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SEMINARIO 2: Ejercicios
MARKETING 1.0 MARKETING 2.0 MARKETING 3.
Año y desencadenante social Nació sobre 1900 como consecuencia de la Revolución Industrial. Se desarrolla en 1990. La gran mayoría de los países desarrollados alcanzan su esplendor económico. Se desarrolla en el 2017, con un avance muy rápido en la sociedad y nuevas técnologías. Marketing centrado en... Se centra en el producto, su calidad y precio. Va dirigido a la mente del consumidor, es totalmente racional y práctico. Centrado en vender productos más de una vez y dirigirse a los sentimientos en vez de a la parte racional. Centrado en aportar valores. Cómo es el consumidor “Busque, compare y si encuentra algo, lo compra”. El cliente ve a la empresa como algo que vende soluciones a sus problemas, ahorra tiempo y/o dinero. Más exigente: el cliente busca y compara de verdad para quedarse con el mejor. El consumidor es fidelizado, se siente especial. El consumidor comprende su rol y empieza a actuar en consecuencia, por lo que empatiza con las empresas. A dónde se dirige A la mente del consumidor, ya que se trata de anunciar productos prácticos y racionales. Al corazón del consumidor Al alma del consumidor Qué quiere despertar El interés del usuario. El cliente ve a la empresa como algo que vende soluciones a sus problemas. Emociones en el consumidor Empatizar con el consumidor
2. Basándote en el concepto de marketing 3.0 y los diez mandamientos de Kotler: 2.1.¿Crees que el marketing 3.0 puede resultar exitoso para las empresas?¿Por qué? 10 mandamientos de kotler: Objetivo final Vender un producto que resuelve una necesidad básica del cliente. Vender un producto que resuelve una necesidad básica del cliente. Creación de valores La empresa quiere ser vista como... Práctica y rentable Fiable y cercana Responsable y concienciada Qué medios o canales utiliza Televisión, radios, medios impresos... Redes sociales, web o blog, banners... Blogging, redes sociales, plataformas, influencers... Sentido de la comunicación Unidireccional Bidireccional Multidireccional Nivel de feedback Prácticamente inexistente Amplio pero moderado por la empresa Cualquiera puede aportar Velocidad de transmisión de la información Lenta Rápida Inmediata Cantidad de información La empresa emitía un mensaje comercial con un feedback prácticame ntente inexistente La comunicación pasó a ser bidireccional, ya que el cliente solicitaba información Todos, o la gran mayoría de los usuarios, disponen de información para elegir sus productos
- Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
parte de que se trata de ser justo en aspectos como el precio, la información que nos proporcionan...y tiene en cuenta la concienciación y responsabilidad para, no solo ofrecer un producto bueno para el consumidor, si no que para la sociedad y el planeta. Además, en caso de un mal producto, podrá permitir una modificación más rápida sobre este producto. Por lo que podemos añadir que también nos beneficiamos de forma conjunta como sociedad de consumidores, pues intenta buscar una mejora en la sociedad, es decir; transmitir el mensaje de que se puede mejorar.
3. Enumera y explica las razones por las que el marketing online es importante. El marketing online es imprescindible en cualquier estrategia de negocio para destacar en internet, atraer clientes, aumentar las ventas y crear una comunidad en torno a la marca. 1. LOS CLIENTES ESTÁN EN LÍNEA El marketing en Internet es muy importante porque sus clientes están en línea. Teniendo en cuenta que hay más de 4.200 millones de personas en Internet, es una gran oportunidad para que usted llegue a clientes potenciales que buscan su negocio. Como vendedor, deseas llegar a clientes potenciales donde viven, trabajan, compran, obtienen información y buscan entretenimiento. Todo esto está envuelto en un solo lugar: Internet. 2. CREA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL Proporciona a los clientes una forma de contactar a su empresa. Cada vez que crea una publicación en las redes sociales, publica un anuncio de pago o crea cualquier forma de material de marketing, crea la oportunidad para que las personas se comuniquen con su empresa. Esto te ayuda a construir una relación con tu audiencia, llegas a conocerlos y les abres la puerta de la comunicación, los hace sentir más bienvenidos por su equipo y empresa. Esto es valioso para la audiencia porque quieren ser vistos como algo más que un número. Los clientes quieren ser valorados y saber que sus negocios son importantes para usted. Eligen compañías que los valoran como individuos. 3. PERSONALIZA LA EXPERIENCIA DE LA AUDIENCIA Como dijimos anteriormente, la audiencia quiere sentir que son importantes para un negocio. No solo quieren ser otro número. El marketing efectivo en Internet crea una experiencia personalizada para cada miembro de la audiencia. Es mejor crear varias piezas de marketing personalizadas que una pieza de marketing general. La capacidad de personalizar la estrategia de marketing es la razón por la cual el marketing por Internet es tan importante para un negocio. Te ayuda a ofrecer una mejor experiencia a los clientes potenciales, lo que los convierte en clientes. 4. AUMENTA LA VISIBILIDAD DE EL NEGOCIO Con el marketing en línea, expones tu negocio a cientos de personas. Además, puedes utilizar otros métodos de marketing digital para llegar a tu audiencia y aumentar la visibilidad de tu marca. Algunas estrategias incluyen marketing de contenido, marketing en redes sociales e incluso marketing por video.
La visibilidad de la marca significa que más personas se están familiarizando con el negocio. Cuando las personas están más familiarizadas con un negocio, es más probable que elijan ese negocio. Las personas eligen las marcas con las que están familiarizadas, por lo que esta exposición de la marca los guía a elegir en que negocio comprar cuando tengan una necesidad. 5.AYUDA A LAS MARCAS A AHORRAR RECURSOS FINANCIEROS Luego del auge del Inbound Marketing y su exitosa implementación por parte de marcas pequeñas, medianas y grandes, han surgido datos dignos a tener en cuenta. Uno de los más importantes es el porcentaje de ahorro de recursos que representa, el cual es en promedio de un 62% al compararlo con el marketing tradicional.
4. ¿Qué ventajas encuentras en el marketing on line como consumidor? El marketing online desde mi punto de vista cuenta con una gran variedad de ventajas con respecto al tradicional: Una de las principales ventajas que nos podemos encontrar es la de poder conocer como es el producto en su totalidad sin tenerlo físicamente, gracias a las nuevas tecnologías, a las especificaciones y fotos de los productos. Por otro lado, y en relación obviamente con lo anterior, puedo destacar los anuncios publicitarios en las redes sociales, ya que estos nos presentan aquello con lo que estamos interesados o artículos relacionados que, con un simple clic, podemos visitar la página y comprarlo si es lo que buscamos. También existe un apartado de atención al cliente para posibles errores o bienes defectuosos. Es decir, el marketing online presenta una infinidad de facilidades y mejoras para el consumidor que se convierten en ventajas. EN RESUMEN: - Facilidad y comodidad: Es la más obvia. Todos compramos hoy en día por Internet, sobre todo por la comodidad de poder realizar la compra en cualquier momento desde donde sea, en casa, en el trabajo, de vacaciones, etc. - Accesibilidad: Podemos, además, comprar durante las 24 horas del día, durante los 365 días del año, ya que los comercios electrónicos no cierran… No hay que preocuparse del horario, del aparcamiento, de la presión del vendedor y de las colas. - Información: Internet es un lugar lleno de información. Podemos encontrar por ello todos los datos sobre precios, características, opiniones de otros usuarios, fotos, instrucciones, consejos… - Libertad: Podemos mirar 1000 tiendas antes de decidirnos a comprar en una en concreto. Podemos comparar y decidir. - Conocimiento de nuevos productos y servicios: En Internet podremos descubrir en poco tiempo un gran abanico de nuevos productos y servicios que no hubiésemos conocido a través del comercio tradicional.
