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O Serviço Social na área de Assistência Social
Maria Carmelita Yazbek - professora da PUC/SP
O Serviço Social, como profissão inserida na divisão social e técnica do
trabalho, realiza sua ação profissional no âmbito de políticas sócio-assistenciais,
na esfera pública ou privada. Neste âmbito, desenvolve tanto atividades na
abordagem direta da população que procura as instituições e o trabalho do
profissional (entrevistas, atendimento de plantão social, visita domiciliar,
orientações, encaminhamentos, reuniões, trabalho com indivíduos, famílias,
grupos, comunidades, ações de educação e organização popular, etc), como atua
na pesquisa, administração, planejamento, supervisão, consultoria e gestão de
políticas, programas e serviços sociais. São diversas as instituições públicas e
privadas, nas quais a profissão desenvolve seu trabalho, assim como as temáticas
com as quais trabalha e que variam de acordo com o lugar que o profissional
ocupa no mercado de trabalho.
Pela mediação das políticas sociais e particularmente através da
Assistência Social, o assistente social interfere nos processos relacionados com a
reprodução social da vida das classes subalternas. Sua ação profissional se
desenvolve em diferentes situações que afetam as condições de vida da
população empobrecida da sociedade, objetivando melhorar essas condições sob
múltiplos aspectos. É pela prestação de serviços sócio-assistenciais que o
assistente social intervém nas relações sociais que fazem parte do cotidiano de
sua população usuária.
O trabalho do assistente social pode produzir
resultados concretos nas condições materiais,
sociais, políticas e culturais da vida de seus
usuários; em seu acesso às políticas sociais,
programas, serviços, recursos e bens; em seus
comportamentos e valores; em seu modo de viver
e de pensar, suas formas de luta e organização e
