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TEMA 6 PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS ¿Qué es la publicidad y las relaciones públicas? La publicidad y las relaciones públicas son los pilares fundamentales dentro del ámbito de la comunicación empresarial. En una sociedad globalizada y digitalizada, las organizaciones no solo buscan vender productos o servicios, sino también construir una imagen sólida y relaciones duraderas con sus públicos. Este trabajo tiene como objetivo analizar el papel, las estrategias y los métodos que configuran la publicidad y las relaciones públicas en España, contrastando con tendencias internacionales. Es decir, es la forma en la cual las empresas nos comunican su producto, lo cual les permite hacer que la gente lo perciba de diferentes maneras, desde una imagen de un producto de máxima calidad hasta la imagen de un producto low cost. Para ello analizan múltiples datos que les permitan ver la imagen más correcta que pueden dar que a su vez no tiene porque ser igual en todos sus mercados. McDonald's sería un ejemplo ya que en Europa se percibe como algo económico y rápido con un público joven como objetivo, mientras que en EEUU perciben sus productos como algo propio de su cultura y es pensado para toda la familia. Establecimiento de los objetivos de publicidad El establecimiento de los objetivos publicitarios es el primer paso estratégico en cualquier campaña. Estos objetivos pueden ser informativos, persuasivos o recordatorios, dependiendo del ciclo de vida del producto y del posicionamiento de la marca. En España, las empresas suelen priorizar objetivos de notoriedad y construcción de marca, especialmente en sectores altamente competitivos como el turismo y la alimentación. A nivel internacional, las marcas globales como Coca Cola o Nike orientan sus objetivos hacia la conexión emocional con los consumidores. . Objetivos informativos: Un ejemplo típico podría ser los anuncios de coches, ya que tienden a dedicar tiempo a enumerar sus características diferencias especialmente cuando es un mercado con mucha competencia o cuando se están introduciendo al mercado (los coches eléctricos hace unos años). El fabricante Renault aclara en el anuncio de su modelo 4 e-tech diversas características como su sistema de infoentretenimiento, la capacidad de su maletero o que es un vehículo de propulsión eléctrica. . Objetivos persuasivos: Convencer al consumidor de que su marca o producto es la mejor opción frente a la competencia. Quizás sea la más conocida de todas, suele ser una forma de publicitarse muy típica en los productos de limpieza o la más conocida Coca-Cola contra Pepsi. . Objetivos recordatorios: Mantener la presencia de una marca ya conocida en la mente del consumidor. Suele ser empleada por marcas como ColaCao o Nescafé, Establecimiento del presupuesto de publicidad El presupuesto publicitario depende de factores como el tamaño de la empresa, la competencia, los medios utilizados y los objetivos planteados. En España, la inversión publicitaria ha experimentado una tendencia al alza en medios digitales, siguiendo la corriente global hacia el marketing online. Las grandes compañías combinan presupuestos amplios con estrategias de segmentación precisas, mientras que las pymes tienden a priorizar campañas locales o en redes sociales. Las formas más comunes de decidir cuánto invertir suelen basarse en: porcentaje de ventas, objetivo y tarea, igualar a la competencia y fondos disponibles. Desarrollo de la estrategia publicitaria La estrategia publicitaria define el mensaje central y el público objetivo. Aunque suele seguir una tendencia, el público objetivo de un producto puede variar según su localización geográfica. Por ejemplo, Zara en España lanza el mensaje de "moda para todos los días", mientras que en China lanza el mensaje de "moda para un alto status social”. Aparte de esto existen mensajes o ideas comunes que las empresas transmiten, como un estilo de vida intenso (Red Bull) o una bebida saludable (Danacol) . Creación del mensaje publicitario El mensaje publicitario debe ser coherente con la identidad de marca y relevante para el consumidor; para esto el mensaje debe seguir estos 3 puntos: debe ser distintivo, significativo y creíble. En España, la publicidad televisiva y digital busca generar empatía. Por ejemplo, las campañas navideñas de Loterías y Apuestas del Estado son un ejemplo emblemático de mensajes emocionales con gran impacto social con temáticas como "Compartirlo es extraordinario" o "El sorteo que nos une”. Selección de medios publicitarios La selección de medios es un aspecto clave para garantizar la efectividad del mensaje. Los anunciantes españoles destinan una parte significativa del presupuesto a internet y redes sociales, sin abandonar los medios tradicionales como la televisión. Otros puntos a valorar son: . Frecuencia: número de veces que se ve el anuncio. . Impacto: valor cualitativo del medio. . Participación: nivel de atención activa. Evaluación de la eficacia publicitaria y del retorno de la inversión La medición de resultados es esencial para determinar la eficiencia de las campañas. Las herramientas de análisis digital como Google Analytics o Meta Ads Manager son fundamentales para calcular indicadores de conversión y retorno. Además, cada vez se recurre más a herramientas que usan inteligencia artificial para reaccionar a tiempo y cambiar el enfoque si los datos muestran errores. Otras consideraciones de la publicidad La publicidad debe cumplir con normas éticas y legales. En España, la Ley General de Publicidad y el Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol regulan las prácticas del sector. Un ejemplo sería la obligación de demostrar el tamaño real de los productos; McDonald's usa a gente cogiendo sus hamburguesas con las manos para que se perciba su tamaño real. Organización para la publicidad Las empresas pueden gestionar la publicidad internamente o contratar agencias especializadas. En España, agencias como McCann o Ogilvy lideran el mercado. Las pymes raramente cuentan con agencias externas, pero las grandes multinacionales suelen delegar este punto en ellas. Ej: L'Oréal para España y Portugal confía en SAMY. Decisiones de publicidad internacional Implican adaptar mensajes a contextos culturales diversos, con ventajas como la reducción de costes al reutilizar ideas. Una campaña lanzada por Adidas en 2010 llamada "el alma de la roja" consiguió empatizar con la gente y fue adaptada para México, Argentina, Chile y Colombia . ¿Qué son y cómo funcionan las RR.PP? Las relaciones públicas (RR. PP.) son una herramienta estratégica de comunicación que busca construir y mantener vínculos positivos entre una organización y sus distintos públicos. Su propósito es fortalecer la imagen corporativa y generar confianza. Principales funciones: . Promoción del producto: Difundir información para aumentar visibilidad (Ej: Apple presenta nuevos iPhone en eventos mediáticos). . Gestión de asuntos públicos: Relaciones con comunidades e instituciones (Ej: IKEA colabora con ACNUR en refugios modulares). . Cabildeo político: Vínculos con legisladores para influir en normativas (Ej: Tesla en debates sobre movilidad eléctrica). . Relaciones con inversionistas: Comunicación transparente con accionistas (Ej: Banco Santander organiza reuniones anuales). . Actividades de desarrollo y voluntariado: Compromiso social (Ej: Médicos Sin Fronteras y campañas de sensibilización). Principales herramientas de Relaciones Públicas Incluyen comunicados de prensa, eventos corporativos, ruedas de prensa, patrocinio y RSC. Las RR. PP. pueden generar gran visibilidad con un coste menor que la publicidad tradicional. Si se logra una historia atractiva, los medios pueden cubrirla gratis, aportando credibilidad (Ej: el lanzamiento viral del Cybertruck de Tesla sin inversión publicitaria directa). 
