Uma empresa de transporte está com dificuldades em ampliar a sua participação no mercado. Por meio de uma
análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos processos que resultavam em reclamações de clientes.
Além disso, realizou-se um estudo em relação ao macroambiente, de modo a identificar as oportunidades e as
ameaças para que a empresa pudesse estabelecer diretrizes de atuação. Em relação à situação apresentada,
observou-se que as ações realizadas se referem a uma etapa do seguinte tipo de planejamento da empresa:
Alternativas
A) Gerencial.
B) Tático.
C) Operacional.
D) Funcional.
E) Estratégico.
A expressão, a seguir, traduz um conceito de uma terminologia relacionada nas alternativas. Identifique qual
alternativa corresponde ao respectivo conceito corretamente.
É atingir o resultado com um mínimo de perda de recursos, isto é, fazer o melhor uso possível do dinheiro, do tempo,
materiais e pessoas.
Fonte: <http://www.dicionarioinformal.com.br>.
Alternativas
A) Eficiência.
B) Perfeição.
C) Economicidade.
D) Eficácia.
E) Isonomia.
As operações administrativas de Fayol fundamentam-se nas funções do administrador que estão interligadas. Assim,
identifique a alternativa correta que diz respeito ao planejamento.
Alternativas
A) Forma programas que não decorrem da definição dos objetivos em que constam as necessidade
dinâmicas, o material flutuante e pessoal, especializado ou não, na formação e consecução de roteiros.
B) Sugere uma autoridade destinada a fazer funcionar o pessoal e algumas atitudes devem caracterizar a
direção, tais como: as decisões rápidas, supervisão geral e ser responsável pelas tomadas de decisões.
C) Busca verificar o acordo quanto aos métodos e sistemas de trabalho que serão adotados para a empresa,
sugere pesquisa estatistica e utiliza a implantação de técnicas atualizadas.
D) Constitui o duplo organismo material e social da empresa e procura muni-la de tudo aquilo que é útil ao
seu funcionamento: materiais, ferramentas, capitais e pessoas.
E) Verifica o andamento do serviço, do pessoal, do material, em determinadas fases da produção e
implica fazer com que tudo se execute conforme regras.
Das alternativas relacionadas a seguir, identifique aquela que mais se aproxima do conceito de administração.
Alternativas
A) É gerir um negócio pensando exclusivamente na geração de lucro.
B) É a busca da eficácia por meio da concretização dos objetivos e da utilização racional de recursos.
C) É a busca da eficiência, por intermédio da concretização dos objetivos e da utilização irracional de
dinheiro.
D) Dificilmente se constituirá de um grupo pronto e acabado, visto que a sociedade está em constante
mudança, em que novos desejos e novas necessidades surgem a todo instante.
