LA DEMANDA , Apuntes de Trabajo Social

¡Descarga LA DEMANDA y más Apuntes en PDF de Trabajo Social solo en Docsity!

(Pràctica 1)

Tània Colom Jiménez Júlia Colomines Chavarría Marta Duque Sas Sandra Àngels González Garrigós Gema Lluch Oliver Kelly Mora Salinas

LA

DEMAN

DA

Introducció cas:

La família està composta per quatre membres. Els fills són un nen de 5 anys i una nena de 6 anys.

El cas és que no tenen cobertes les necessitats bàsiques, com són els aliments, electricitat i aigua a la casa. A més a més, el pare mostra indicis d’alcoholisme; els fills no van al col·legi sovint i la mare no té feina, és ama de casa. Per tot això busquen ajuda als Serveis Socials Bàsics d’Atenció Primària de Tarragona.

Anàlisis del primer contacte:

L’entrada ha estat prou distant, ja que la treballadora social no ha fet una presentació formal de cara a la família, ni ha facilitat la presentació d’aquests. Així doncs, ha adoptat una posició d’espectadora i observadora, deixant que l’entrevista vagi pel seu propi camí. Per tant, això ha provocat que la mare expliqui directament el problema i es posi en mans de la professional, condicionada per l’estereotip que té dels serveis socials. És a dir, la mare té una imatge social dels serveis que implica una possible solució completa dels problemes.

Demanda i condicionants:

Principalment, la demanda és de recursos materials/ econòmics. Concretament feina per a la mare i solucionar el problema de la electricitat i l’aigua.

De primeres, la professional pregunta si viuen a una casa o un pis, i ella directament marca que és un pis vell i petit a Tarragona. Així doncs, observem que hi ha un condicionant previ de la visió dels serveis socials, és a dir, que han de donar una visió victimista per a adquirir l’ajuda de la institució. A més a més, repeteixen molts cops que tenen dos fills petits.

La mare fa al·lusió de que li costa trobar feina, ja que no té estudis i ha de tenir cura dels nens i la casa.

Els únics ingressos que reben són del pare, el qual, segons la mare, fa una mala organització perquè gran part d’aquests els utilitza per anar al bar. Així doncs, queda poc per a menjar i altres necessitats bàsiques. No obstant, no esmenten que hi hagi un problema econòmic greu, sinó una mala administració.

culpabilitat de l’aparició dels problemes que tenen els seus pares, informant-los que aquests hauran de continuar assistint als Serveis Socials per a seguir treballant amb ells.

La treballadora social, ha formulat de manera adequada les seves preguntes ja que ha omès el possible condicionant de control. Per exemple dient “ perquè creieu que esteu aquí? ” (subjectivitat). I no la pregunta de “ què us han dit abans de venir aquí?” (control).

Per finalitzar la entrevista, la professional ha fet un resum que li permet assegurar que ha hagut una bona comprensió per part de tots i aportar una visió clarificadora a la família.