedback Fronteira do Sistema

 Capacidade de Interação com ambiente:  Abertos (seres vivos)  Fechados (relógio)  Capacidade de modificar suas características:  Estáticos (sistema métrico)  Dinâmicos (seres vivos)  Homeostáticos (refrigerador) Teoria Geral dos Sistemas

Mercado Fornecedor Mercado Consumidor EMPRESA Recursos materiais Recursos humanos Recursos financeiros Recursos de tecnologia Produtos, Serviços, Bens Compra de recursos Serviços de apoio Finanças Recursos de informação Eficiência Continuidade Eficácia Resultado econômico Acionistas, concorrentes, governo, sindicatos, etc Estocagem materias Produção Manutenção Transportes Estocagem produtos Vendas Comprome- timento da Missão Valores econômicos Valores econômicos

Eficiência Empresarial  Eficiência : diz respeito ao método, ao modo certo de fazer as coisas. É definida pela relação entre volumes produzidos / recursos consumidos.  Uma empresa eficiente é aquela que consegue o seu volume de produção com o menor dispêndio possível de recursos (menor custo por unidade produzida).