Trabalho FM, Trabalhos de Publicidade e Propaganda

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Publicidade & Marketing. Turma A

novembro 2012

Apresentação

Sobre a ZON O Grupo A Estratégia Direção Central de Marketing Brand Awareness & Top of Mind Políticas de recrutamento Programa Geração ZON

História do Grupo

A então TVCABO, torna-se o maior distribuidor de televisão ao domicílio. 2007 O serviço telefónico surge na sua oferta de serviços. 2008 Depois do SPIN Off da PT, surge a ZON Multimédia como marca independente. Lançado o serviço móvel - MVNO (operador móvel virtual) e um conjunto de tarifários para o mercado empresarial. 2011 Implementação da plataforma TV IRIS e criação da APP ZON Online para laptops, tablets e smartphones

Composto por: ZON TVCabo, Lusomundo Cinemas, Audiovisuais, Conteúdos, ZON Madeira e ZON Açores. A Dreamia e SportTV são participadas a 50 por cento. A ZON Multimédia e as suas participadas congregam hoje cerca de 1. colaboradores

Empresas do Grupo

Visão e Valores

Visão Ser líder de mercado; Pioneiros em desafios globais; Valores Trabalho em equipa Entusiamo Inovação Transparência Proximidade ao cliente

Estratégia

Pioneiros na inovação tecnológica (Ex: Serviço IRIS ); Enfoque num determinado target – a família; Aperfeiçoamento da comunicação com o cliente; Expansão da marca para mercados como Angola e Moçambique; Programa ECO ZON.

Estratégia de diferenciação aposta na qualidade dos

produtos/serviços.

Excelência no relacionamento com o cliente através do atendimento

personalizado;

Optando por políticas de desenvolvimento dos seus produtos e

serviços permite inovar no mercado onde está inserida.

Produto

Distribuição

Circuitos & Estratégia Distribuição Direta – Existe uma relação directa entre a empresa e os consumidores; Distribuição Indireta - Lojas de marca, rede de agentes e Lojas de Gestão Central para divulgação dos seus serviços e angariação de novos clientes; Extensiva – Procura abranger o maior nº de pontos de venda de mercado através da sua forte organização comercial;

Liderança pela qualidade em função da qualidade do produto

e dos serviços prestados;

Sendo líder de mercado face à concorrência faz com que defina

o preço de mercado e utiliza uma política penetração de

preço;

Preço

Comunicação ( Above e Bellow the Line)

Publicidade (TV, rádio, Muppies, cartazes); Promoções de venda (lojas da marca); Eventos (ZON North Canyon, Festival Panda kids); Marketing direto (site, newletters, telemarketing, redes sociais); Venda pessoal (Vendedores D2D, lojas e agentes autorizados);

Responsável por: Planeamento e desenvolvimento da estratégia de comunicação da marca ZON; Elaboração e controlo orçamental dos budgets das áreas inerentes à D.C.M.; Promoção da insígnia ZON junto do seu público.

Direcção Central Marketing

• (^) 20 Colaboradores:  (^) 1 Diretor Geral;  (^) 1 Secretária (apoio direto à Administração e a Direção);  (^) 7 Publicidade Residencial e Empresarial;  (^) 2 Logística e Produção de Meios;  (^) 2 + 1 (estagiário) Comunicação Direta e Online;  (^) 5 Gestão Meios e Patrocínios e Ativações;  (^) 1 Prestador Serviços;

Direcção Central Marketing

Comunicação Direta e Online

• (^) Vertente Online  (^) Desenvolvimento de briefings e acompanhamento de campanhas online;  (^) Gestão do envio de e-mail marketing;  (^) Desenvolver microsites e/ou landing pages de suporte para lançamento de produtos ou serviços específicos (ex: http://www.zonline.pt);  (^) Gestão e dinamização do perfil ZON nas redes sociais: Twitter, Facebook (s/pagina oficial), Youtube (canal Zon);  (^) Elaboração e gestão de Newsletters temáticas ou comerciais.

Comunicação Direta e Online

• (^) Vertente Comunicação Direta  (^) Elaboração e implementação de planos de comunicação ao Cliente ;  (^) Desenvolvimento de campanhas de direct mail associadas a campanhas das áreas de produto;  (^) Implementação de comunicações dirigidas e segmentadas;  (^) Implementação de melhorias no layout da factura, newsletter mensal enviada.