teoria da administração ava2, Trabalhos de Organização e Administração de Empresas

Baixe teoria da administração ava2 e outras Trabalhos em PDF para Organização e Administração de Empresas, somente na Docsity!

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

THAYNNÁ DE OLIVEIRA FERNANDEZ

MATRÍCULA: 20223301427

TEORIA DAS AMINISTRAÇÕES

IFOOD

Rio de Janeiro 2022

THAYNNÁ DE OLIVEIRA FERNANDEZ

AVALIAÇÃO VIRTUAL - TRABALHO DA DISCIPLINA

Trabalho de teoria da administração apresentado à Universidade Veiga de Almeida – UVA, como requisito de nota avaliativa AVA 2. Prof. LEANDRO SADY RODRIGUES Rio de Janeiro 2022

Assim, a empresa passa a oferecer um sistema integrado entre a plataforma de delivery e a de gestão, conseguindo, ainda, alavancar os lucros dos empreendimentos parceiros. Com isso, a empresa que se adaptar às soluções darão preferência pelos serviços do iFood e, dificilmente, mudarão para a concorrência, já que toda a compatibilidade entre as plataformas e a adaptação com o sistema gera uma “amarração” entre a empresa e os estabelecimentos, além de um custo de mudança. Dessa forma, a foodtech cria uma forte barreira de atuação dentro do seu segmento. É muito mais difícil para o concorrente copiar todo o sistema de atividades entrelaçadas do iFood do que uma simples abordagem de vendas ou uma tecnologia de processo. Portanto, é nítido que a empresa vem criando uma vantagem competitiva sustentável dentro do seu setor.” OBS: Palavras ditas pelo Aluno Victor Massote (Linkedin.com) Segundo o CEO do ifood, Eduardo Moyses, a plataforma tem como uma das principais soluções o marketplace, que conecta cliente à restaurantes, existindo grande escalabilidade, e permitindo oferecer grande variedade de restaurantes aos mais diversos clientes. Segundo ele, é o time comercial de início que entra em cena. Ele capta o restaurante (já sabendo qual o tipo de empresa colocar no aplicativo para não ser mais do mesmo) e leva em consideração a questão de colocar muita inteligência para atender o que o usuário quer. Em seguida é a vez do time de pós-venda, que tem como objetivo auxiliar o restaurante nessa jornada (exerce toda a assessoria ao cliente sobre como operar no ifood, como crescer vendas e etc.). “Esse time possui um atendimento impecável para tornar a operação da loja o mais eficiente possível”, revelou. A próxima etapa é assumida pelo time de atendimento. É aqui que o restaurante informa toda e qualquer informação de sua empresa. Se houver mudança de cardápio, preço ou área.

COMPARAÇÕES À FRANQUIA BURGER KING

Assim como no cenário do Burger king apresentado como exemplo do trabalho, nota-se a dedicação de seus empreendedores em ambos os casos. Mesmo tendo suas teorias administrativas proporcionais, observamos que os mesmos buscam enfatizar que com organizações, planejamentos e métodos obtidos para cada empresa é necessário segui-los, para o bom desenvolvimento do serviço. Destacando, por exemplo, como estudado na matéria de teoria da burocracia, seguindo o índice de que se cada funcionário distinto estiver posicionado em apenas um cargo dentro de uma organização, ela conseguirá realizar o seu melhor desempenho nas suas atividades laborativas. Mencionando que uma má organização e gestão administrativa pode levar uma empresa a falência. INFORMAÇÕES RELEVANTES O lançamento dos pedidos via aplicativo WhatsApp pelo Burger King é resultado de uma estratégia de digitalização que a rede de fast food vem tomando desde 2018. Durante a pandemia os planos foram acelerados para expandir o serviço de entregas e atender as pessoas em quarentena. No entanto, a empresa em destaque ainda depende dos aplicativos, como o IFood , para conectar os estabelecimentos aos consumidores.