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DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
MATERIAIS COMPLEMENTARES
**S U G E S T Ã O D E L I V R O S E W E B
Análise e Diagnóstico Organizacional: Teoria e Prática** Helenides Mendonça, Maria Cristina Ferreira e Elaine Rabelo Neiva Editora: Vetor ISBN: 978 - 85 - 7585 - 783 - 0 Comentário: O livro é um relato das experiências de vários consultores e pesquisadores dos assuntos voltados às soluções para problemas de gestão de empresas, apresentando modelos criativos de análise diagnóstica, com ferramentas e metodologias mais adequadas, nas opiniões das autoras, para a atividade de diagnóstico organizacional.
Modelagem de processos de negócios – roteiro para realização de projetos de modelagem de processos de negócios Rubens Cavalcanti Editora: Brasport ISBN: 9788574528564 Comentário: Descreve passo a passo o desenvolvimento de uma modelagem de processos, apresenta técnicas e ensina como utilizá-las. O autor contempla a modelagem desde a concepção até os resultados finais. 3 ) Gestão e Melhoria de Processos: Conceitos, Técnicas e Ferramenta Leandro Costa da Silva Editora: Brasport ISBN: 978 - 85 - 7452 - 749 - 9 Comentário: Um bom exemplo da aplicação de ferramentas nos esforços de “gestão da melhoria contínua”, compreendendo o complexo ambiente organizacional, de forma simples e eficaz.
Análise Swot: quando usar e como fazer - Tipo: eBook Markus Hofrichter Comentário: Segundo as palavras do autor, a ferramenta Matriz Swot é excelente para desenvolver e entender uma organização ou situação, ou até um ou vários processos de todos os tipos de negócio. As quatro abordagens- chave da matriz permitem uma análise estratégica de qualquer seguimento; após os resultados, pode-se executar as sábias dicas do “Rei da estratégia Sun Tzu” em seu mundialmente conhecido livro A arte da guerra : “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja- se contra as ameaças” (Sun Tzu). 5 ) Medição de Valor de Processos para BPM Gart Capote de Britto Editora: Gart Capote ISBN: : ISBN-13: 978- 1493500130 Comentário: [1] Segundo as expectativas do autor, “[...] uma vez compreendida a modelagem estratégica, todos começam o trabalho de representação dos processos da organização. Essa diagramação, orientada para evidenciar as desconexões entre os processos, já é uma grande quebra de paradigma.” Acrescenta o autor que, quando é finalizada a diagramação dos processos para o modelamento com BPMN, começa a parte mais difícil do trabalho, ou seja, produzir de forma clarividente informação relevante para a tomada de decisão na organização. **S U G E S T Ã O D E F I L M E S
A META Ano:** 2003 Comentário: “A Meta” de Eliyahu Goldratt é um clássico de administração. As histórias do livro são usadas com frequência nas faculdades para ensinar aos alunos sobre metas, processos produtivos e desafios administrativos. O livro traz a história de Alex Rogo, que estando com uma fábrica próximo da falência, sai em busca de soluções e respostas. Nessa aventura Alex descobre e aprende muitas coisas, corrige o rumo dos negócios e da vida e colhe muitos frutos. Uma história para se refletir sobre negócios e alguns aspectos da vida e dos relacionamentos.
ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. BALDAN, R. et al. Gerenciamento de processos de negócios (BPM): uma referência para uma aplicação prática. 1. ed. Rio de Janeiro: Elservier, 2014. BERGER, P.; LUCKMANN, T. A construção social da realidade. 6. ed. Petrópolis: Vozes, 1985. BIZAGI. Site da plataforma Bizagi. Disponível em: < https://www.bizagi.com/ >. Acesso em: 20 jul. 2019. CAPOTE, G. Medição de valor de processos para BPM. 1. ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2013. CARAVANTES, G. et al. Reengenharia ou Readministração? Do útil e do fútil nos processos de mudança. Porto Alegre: Age, 1995. CHENG, L. C. Caracterização da gestão de desenvolvimento do produto: delineando o seu contorno e dimensões básicas. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE GESTÃO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO, n. 2, 20 00, São Carlos. Anais … São Carlos: USP, 2000. CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. São Paulo, Editora: Manole, 2014. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração: na administração das organizações. Edição Compacta. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. DAMODARAN, A. Finanças corporativas : teoria e prática. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004. DIAS, T. F. Avaliação de indicadores operacionais: estudo de caso de uma empresa do setor ferroviário. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) - Departamento de Engenharia de Produção, Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, 2008. DUARTE, P. et. al. Indicadores de desempenho para serviços de abastecimento de água. Lisboa: Instituto Regulador de Águas e Resíduos Laboratório Nacional de Engenharia Civil, 2004. ESTÊVÃO, C. Globalização, metáforas organizacionais e mudança educacional: dilemas e desafios. Porto: ASA, 2002. FERRELL, O. C.; HARTLINE, M. D. Estratégia de Marketing. Tradução: All Tasks e Marlene Cohen. 4. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009. FIDELIS, Gilson José. Gestão de pessoas, estruturas, processos e estratégias empresariais. São Paulo: Érica, 2011. [Minha Biblioteca]. FILGUEIRAS, A.; Barros, L.; Gomes, J. O processo de implantação do balanced scorecard em uma empresa estatal brasileira: o caso petrobras. Revista de Gestão USP , São Paulo, v. 17, n. 1, p. 45-57, jan./mar.
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