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PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
LOGÍSTICA REVERSA TERMINAL QUÍMICO
Danilo Sena¹ Itala Marques Fabrício Santos Uanderson Silva Mozart Estrela²
RESUMO
No presente ar�go, será discu�do como a logís�ca reversa contribui para mi�gar impactos no meio ambiente. Essa preocupação surgiu na década de 90 com aumento populacional e industrial, fomentando inquietude com meio ambiente. A logís�ca reversa envolve todo seguimento quanto as operações relacionadas a reu�lização e fluxo de materiais, ela vem ganhando notoriedade e espaço no mercado devido a dois aspectos, o foco ambiental e foco econômico o primeiro segue linha das questões ambientais, aumentando a consciência dos clientes e empresários para preservação do meio ambiente, e o segundo aspecto tem como obje�vo recuperar o custo de produção por meio de retorno de produtos e adotando prá�cas da logís�ca reversa. A técnica para desenvolvimento da logís�ca reversa é a reciclagem transformando produtos industrializados em matérias primas. A logís�ca reversa atua em diferentes setores como a construção civil proporcionando um melhor aproveitamento dos materiais e o descarte correto dos resíduos.
Palavras-chave : Logís�ca reversa – Reciclagem - Construção civil.
1. INTRODUÇÃO
Com as atualizações que vêm surgindo no mundo dos negócios, a globalização impulsionou a compe�vidade entre as empresas desta forma estão promovendo o desenvolvimento e fomento de novas técnicas que tornando mais cria�vas, inovadoras com obje�vo de buscar maximização de seus ganhos garan�ndo um posicionamento de destaque no mercado. Neste âmbito a logís�ca recebeu um forte enforque contribuindo com o processo de gestão das a�vidades crucias dentro do ciclo administra�vo das empresas de forma organizada e com planejamento transformando essas a�vidades em escolha de diferenciação, buscando um maior lucro. (Guarnieri Et. A l., 2006). Segundo Lacerda (2009) a logís�ca está seguindo o que dever ser um movimento da legislação ambiental, tornando que as empresas sejam responsáveis por todo o ciclo de vida de seus produtos, evidenciando a responsabilidade das empresas com o des�no do que produzem, e vendem, após a entrega aos seus clientes e também pelo impacto desses bens no meio ambiente. Projetando todas as etapas na logís�ca dos seus produtos muitas empresas podem ter como opção a logís�ca reversa que de acordo com Paulo Március e André Luiz (2012), visa analisar os aspectos relacionado ao retorno dos bens ao ciclo produ�vo ou de negócios da empresa. Desta forma este trabalho tem como obje�vo analisar como a logís�ca reversa ajudou as empresas, por que esse tema é de bastante relevância para sociedade. Além das questões ambientas a introdução da logís�ca reversa apresenta grandes oportunidades econômica para empresas, que logo pode ser constatado o aumento de seus ganhos, e uma redução dos custos com a compra de embalagens novas com técnicas de reaproveitamento de materiais nos seus processos produ�vos.
Nome dos acadêmicos¹ Nome do Professor tutor externo² Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso Logís�ca (FLX0053) – Seminário Interdisciplinar V - 26/06/
Para atender o escopo do trabalho u�lizou-se a pesquisa qualita�va com metas da pesquisa descri�va exploratória que procurou nos referenciais bibliográficos os princípios, técnicas e metodologias do contexto da logís�ca reversa. A seguir foi realizado um estudo que teve como principal obje�vo iden�ficar as par�cularidades e especificidades das organizações quanto o seu processo de logís�ca reversa bem como suas prá�cas com relação a sustentabilidade.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 Logís�ca
A concepção da logís�ca surgiu quando alguns líderes militares durante os combates u�lizam os princípios da logís�ca para quan�ficar o tempo e custos com obje�vo de u�lizar os recursos de forma eficiente. Com os recursos já disponíveis era necessário realizar o movimento das tropas, abastecê-las com armamentos munição e alimentação. A logís�ca era considerada como um serviço de apoio onde trabalhava quase sempre em silêncio. Essas técnicas são u�lizadas pelas empresas com intuito de a�ngir metas e obje�vos. (BALLOU,2009) Ao levar ou disponibilizar os produtos e serviços no endereço exato e na quan�dade correta e no período em que são desejados são as metas da logís�ca. Mesmo exis�ndo desde os primórdios da civilização a logís�ca está passando por um processo de implementação de melhorias nos úl�mos anos tornando-se uma das áreas operacionais mais desafiadoras da administração. (Bowersox ,2001). Segundo Ballou (2009, p. 17) :
[...] a logís�ca empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efe�vos para as a�vidades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.
Carvalho (2002, p.31) complementa:
Logís�ca é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias - primas, materiais semiacabados e produtos acabados, bem como as informações a eles rela�vas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes.
A logís�ca é a composição interna dos métodos das organizações associada à integração externa com os clientes e fornecedores, buscando erguer o nível de serviço para distribuir os bene�cios dessa ação conjunta (BULLE R,2009). Complementando Bowersox e Closs, (2001) dizem que as fases do processo de logís�ca envolvem desde a integração de informações, manuseio de materiais embalagens informações, estoque e transporte, ou seja, todas as áreas incluem o trabalho logís�co. De forma geral a logís�ca reversa pode ser caracterizada como a reu�lização de materiais e produtos e remete a qualquer a�vidade logís�ca seja de coletar,
c. as possibilidades de reu�lização de materiais por meio da reciclagem, recondicionamento ou outro �po de reaproveitamento, para a produção de novos produtos com menores custos; d. economia de recursos, gerando ganhos financeiros.
Quando as empresas passam a valorizar o seu papel em relação ao meio ambiente adotando medidas preven�vas, sua postura perante o público tende apresentar uma imagem diferenciada. Ao fomentar a valorização da importância do meio ambiente adquirisse um forte papel entre outros, na manutenção dos clientes atuais e atração de novos consumidores, (PAIVA, 2003, p.48)
3. MATERIAIS E MÉTODOS
Esta pesquisa tem como caracterís�ca duas abordagens qualita�va e um estudo de caso. O método qualita�vo busca informar o porquê das coisas, exprimindo o que convém ser feito, mas não estra�ficam os valores e as trocas simbólicas nem se submetem à prova de fatos pois os dados analisados são não-métricos se valem de diferentes formas (GOLDENBERG, 1997). Segundo Ventura ( 2007), as vantagens da u�lização do estudo de caso como modalidade de pesquisa são evidencias uma vez que, es�mulam novas descobertas, em função da flexibilidade do seu planejamento: enfa�zam a mul�plicidade de dimensões de um problema focalizando-o como um todo e apresentam simplicidade nos procedimentos, além de permi�r uma análise em profundidade dos processos e das relações entre eles. De acordo com os obje�vos, a pesquisa é classificada como descri�va e exploratória. Descri�va pois tem como alvo definição das caracterís�cas de uma população definida, fenômeno ou estabelece relações entre as variáveis com maior familiaridade com o problema com aspecto para torná-lo mais explícito ou edificar hipóteses. Já a pesquisa exploratória tem como obje�vo proporcionar maior in�midade com problema com vista para tornando mais explícito (GIL 2002). A coleta de dados foi realizada por meio de consulta a publicações de autores de referências na área, serão consultados trabalhos publicados no período de 2000 até a atualidade, nos idiomas português, ar�gos cien�ficos, tese e dissertações selecionados através de busca na base de dados Passei Direto, Portal de domínio público, Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) e Google Acadêmico u�lizando as palavras – chaves: logís�ca e logís�ca reversa. Após as seleções dos autores e obra foi realizada a leitura do material e os principais dados foram complicados para posterior análise descri�va. Segundo Marconi e Lakatos (2007), a revisão de literatura não se resume a uma repe�ção do que foi dito sobre determinado assunto proporciona a análise de um tema sob um novo enfoque, levando a interpretação própria consequentemente a conclusões inovadoras. Com base nos trabalhos encontrados, no total de 30 foram selecionados 11 que �nham como assunto principal a logís�ca reversa. Para complementar o trabalho, foi realizado um estudo de caso com o assunto principal logís�ca reversa. O mesmo foi construído a par�r das informações
ob�das “in loco” por meio de uma entrevista junto aos funcionários do Armazém Químico com obje�vo de iden�ficar par�cularidades e especificidades da organização quanto ao processo de logís�ca reversa bem como as prá�cas u�lizada pela empresa e sua relação com sustentabilidade.
FIGURA 1: CAPA DO LIVRO LOGÍSTICA EMPRESARIAL.
FONTE: BOLLOU (2009)
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
Através de um estudo de caso em uma empresa de uma de armazenagem de produto
químico, com acompanhamento in loco e entrevista com os funcionários dos setores operacionais e
faturamento procurou-se demonstrar como ocorre a rotina de trabalho com o controle dos produtos
armazenado dos clientes que são recebidos por dutos, navios e descarga de carreta que vai ser nosso objeto de estudo.
A empresa armazena produtos de diversos clientes do Polo Petroquímico de Camaçari, logo
após de uma entrevista com objetivo para escolha da área a ser pesquisa foi informado pelo
faturista que ocorria uma logística reversa no terminal com dois clientes específicos que ao longo
do mês armazenavam seus produtos por meio de navio e descarga de carretas mas também tinha o
reenvio do produto para a planta de origem, no relato do funcionário foi informado que estava
ocorrendo divergência na operação de logística reversa pois o que estava sendo armazenado e o que
estava sendo reenviado tinha valores diferentes esses valores eram mensurados através de pesagem
e analisados por meio de nota fiscal onde tinha o peso inicial e final do produto onde eram
confrontado as informações junto com a nota fiscal do cliente no momento do envio do produto
para o terminal químico e nota fiscal da empresa que armazena o produto foi definido o veículo
onde ocorria o maior número de divergência fosse estudo desde o início do processo ao final, essa
definição ocorreu por que empresa de armazenagem estava incumbida em melhora essa ocorrência
por que poderia ter algumas sanções providas no contrato. Foi realizado o processo inicial que foi
analise do veículo no começo do processo de carregamento para reenvio com a checagem da
Com analise processo desde o início ao fim foi gerada uma otimização no checklist dos
veículos realizado pela as duas empresas quanto ao armazém químico e seu cliente reduzindo a
utilização de papeis, melhoria do sistema de carga e descarga do cliente otimizando a baia de
carregamento e o sistema de descarte de resíduo proveniente do processo, diminuição de produtos
remanescente descarregando por completo os veículos da operação de logística reversa.
Contribuindo para ampliação dos estudos em logística reversa aconselha-se
desenvolvimento de mais estudos e pesquisas dessa natureza em outras empresas buscando
identificar e estabelece padrões comparativos comprovando ou não os resultados neste trabalho.
REFERÊNCIAS
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BO WERSO X, D. J; CLOSS, D. J. Logís�ca empresarial: processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2001.
BULLER, L. S. Logís�ca empresarial. Rio de Janeiro: Iesde Brasil S.A, 2009. . CARVALHO, J. M. C; Logís�ca. 3ª ed. Lisboa: Edições Silabo, 2002.
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GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2002.
GOLDENBERG, M. A arte de pesquisar. Rio de Janeiro: Reco rd, 1997.
LAMBERT, D. et al. Administração estratégica da logís�ca. São Paulo: Van�ne Consultoria,
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LEI TE, P. R. Logís�ca Reversa, Sustentabilidade e Compe��vidade. Teoria. Prá�ca Estratégias. São Paulo: Saraiva, 2017.
