INTRODUZIONE AL TESTO "ARCHITETTURA DELL'INFORMAZIONE" DI LUCA ROSATI
Qui si parla di categorizzazioni: come ordinare cose e concetti in gruppi sensati per poi poter esser
ritrovati. Non esistono categorizzazioni innate. Il concetto di IA (Information Architecture) non è
solo relativo al web. Questo testo vuole individuare un modello unificato di IA che attraversi i
diversi contesti dell’agire quotidiano (ambienti fisici e digitali), affinché eventuali utenti possano
passare agilmente dall’uno all’altro.
Morville ci dice che l’IA va oltre il web. Si può ampliare verso spazi digitali, fisici e procedurali
(flussi di informazioni). Ed ha 3 fasi: IA come trasferimento di conoscenze della biblioteconomia e
architettura verso il web; IA strategica di supporto all’organizz dell’informazione aziendale; IA
trasversale, organizzando l’informazione in contesti sia fisici sia digitali.
Anche il design si può intendere in 3 modi: come abbellimento, come progettazione di un artefatto o
come progettazione di un intero servizio-processo. In un design inteso come progettazione di
servizi-processi l’IA si pone come collante tra i vari contesti dell'interazione uomo-informazione
(da quelli fisici a quelli digitali e viceversa). Diverse volte al giorno passiamo da ambienti fisici a
digitali. Occorre ripensare il design come progettazione di processi (v. modelli di interazione) che
compenetrino i diversi contesti del nostro agire.
INFORMATION ARCHITECTURE TRASVERSALE
Quando l’interazione si svolgeva attraverso lo schermo di un computer aveva senso parlare di
interfaccia. L’interfaccia è specifica di un artefatto, l’interazione può invece riguardare un intero
processo che coinvolge anche più artefatti. Le interfacce possono esser diverse, ma con un unico
modello di interazione.
Oggi bisogna guardare alla progettazione dell’interazione uomo-informazione relativa ad interi
processi. L’IA è un ottimo strumento per progettare modelli di interazione trasversali a diversi
canali o strumenti, capaci di rimanere costanti in un intero sistema o processo. Se ci son molti
canali, molti strumenti e molte interfacce, può esserci un'unica IA. Si possono elaborare modelli
organizzativi in grado di mantenersi coerenti e stabili nel passaggio da un contesto a un altro, come
ad es. tra mondo fisico e mondo digitale: parliamo qui di architettura dell'informazione trasversale.
COERENZA NELLE CLASSIFICAZIONI
L’enciclopedia cinese di Borges è citata in relazione ad IA e trovabilità. Foucault in “le parole e le
cose” allude alla tassonomia di Borges (che raccontava un'improbabile classificazione di animali)
passando a parlare dei limiti del nostro pensiero. Il brano è anche citato come esempio di incoerenza
in un sistema di classificazione (non da F) perché usa più di un criterio di divisione alla volta.
In realtà in insiemi complessi si può usare più di un fundamentum divisionis. Perché ci si deve
adattare all’uso.
Le classificazioni spesso corrispondono ai modelli mentali del classificatore. Foucault non dice
incoerente la tassonomia di borges, ma si chiede cosa la renda possibile. Come la gestalt insegna,
non ci sono figure se non sulla base di uno sfondo. La lettura di un'immagine è sempre frutto di un
accordo. Come insegna anche kuhn, la scientificità di una teoria è decisa sulla base di un insieme di
teorie tacitamente accettate. Lakoff leggendo Borges allude alla classificazione usata in una lingua
aborigena australiana: gli elementi di una categoria son spesso tenuti assieme non da relazioni
logiche di tipo aristotelico (insieme di proprietà condivise) ma da modelli di tipo analogico come la
metafora e la metonimia legate alla cultura ed alla visione del mondo da cui provengono.
L’incoerenza in borges dunque è tale solo sullo sfondo della nostra visione del mondo. Lakoff sfida
la teoria aristotelica della classificazione (una categoria o classe è un contenitore astratto: ogni
oggetto della collezione o sta dentro o fuori. Un oggetto appartiene a un classe se ha certe proprietà:
quindi ogni classe deve avere chiari confini, essere indipendente dal classificatore e tutti gli item =
elementi di una classe stanno sullo stesso piano) e riprendendo il suo esempio spiega che lì gli
elementi di una stessa classe non hanno un insieme di proprietà condivise – nella stessa classe ci
son elementi centrali e periferici – centrali e non centrali son legati da analogie (metafora,
similitudine ecc) – c’è una classe “altro”.
