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eSTE TRABALHO É SOBRE GERONTOLOGIA
Tipologia: Resumos
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Aluno: [Nome completo] Sheila Camila de Souza Seichas RA: [Número do RA do aluno] 3666084801 POLO / UNIDADE: Nova Andradina CURSO:
voltam ainda várias vezes durante o dia. Desta forma, com a identificação destes problemas, é possível realizar treinamentos com a equipe para que possam encontrar uma forma de atendimento adequado, visando a melhoria na comunicação (ao falar com os pacientes) para que estas pessoas em situações vulneráveis se sintam ouvidas, acolhidas, já no inicio de seu atendimento, no momento em que entram dentro da instituição de saúde em busca de ajuda. Assim, com treinamento da equipe, adquirindo informação, conhecimento sobre estas doenças, como álcool ou drogas, a instituição Com possa criar normas, para que estas pessoas se sintam acolhidas e possam procurar ajuda. Depoimentos (se houver):
Com base nas ações extensionistas, foi possível aprimorar minhas habilidades comunicativas, pois trabalhar com pessoas já é algo um tanto quanto difícil, mas com pessoas que buscam atendimento médico- hospitalar já é mais difícil ainda a comunicação, pois querem ser atendidos rapidamente, devido a dores, doenças, desta forma a comunicação, paciência com essas pessoas foi algo muito utilizado, por se tratarem de pessoas em situações de risco, vulnerabilidade. Além disso, foi possível observar que a equipe do setor de recepção se mostrou mais atenta às situações, ou seja, se mostraram mais atenciosas em relação aos pacientes idosos, que em muitos casos vivem em situações de abando, de alcoolismo, e que procuram o hospital para atendimento, e em alguns casos até para alimentação. Assim houve uma melhora pela equipe neste sentido, já que eles são o primeiro contato com o paciente no momento em que chegam ao hospital.
Valdenice Conceição da Silva (Chefia da recepção da Unidade de Saúde): “O projeto de extensão da Sheila foi muito bom para o setor, pois com ele foi possível identificar problemas na comunicação com os pacientes, assim sendo possível planejar e ofertar trinamentos para a equipe, para melhorar o atendimento a estas pessoas em situação de vulnerabilidade, ofertando um atendimento de qualidade da rede de saúde pública.”
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas em organizações públicas. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2019. [Minha Biblioteca]. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788597020793/ epubcfi/6/10%5B%3Bvnd.vst.idref%3Dcopyri ght%5D!/ KUNSCH, M. M. K. Comunicação organizacional: linguagem, gestão e perspectivas, volume 2. São Paulo: Saraiva, 2009. [ Minha Biblioteca].
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788502109261/ pageid/ SAÚDE E SOCIEDADE. 2016. ISSN: 0104-1290. E-ISSN: 1984-0470. [ProQuest]. Disponível em: https://www.proquest.com/publication/6373422?accountid=
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