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Aprendizagem Profissional em Vendas: Orientação de Clientes, Estoque e Carreira, Slides de Português (Gramática - Literatura)
Este documento aborda temas relacionados à aprendizagem profissional em serviços de vendas, incluindo orientação de clientes, estoque e planejamento de carreira. O texto apresenta informações sobre a importância de entender os clientes e suas necessidades, além de detalhes sobre a pirâmide de maslow e sua aplicabilidade na compreensão de motivos e prioridades humanas. Adicionalmente, o documento discute o controle de estoque e sua importância para a eficiência de negócios.
Tipologia: Slides
2020
1 / 56
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Um Pouco sobre... JULIANNE MONTEIRO ◎Graduada em Turismo com ênfase em Administração e Planejamento; ◎Especialista em elaboração, Execução e Coordenação de projetos educacionais e turísticos na área de gestão pública; ◎ Instrutora dos cursos de Aprendizagem e Gestão do Senac Caruaru.
MERCADO DE VENDAS:
- (^) Repositor de Mercadorias;
- (^) Estoquista;
- (^) Vendedor.
Repositor de
Mercadorias
◎ (^) Orientar clientes em relação às mercadorias, produtos e serviços; ◎ (^) Abastecer o ponto de venda com mercadorias e produtos.
Vendedor
◎ (^) Planejar e organizar ações de vendas; ◎ (^) Realizar a Venda; ◎ (^) Realizar ações de pós-venda.
Em vendas como na medicina, prescrição antes do diagnóstico não é uma boa prática. Tony Alesandra
Vamos analisar... ◎ (^) https://www.sbcoaching.com.br/blog/plano-de-carreir a/
◎ MERCADO DE TRABALHO“
CONSEQUÊNCIAS:
“Todo o trabalho que eleva o ser humano possui dignidade e importância, e deve ser feito com meticulosa excelência” Martin Luther King
A pirâmide de Maslow A Pirâmide de Maslow , também conhecida como Teoria das Necessidades Humanas, foi desenvolvida pelo psicólogo norte- americano Abraham Maslow (1908-1970) para separar, de forma hierárquica, as diferentes necessidades que os seres humanos têm.
As primeiras, e mais urgentes, necessidades estão ligadas à fisiologia do homem. Como você pode ver, a Realização pessoal, está no topo da pirâmide. Isso quer dizer que, de acordo com ele, as principais motivações do ser humano estariam relacionadas, em primeiro lugar à sua fisiologia, em segundo à segurança, em terceiro aos seus relacionamentos, em quarto à sua autoestima e, por último, à sua realização pessoal. E, mais do que isso, que uma pessoa só irá perseguir um objetivo obedecendo à hierarquia da pirâmide.
A primeira mensagem que Maslow passou com esse estudo foi a seguinte: nem adianta falar em motivação e realização pessoal para uma pessoa que está, literalmente, lutando pela sua sobrevivência. Como um empregador pode apoiar seu funcionário nesse sentido? Promovendo um ambiente de trabalho seguro e estável, no qual ele se sinta motivado a, finalmente, buscar novas etapas de realização. IMPORTANTE: saber que as pessoas não trabalham apenas para comer e ter um teto para dormir.