Ente las características del conflicto:
a. Se da en situación de interacción interdependencia
b. Se debe percibir como tal
c. Conductas incompatible subjetivamente
d. Todo lo anterior es correcto
El punto por debajo del cual no se está dispuesto a negociar se llama:
a. Límite de ruptura
b. Límite de acuerdo
c. Límite de salida
d. Limite común
El deseo de hacer bien las cosas y hacerlas cada vez mejor es llamado (McClelland):
a. Necesidad de poder
b. Necesidad de afiliación
c. Necesidad de influencia
d. Necesidad de logro
Las estrategias de negociación según (pruit):
a. Resolución de problemas, acción, rivalidad y evitación
b. Resolución de problemas, inacción, rivalidad, complaciente.
c. Concesiva y punitiva
d. Ninguna es cierta
El conflicto como oportunidad:
a. Promueve la reflexión
b. Dificulta la interacción.
c. Afecta a la autoestima
d. Disminuye la motivación
La comunicación lineal mediante preguntas abiertas es característica del modelo de mediación
a. Transformativa
b. Tradicional-lineal
c. Circular narrativo
