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Apresentação
O Programa 5S é geralmente apresentado como uma ferramenta cujo objetivo é a melhoria da aparência dos ambientes de trabalho. Em nosso caso específico, dos canteiros de obras da construção civil. Contudo, para os que são capazes de olhar além, o Programa 5S é muito mais do que uma ferramenta de apoio. Ele tem uma nobre missão: atingir, de uma forma lúdica, alguns aspectos culturais da organização e, desta forma, estimular a evolução de pensamentos e comportamentos a níveis mais adequados, produtivos e úteis para a geração de um clima organizacional mais saudável. Sem dúvida, o 5S é um processo educativo. É uma proposta de reeducação, de recuperação de práticas e valores freqüentemente esquecidos, mas certamente conhecidos e prezados por todos. O programa 5S age de forma intensa, pois trabalha o aprender fazendo e, assim, tem um impacto muito mais expressivo na mudança do comportamento, além de poder ser usado, se aplicável, como modelo simplificado e de baixo custo de programas de gestão empresariais mais complexos e elaborados. Seu foco principal é no combate ao desperdício, seja de tempo, de materiais ou na perda humana (temporária ou permanente). Pretende-se aqui relatar os conceitos do programa e vivenciá-lo na prática dos canteiros de obras. Os resultados obtidos por nossa equipe (parte descrita e apresentação) serão individual e coletivamente avaliados pelo professor Zeferino Jorge Colaço, para obtenção das notas do primeiro exercício escolar de 2007.1 da disciplina Administração de Obras.
Sumário
- Introdução
- Lista de Ilustrações
- Metodologia
- Histórico
- Programa 5S
- 5.1 Senso de Seleção
- 5.2 Senso de Ordenação
- 5.3 Senso de Limpeza
- 5.4 Senso de Bem-Estar
- 5.5 Senso de Disciplina
- Implantação do Programa
- Resultados
- Conclusões
- Apêndice – Programa 8S
- Referências Bibliográficas
- Anexos
- 11.1 Lista de verificação e avaliação
- 11.2 Gráfico dos resultados da pesquisa 5S
Lista de Ilustrações
Tabela 01 – Definição dos 5 S’s 07 Tabela 02 – Senso de Seleção 08 Figura 01 – Fluxograma de como implantar o programa 13 Tabela 03 – Resultados do Programa 14 Tabela 04 – Senso de Limpeza - Resultados 15 Tabela 05 – Senso de Saúde - Resultados 15
Metodologia
Primeiramente, abordaremos os conceitos do Programa 5S para descreve-los aqui de uma maneira dinâmica, em linguagem acessível e com informações eficientes e concisas. Cumprida a parte teórica, nossa equipe visitou quatro canteiros de obra a fim de avaliar se aqueles conceitos que tantos benefícios trazem à vida do trabalhador são aplicados em seu dia-a-dia. Estivemos nas seguintes obras:
- Ed. Maria Carla e Maria Cláudia, executados pela Queiroz Galvão Empreendimentos, sitos no bairro de Boa Viagem, no Recife;
- Ed. Jardins de Cristina Harley Lundgren, executados pela Gabriel Bacelar Construções, sito no bairro de Boa Viagem, no Recife;
- Ed. Residencial Cristina Tavares, executado pela Construtora Cinkel, sito no bairro do Janga, em Paulista.
Foram analisados diversos aspectos da aplicação do programa, constantes em uma lista de verificação (ver anexo 1), cujos resultados serão apresentados e discutidos textualmente e por intermédio de uma apresentação em sala de aula. Ao final desta publicação haverá um apêndice sobre a evolução de cinco para oito sensos no Brasil. O conceito do Programa 8S será brevemente introduzido e comentado apenas como incremento do assunto em questão, oferecendo idéias para novas publicações a respeito.
O Programa 5s
Para a sobrevivência no atual mercado competitivo, torna-se fundamental ao setor da construção civil adequar-se às novas estratégias empresariais que permitam a melhoria contínua dos processos. As mudanças de padrões culturais, exigidas pelos programas de qualidade, geram resistência por parte de alguns setores das organizações. Este fato pode ser observado com clareza nos setores diretamente envolvidos com a produção de edificações. No caso da construção civil, um dos motivos da dificuldade da implantação de programas de qualidade é o baixo nível de escolaridade dos trabalhadores do processo produtivo, o que dificulta a compreensão dos benefícios advindos ao assumir novas posturas no ambiente de trabalho, e como esta mudança pode influenciar no bom desenvolvimento de todas as atividades dentro do canteiro de obra. Além de organizar e limpar a obra, melhorando fluxos de pessoas e materiais. O Programa 5S recebeu esse nome devido às iniciais das cinco palavras japonesas que sintetizam as etapas do programa. Essas palavras e suas versões para o português são apresentadas abaixo: Tabela 1 – Definição dos 5 S’s JAPÃO BRASIL DEFINIÇÃO SEIRI SENSO DE SELEÇÃO Selecionarequipamentos^ os necessáriosdocumentos, dos^ materiais, desne- cessários, visando a utilização racional. SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO Efetuar a arrumação dos objetos, mate-riais e informações úteis, de maneira fun- cional, permitindo acesso rápido e fácil. SEISO SENSO DE LIMPEZA Limpar é eliminar a sujeira, inspecio-nandopara descobrir e atacar as fontes de problemas. SEIKETSU SENSO DE BEM-ESTAR Eliminarnegativamente^ fatores sobre^ que os^ possamindivíduos^ atuar no ambiente de trabalho. SHITSUKE SENSO DE DISCIPLINA Conscientizar as pessoas da necessidadede buscar o autodesen-volvimento e consolidar as melhorias alcançadas coma prática dos sensos anteriores.
5.1 SENSO DE SELEÇÃO
Essa técnica é utilizada para identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de trabalho. Seu conceito chave é a utilidade. Devemos tomar cuidado, porém, com o que vai ser descartado para não perdermos informações e/ou documentos importantes. A tabela apresentada a seguir mostra como separar e selecionar: Tabela 2 – Senso de Seleção IDENTIFICAÇÃO PROVIDÊNCIAS Se é usado toda hora, Colocar no próprio local de trabalho Se é usado todo dia, Colocar próximo ao local de trabalho Se é usado toda semana, Colocar no almoxarifado, etc Se não é necessário, Descartar, disponibilizar
As principais vantagens do Seiri são:
- conseguir liberação de espaço;
- eliminar ferramentas, armários, prateleiras e materiais em excesso;
- eliminar dados de controle ultrapassados;
- eliminar itens fora de uso e sucata;
- diminuir risco de acidentes. Para a execução do Seiri devem ser definidas e instaladas áreas de descarte. Essas áreas devem ser devidamente sinalizadas para evitar que se tornem "áreas de bagunça". Todo material descartado deve ser etiquetado e controlado (materiais para recuperação, alienação, almoxarifado, materiais para outros órgãos, reciclagem ou para lixo ou sucata). A responsabilidade da pessoa que está descartando só termina no momento do destino final do material descartado.
5.4 SENSO DE BEM-ESTAR
Após cumprirmos as três primeiras etapas do programa 5S, devemos partir para a padronização e melhoria contínua das atividades. Essa etapa exige perseverança, pois se não houver mudanças no comportamento das pessoas e nas rotinas que geram sujeira voltaremos rapidamente até a situação inicial, antes da implantação do 5S. Assim, através do Seiketsu conseguimos manter a organização, arrumação e limpeza obtidas através dos três primeiros Ss ( Seiri, Seiton, Seiso ). Além do ambiente de trabalho o asseio pessoal acaba melhorando, pois os funcionários, não querendo destoar do ambiente limpo e agradável, acabam por incorporar hábitos mais sadios quanto à aparência e higiene pessoal. Nessa etapa, devem ser elaboradas normas para detalhar as atividades do 5S que serão executadas no dia-a-dia e as responsabilidades de cada um. Como principais vantagens do estabelecimento do Seiketsu , temos:
- equilíbrio físico e mental;
- melhoria do ambiente de trabalho;
- melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc)
- melhoria nas condições de segurança.
5.5 SENSO DE DISCIPLINA O compromisso pessoal com o cumprimento dos padrões éticos, morais e técnicos, definidos pelo programa 5S, define a última etapa desse programa. Se o Shitsuke está sendo executado significa que todas as etapas do 5S estão se consolidando. Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, significa que existe disciplina. As vantagens de sua aplicação são:
- (^) trabalho diário agradável;
- melhoria nas relações humanas;
- valorização do ser humano;
- cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos;
- melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho.
Para que esse estágio seja atingido, todas as pessoas envolvidas devem discutir e participar da elaboração de normas e procedimentos que porventura forem adotados no programa 5S.
Figura 01: Fluxograma de como implantar o programa
Resultados
Dentre os aspectos estudados nos canteiros de obras visitados podemos ter como resultado numa escala de 0,0 a 10,0 os seguintes indicativos: Tabela 03: Resultados do Programa NOTA GERAL CANTEIRO 1 CANTEIRO 2 CANTEIRO 3 CANTEIRO 4 SENSO DE UTILIZAÇÃO (^) 9,0 8,2 9,7 9,1 9, ORDENAÇÃOSENSO DE 8,2^ 7,9^ 8,3^ 8,3^ 8, SENSO DE LIMPEZASENSO DE SAÚDE 7,5 6,4 7,1 8,3 8, SENSO DE DISCIPLINA 8,48,6^ 5,19,1^ 8,67,1^ 10,09,1 10,09, Legenda:
- Canteiro 1: Ed. Residencial Cristina Tavares;
- Canteiro 2: Ed. Jardins de Clarice Harley Lundgren;
- Canteiro 3: Ed. Maria Carla;
- Canteiro 4: Ed. Maria Cláudia.
Concluímos com estes dados que os Sensos de Utilização, Ordenação e Disciplina foram satisfatórios em todos os canteiros. Nosso sistema de avaliação (ver anexo 1) é composto de 04 níveis de classificação para cada item a ser analisado, sendo assim distribuídas as notas:
- 0 – Inexistente ou não aplicado;
- 4 – Ruim ou aplicado de forma insuficiente;
- 7 – Bom, podendo melhorar;
- 10 – Excelente prática dos conceitos do Programa 5 S.
Conclusões
É fato que, apesar dos bons resultados obtidos com a pesquisa realizada em campo neste trabalho, temos de nos basear também em estatísticas nacionalmente conhecidas e divulgadas pelos meios de comunicação. Sabemos que no Brasil ainda há, infelizmente, muito desperdício:
- 50% da comida produzida;
- 40% da água tratada;
- 25% da energia elétrica gerada;
- 30% na construção civil, entre outros. Tudo é causado por nós, que levamos para as empresas e instituições a maneira errada de administrar os recursos naturais e materiais, como se estes fossem infinitos. Os Programas 5S e 8S (ver apêndice) são uma alternativa simples e econômica para o combate aos desperdícios, conservação de recursos naturais e aumento da rentabilidade do capital investido, em qualquer tipo de empresa ou instituição. Basta que haja conscientização dos trabalhadores e, principalmente, da classe patronal. Ressaltamos que para o bom desempenho desses sistemas é necessário que durante sua implantação sejam seguidos alguns requisitos básicos, como o envolvimento da alta administração da organização, a criação de uma política, o planejamento, a operação, a avaliação do sistema através de reuniões e treinamentos, as ações corretivas, a análise crítica do sistema, o treinamento de
todos os envolvidos e a melhoria contínua do desempenho do sistema como um todo. As vantagens para a sociedade são traduzidas em: menor consumo dos recursos naturais, menor desperdício e atividade industrial em condições de competitividade e, por último, mas não menos importante, os benefícios trazidos aos seus trabalhadores e colaboradores, sendo estes: menos conflitos, maior integração, maior desenvolvimento individual em cada tarefa, gerando uma melhoria do desempenho geral, mais oportunidades de treinamento, menos acidentes de trabalho, maiores condições de acompanhar e controlar processos, maior produtividade e aumento das possibilidades de recompensas.
Shido - Educação do cidadão, qualificação do profissional e treinamento do funcionário. Seiri - Definição, separação e descarte dos itens necessários e desnecessários. Seiton - Ordenação criteriosa dos itens necessários. Cada item no seu lugar pré- definido. Seiso - Higiene, limpeza, segurança e preservação do meio ambiente. Seiketsu - Manutenção de ambientes agradáveis, onde todos sintam-se bem. Shitsuke - Autodisciplina para respeitar normas, regras e padrões pré-definidos. Setsuyaku - Economia e combate aos desperdícios, realizados por todos.
Por ser um Programa de combate aos desperdícios, pregando a mudança de hábitos e comportamentos, ou "behaviour-keeping", o 8S pode ser proposto como base para a implantação da filosofia do zero defeito ou Seis Sigma. Atualmente quatro conceitos já foram acrescidos, tendo-se, portanto, conhecimento da existência de nove “S”, embora o programa permaneça conhecido como 5S’s (Lapa, 1998).
Referências bibliográficas
- ABRANTES, Produção. Rio de Janeiro: Editora Interciência, 2000. José – Programa 8S da Alta Administração à Linha de
- Soluções Criativas em Comunicação Ltda. - Idéias para Qualidade de vida.Disponível em:http://www.5S.com.br. Acesso em: 16 de abril de 2007.
- Queiroz, Luiz de – Departamento de matemática e estatística da EscolaSuperior de Agricultura da Universidade de São Paulo (USP). Disponível em: http://www.esalq.usp.br/qualidade/cinco_s/pag1_5s.htm. Acesso em: 17 deabril de 2007.
- Revista Nutricional. Campinas. 12ª Edição, págs. 289-302 – set./dez., 1999.
- LAPA, R. – 5S, os cinco sensos. Disponível em http://www.ptenet.com.br/5sensos. Acesso em: 14 de abril de 2007.
- COSTA, M. L. da S.& ROSA, V. L. do N. Primeiros passos da Qualidade no canteiro de obras 5S no canteiro 1999. 95 p.. 2ª Edição. São Paulo: O Nome da Rosa;
