Teoria Matematica da ADM, Notas de estudo de Engenharia de Produção

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Centro Federal De Educação e

Tecnologia Celso Suckou Da Fonseca

Administração – Prof. Fernando Araujo –

Graduação Em Engenharia de

Produção

Teoria Matemática da Administração

Grupo 3

Luiz Felipe

[email protected]

Rosenclei

[email protected]

Sumário

19. Fase I(Improve) – Melhorar
20. Fase I(Improve) - Melhorar
21. Fase I(Improve) – Melhorar
22. Fase C(Controle) -Controlar

Objetivos de Estudo

 (^) Mostrar os modelos matemáticos de tomada de decisão  (^) Apresentar ferramentas de melhorias da produção, com vista a diminuir os desperdícios e proporcionar satisfação aos clientes através de eficientes técnicas referentes a qualidade

Teoria das filas

o (^) Cuida das demoras verificadas em algum ponto de serviços, cujas características básicas de processo de fila são: Padrão de chegada dos clientes Padrão de serviço dos servidores Disciplina de filas Capacidade do sistema Número de canais do serviço Número de estágio de serviços

Teoria dos grafos

 (^) São diagramas de flechas que identificam o caminho crítico estabelecendo uma relação direta entre os fatores de tempo e custo, indicando o caminho ótimo em um projeto

u

s

v

x y

Programação dinâmica

 (^) Programação dinâmica resolve um problema combinando as soluções para subproblemas, onde se deve adotar uma decisão adequada a cada uma das fases, sem perder de vista o objetivo final

Análise estatística e cálculo de probabilidade  (^) É baseado nas técnicas de determinação do momento em que os erros tolerados na produção começam a ultrapassar os limites de tolerância  (^) Controle de qualidade 100%: onde todos os produtos são inspecionados  (^) Controle de qualidade por amostragem:onde a amostra de um lote é inspecionado  (^) Controle de qualidade aleatória:onde os produtos são inspecionados de forma aleatória.

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O QUE É UM PROCESSO

RECURSOS A SEREM TRANSFORMADOS: METERIAIS INFORMAÇÕES CONSUMIDORES RECURSOS DE TRANSFORMAÇÃO: INSTALAÇÕES TECNOLOGIA EQUIPAMENTO COLABORADORES ENTRADA F O R N E C E D O O R METODOLOGIA DE PROCESSAMENTO A D Í A S S A Í D A PROBLEMAS AMBIENTAIS PROBLEMAS SOCIAIS SAÍDA P R O D U T O C L I E N T E FONTE: ENTENDENDO, APRENDENDO QUALIDADE PADRÃO SEIS SIGMA

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CICLO PDCA

o (^) P-plan/planejar D-do/fazer o (^) C-check/verificar A-act/agir corretivamente Planejamento Ação Resultado Análise dos Resultados Novo Conhecimento Disseminando novo Conhecimento P D C A FONTE: ENTENDENDO, APRENDENDO QUALIDADE PADRÃO SEIS SIGMA

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Fases do projeto seis sigma

Fases DMAIC

Iniciação D Definir os processos críticos e os objetivos diante do negócio e das expectativas e necessidades dos clientes Planejamento M Medir o desempenho do processo e identificar os problemas e as intensidades dos mesmos Execução A Analisar o desempenho e as causas dos problemas Finalização I Melhorar o processo eliminando os problemas, reduzindo custos e agregando valores para o cliente Controle C Controlar o desempenho do processo FONTE: ENTENDENDO, APRENDENDO QUALIDADE PADRÃO SEIS SIGMA

Fase D(Define) - Definir

 (^) Fluxograma – Representação das diversas etapas de um processo início (^) Ação Decisão Ação Ação Fim

Fase M(Measure) - Medir

 (^) Permitir que o desempenho seja analisado e as ações corretivas sejam tomadas quando necessárias Ferramentas necessárias Histograma Diagrama de Pareto Gráfico Box-plot

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Fase A(Analyze) - Analisar

 (^) Diagrama de causa e efeito – visa analisar a relação entre o efeito e todas as causas de um problema Problema Meio Ambiente Máquina Mão – de - obra Métodos Materiais Medição Management FONTE: ENTENDENDO, APRENDENDO QUALIDADE PADRÃO SEIS SIGMA