Rua Gregório de Matos, 111, Floresta, Estância Velha.
LISTA DE EXERCÍCIOS – FERRAMENAS DA QUALIDADE
1 - Analise o cenário: Uma linha de envase de reagentes químicos apresenta variações no volume final dos
frascos. Ao reunir a equipe, você percebe que as opiniões estão divididas entre: temperatura do líquido,
desgaste das válvulas e falta de treinamento dos operadores.
Qual ferramenta deve ser montada primeiro para organizar essas hipóteses visualmente e garantir que
nenhuma categoria seja esquecida? Justifique.
2 - Em um mês, uma planta de polímeros registrou 150 paradas não programadas.
Sujeira nos filtros: 85 vezes
Picos de energia: 32 vezes
Vazamentos em gaxetas: 18 vezes
Outras causas: 15 vezes
Explique por que investir pesadamente em um sistema de estabilização de energia agora pode não ser a
estratégia mais eficiente para a qualidade? Qual ferramenta da qualidade deveria ser utilizada para essa
avaliação?
3 - O Diagrama de Ishikawa é frequentemente chamado de "6M". Liste quais são esses 6 Ms e dê um
exemplo de um fator de risco para cada um dentro de um Laboratório de Microbiologia.
4 - Diferenciação Crítica: Tanto o Histograma quanto a Carta de Controle lidam com frequências e
variabilidade. Se você precisa saber se o processo de destilação de uma substância se manteve estável
(dentro dos limites estatísticos) durante o turno da noite, qual dessas duas ferramentas você escolheria e por
quê?
5 - Correlação de Variáveis: Um engenheiro suspeita que quanto maior a pressão em um reator, menor é o
tempo de prateleira (estabilidade) do produto final. Como o Diagrama de Dispersão pode confirmar essa
