Apresentação Empowerment, Notas de estudo de Engenharia Mecânica

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Estudo do

Trabalho

EMPOWERMENT

David Roza José

Ronan Diego de Oliveira

1

Definição  Significa encorajar e permitir que os

indivíduos adquiram a responsabilidade de melhorar a

maneira como executam suas tarefas e contribuem para

os objetivos da organização. Richard Caver

Processo pelo qual o gerente concede autoridade,

dividindo informações relevantes e fornecendo o controle

de fatores que afetam a performance. John Newstorm

Sucintamente, Empowerment significa...

Fazer as pessoas se sentirem mais conectadas com a

companhia e seus trabalhos, dando para elas poder para

tomar decisões relacionadas com o próprio trabalho,

objetivando e alcançando maior performance!

Empowerment permite aos funcionários...

 Pensarem por si próprios;

 Comportarem-se independentemente;

 Agirem autonomamente;

 Tomarem decisões sozinhos.

Desta maneira, levando...

o empregado a acreditar que ele está no controle

de seu destino, guiando-o a uma união mais forte

com a organização!

Exemplo da falta de Empowerment

Cenário  O gerente do departamento de RH pediu

para os seus subordinados obterem a assinatura dele

em todo e qualquer documento relacionado à

contratação de novos funcionários.

Problema Adiciona semanas ao processo de

contratação de novos funcionários, o que está:

1. Tornando a tarefa dos empregados mais

complexa;

2. Impedindo os empregados de terem o

sentimento de “cumprimento do dever”.

O que é distribuído no Empowerment?

Autoridade

Informações

Conhecimento

Objetivos

Recompensas

RESPONSABILIDADE

Equação do Empowerment

Empowerment = Autoridade + Responsabilidade

Empowerment é algo VOLUNTÁRIO.

Empowerment é inefetivo sem:

Dar ao funcionário o “sensação de escolha”:

• Levantar a auto-estima;
• Faz o funcionário respeitar o gerente;
• Contribui para “fidelidade” do funcionário.

Fazer o funcionário sentir que seu trabalho é

importante.

Fazer o funcionário sentir-se competente:

• Satisfação pessoal;
• Aumento do valor próprio, reflete-se na

confiança.

A compreensão do funcionário do significado do seu

trabalho.

O que o Empowerment NÃO É

Jogar fora o livro de regras;

Desconsiderar as pessoas que vão dizer “não”;

Fazer a parte divertida do trabalho de outrém;

Liberdade de unilateralmente tomar decisões

que impactem nos outros.

Implementando o Empowerment:

Papel dos gerentes:

Prover treinamento;

Facilitar (pessoal e material).

Implementando:

Desenvolvimento do sistema de sugestões;

Considerar a opinião dos funcionários;

Brainstorming;

Ciclos de qualidade;

Andar & conversar.

Sistema de Sugestões:

Papel do Gerente:

• Estabelecer uma política – Definir um sistema
• Divulgar este sistema
• Analisar e implementar as sugestões
• Premiar os funcionários

Melhorar o sistema

• Melhoramento da análise das sugestões
• Melhorando as sugestões dadas
  • Identificação de problemas
  • Pesquisa
  • Desenvolvimento de idéias

Como reconhecer empregados “empoderados”:

 Agem baseados nas recompensas;

Prêmiados por boas idéias;

Apreciação;

Boa performance baseada nos incentivos.

Obrigado!