Baixe Planejamento do Produto e outras Manuais, Projetos, Pesquisas em PDF para Desenvolvimento de Produto, somente na Docsity!
Planejamento do Produto
Ana J ´ulia Mayumi Taqueuti^1 , Camille Ribas Batista Ribeiro^2 , Jo˜ao Victor Soares dos Santos^3 , Maria Eduarda Namba^4 , Pedro Luiz Carvalho Paiva^5
(^1) Instituto Polit´ecnico - Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) Av. Aluizio da Silva Gomes, 50 – Maca´e – RJ – Brasil
1. Objetivos da etapa
Na fase de planejamento do produto, o foco est´a no aprofundamento das pesquisas e ferramentas para a definic¸ ˜ao clara da oportunidade de neg´ocio, na definic¸ ˜ao do produto e na especificac¸ ˜ao geral do mesmo, estabelecendo os fundamentos essenciais para o su- cesso do produto. Isso implica em uma an´alise minuciosa do mercado, incluindo estudos de tendˆencias, concorrˆencia e preferˆencias do cliente. A descric¸ ˜ao da oportunidade de neg´ocio ´e essencial para delinear o contexto em que o novo produto ser´a desenvolvido. Isso inclui uma an´alise de pesquisas bibliogr´aficas, identificac¸ ˜ao de necessidades n˜ao atendidas e avaliac¸ ˜ao da viabilidade financeira. Es- ses aspectos fornecem uma base s´olida para o desenvolvimento de estrat´egias eficazes e a tomada de decis˜oes durante todo o processo de desenvolvimento do produto. Nesse contexto, ao t´ermino desta fase, uma oportunidade ser´a selecionada, sendo sua escolha fundamentada nos dados coletados.
2. Definic¸ ˜ao do benef´ıcio b´asico
O produto em quest˜ao deve fornecer `as academias a capacidade de controlar o problema de superlotac¸ ˜ao, sendo este o benef´ıcio central. Sua principal vantagem ao clientes reside na capacidade de proporcionar um menor tempo de espera para utilizar equipamentos e um maior conforto para eles, sem prejudicar a qualidade das academias.
3. Pesquisa das oportunidades e restric¸ ˜oes
Utilizando diversas ferramentas de pesquisa de mercado, foi poss´ıvel aprofundar a investigac¸ ˜ao e identificar oportunidades potenciais. Essas ferramentas desempenharam um papel crucial ao orientar as estrat´egias a serem adotadas para definir o produto.
3.1. Pesquisa das necessidades do mercado
Para iniciar uma investigac¸ ˜ao mais aprofundada no mercado, foi elaborado um formul´ario, atrav´es do Google Forms^1 , destinado a uma pesquisa quantitativa, focando especificamente na problem´atica da superlotac¸ ˜ao em academias. Este formul´ario foi disseminado extensivamente em diversos grupos e redes sociais, buscando alcanc¸ar um amplo n´umero e variedade de participantes, abrangendo diferentes faixas et´arias, n´ıveis de condicionamento f´ısico e preferˆencias de treino. O objetivo principal era identificar os principais obst´aculos enfrentados pelos clientes relacionados `a superlotac¸ ˜ao em academias, bem como definir quais seriam os caminhos mais vantajosos a seguir para explorar essa oportunidade de mercado. Al´em disso, foram inclu´ıdas perguntas destinadas a compreender as preferˆencias dos clientes em relac¸ ˜ao a poss´ıveis soluc¸ ˜oes
(^1) https://docs.google.com/forms/u/0/
e inovac¸ ˜oes que pudessem ser introduzidas para mitigar esse problema. Tais perguntas podem ser observadas abaixo:
Pergunta Respostas
- Gˆenero Masculino, Feminino, Outro
- Faixa Et´aria 13-18, 19-27, 28-35, 36-44, 45-60, Acima de 60
- Com que frequˆencia vocˆe fre- quenta a academia?
Todos os dias, 3 - 5 vezes por semana, 1 - 2 vezes por se- mana
- Vocˆe estuda ou trabalha? Sim, N˜ao
- Vocˆe sofre com o problema de superlotac¸ ˜ao?
Sim, N˜ao
- Qual hor´ario vocˆe costuma fre- quentar a academia?
- Quanto tempo vocˆe costuma ter para malhar?
Menos de 30 min, 30 min - 60 min, 1 - 2 horas, Mais de 2 horas
- Dentre os problemas listados abaixo, quais vocˆe considera os prin- cipais problemas que esteja relacio- nada `a SUPERLOTAC¸ ˜AO nas aca- demias? (*Preencha no m´aximo 3)
Falta de Funcion´arios, Falta de Equipamentos, Quantidade de pessoas, Limitac¸ ˜oes de Espac¸o F´ısico, Mal Aprovei- tamento do Espac¸o F´ısico, Hor´arios de Funcionamento Restritos, Falta de Incentivos para Hor´arios Alternativos, Falta de comunicac¸ ˜ao com os membros sobre os melhores hor´arios, Falta de um sistema de monitoramento de fluxo de clientes, Outros
- Considerando de 0 a 5, como vocˆe avalia a acessibilidade dos hor´arios de pico em comparac¸ ˜ao com os hor´arios fora de pico? (0 - pouco acess´ıvel e 5 - Muito acess´ıvel)
- De 0 a 5, o quanto vocˆe acredita que a falta de funcion´arios contribui para a superlotac¸ ˜ao? (0 - N˜ao contri- bui e 5 - Contribui muito)
- De 0 a 5, o quanto vocˆe acredita que a falta de equipamentos contribui para a superlotac¸ ˜ao? (0 - N˜ao contri- bui e 5 - Contribui muito)
- Avaliando de 0 a 5, como vocˆe classificaria a disponibilidade de equipamentos durante os hor´arios de pico na academia? (0 - N˜ao h´a dispo- nibilidade e 5 - H´a muita disponibili- dade)
3.1.1. Resultados e Discuss˜oes
As figuras de 1 a 19 exibem detalhadamente os resultados das perguntas do question´ario. Para aprofundar a an´alise das entrevistas qualitativas, foi desenvolvido um Dashboard no Power BI, destacado na figura ****, oferecendo uma vis˜ao mais concisa das respostas. Esse recurso permite uma explorac¸ ˜ao mais dinˆamica e uma compreens˜ao abrangente dos insights obtidos, enriquecendo ainda mais nossa compreens˜ao do con- junto de dados.
Figura 1. Gr ´afico de g ˆenero Figura 2. Gr ´afico de faixa et ´aria
Figura 3. Gr ´afico de frequ ˆencia
Figura 4. Gr ´afico de estudo e traba- lho
Figura 5. Gr ´afico sofre por superlotac¸ ˜ao Figura 6. Gr ´afico do hor ´ario
Figura 7. Gr ´afico de tempo Figura 8. Gr ´afico de problemas
Figura 9. Gr ´afico de acessibilidade
- hora de pico
Figura 10. Gr ´afico de falta de fun- cion ´arios
Figura 11. Gr ´afico de falta de equi- pamentos
Figura 12. Gr ´afico de disponibili- dade de equipamentos
Figura 13. Gr ´afico de congestiona- mento - hora de pico
Figura 14. Gr ´afico de falta de espac¸ o
Figura 15. Gr ´afico da efici ˆencia do layout
Figura 16. Gr ´afico hor ´ario de funci- onamento
as pessoas que s´o tem disponibilidade para treinar nos hor´arios de pico. Quanto a falta de equipamentos, 53,9% dos participantes classificaram esse pro- blema como de escala 5, enquanto 23,7% o pontuaram como de escala 4 (Figura 11). Da mesma forma, 53,5% dos entrevistados consideram a limitac¸ ˜ao do espac¸o f´ısico um problema de escala 5 para a superlotac¸ ˜ao, enquanto 28,9% o avaliaram como de escala 4 (Figura 14). Por fim, destaca-se que tamb´em h´a a percepc¸ ˜ao de que a falta de monitora- mento do fluxo de pessoas (Figura 19) ´e um problema relacionadoa superlotac¸ ˜ao, com 34,2% dos entrevistados classificando-o como de escala 5 e 13,2% como de escala 4. Essa observac¸ ˜ao sugere que o monitoramento do fluxo de pessoas pode ser uma soluc¸ ˜ao vi´avel para a problem´atica.
Observac¸ ˜ao: Ap´os uma an´alise abrangente dos dados, conclui-se de maneira subjetiva que quest˜oes como a escassez de equipamentos e espac¸o f´ısico est˜ao intrinsecamente ligadas `a percepc¸ ˜ao dos indiv´ıduos, em virtude do alto fluxo de frequentadores. Nesse sentido, torna-se evidente que muitas academias n˜ao demandam necessariamente mais equipamentos ou espac¸o, mas sim uma otimizac¸ ˜ao do layout e um controle mais eficiente do fluxo de pessoas.
3.2. Pesquisa Bibliogr´afica
O artigo [B. Richards, 2011] aborda a quest˜ao da acessibilidade aos equipamentos de exerc´ıcio no Student Recreation and Wellness Center (SRWC) da California State Uni- versity Long Beach (CSULB). A pesquisa revelou que os alunos sentem que o SRWC est´a lotado e que h´a longas filas de espera para os equipamentos mais populares, com tempos m´edios de espera de 10-15+ minutos. Equipamentos menos utilizados, como m´aquinas de elevac¸ ˜ao de panturrilha e m´aquinas de curl, foram identificados, enquanto as m´aquinas mais populares inclu´ıam esteiras, el´ıpticos e pesos livres. Recomenda-se substituir os equipamentos menos populares por aqueles em maior demanda, a fim de reduzir as filas de espera e melhorar a satisfac¸ ˜ao dos alunos. Al´em disso, sugere-se reorganizar o layout do SRWC para distribuir os equipamentos populares de forma mais equitativa e reduzir a superlotac¸ ˜ao. J´a o artigo [HEMPHILL, ] aborda a quest˜ao da superlotac¸ ˜ao nas salas de exerc´ıcio do Cal Poly Rec Center, apresentando poss´ıveis abordagens, metodologias selecionadas, considerac¸ ˜oes de design e resultados relacionados a esse problema. Os autores realizaram um estudo detalhado, incluindo a identificac¸ ˜ao de restric¸ ˜oes r´ıgidas e flex´ıveis, coleta e an´alise de dados de amostragem de trabalho, criac¸ ˜ao de layouts de equipamentos reco- mendados e desenvolvimento de um banco de dados de invent´ario de equipamentos. As abordagens incluem a an´alise de fatores como espac¸o, cor, luz, temperatura e som, bem como a minimizac¸ ˜ao de poluentes do ar indoor. As conclus˜oes e recomendac¸ ˜oes do es- tudo visam melhorar a experiˆencia dos usu´arios nas salas de exerc´ıcio, buscando soluc¸ ˜oes eficazes para lidar com a superlotac¸ ˜ao. Em suma, ambos os artigos abordam a superlotac¸ ˜ao, destacando longas filas de es- pera e a necessidade de otimizar o layout e a distribuic¸ ˜ao dos equipamentos. Eles sugerem substituir equipamentos menos utilizados por aqueles em maior demanda e considerar fa- tores como espac¸o e iluminac¸ ˜ao para melhorar a experiˆencia dos usu´arios. Al´em disso, esses estudos indicam a importˆancia de soluc¸ ˜oes que monitorem e otimizem o uso do espac¸o e dos equipamentos para lidar com a superlotac¸ ˜ao.
3.3. Pesquisa e an´alise dos concorrentes
O primeiro concorrente considerado foi o sistema de reservas presente em uma academia no bairro Mirante da Lagoa, em Maca´e, RJ. Esse sistema em forma de aplica- tivo oferece aos clientes a conveniˆencia de agendar seus treinos com antecedˆencia, perso- nalizando sua experiˆencia na academia de acordo com suas necessidades espec´ıficas. Al´em disso, a partir do artigo [B. Richards, 2011], descobriu-se que existem no mercado diversas empresas que prestam consultoria ou oferecem servic¸os para tratar o problema de superlotac¸ ˜ao n˜ao apenas em academias, mas em locais muito movimenta- dos, como clubes, hospitais, etc. A primeira empresa encontrada foi a Gymetrix 2. Basicamente, essa empresa oferece um servic¸o de no m´ınimo 1 semana, na qual s˜ao instalados sensores em todas as m´aquinas da academia, e ao longo dessa semana s˜ao coletados os dados de uso desses equipamentos. Al´em disso, a empresa realiza entre- vistas com os clientes a fim de saber a opini˜ao dos mesmos sobre a ocupac¸ ˜ao de cada equipamento. Ao final do servic¸o, a Gymetrix fornece uma base s´olida aos seus clientes, atrav´es de gr´aficos, que permitem que as academias tomem decis˜oes acertivas sobre quais equipamentos s˜ao mais utilizados, e compensam ser comprados em maior quantidade. A segunda empresa encontrada foi a Density 3 , que oferece servic¸os n˜ao apenas para academias, e possui uma abordagem diferente da anterior, pelo fato de utilizar senso- res de densidade. Seus sensores de alta precis˜ao contam com algoritmos de aprendizado de m´aquina para fornecer dados precisos e anˆonimos sobre a ocupac¸ ˜ao de ambientes, sem coletar informac¸ ˜oes pessoais identific´aveis. Com foco em seguranc¸a e privacidade, a Density ajuda as empresas a tomar decis˜oes mais eficazes e econˆomicas sobre o uso de seus espac¸os, melhorando a eficiˆencia, sa´ude e seguranc¸a dos ambientes de trabalho. Al´em disso, a empresa oferece soluc¸ ˜oes escal´aveis, econˆomicas e f´aceis de gerenciar, com suporte para implantac¸ ˜oes em larga escala em diversos pa´ıses.
4. An´alise das pesquisas
A partir das pesquisas realizadas nas sess˜oes 3.1, 3.2 e 3.3, definimos 5 oportuni- dades, que est˜ao descritas nas subsess˜oes abaixo.
4.1. Oportunidade 1: Sensores por Densidade
Baseando-se nos servic¸os fornecidos pela Density, a primeira oportunidade seria o oferecimento de sensores de densidade instalados em ´areas estrat´egicas das academias. O diferencial dessa oportunidade seria o oferecimento de um aplicativo de monitoramento da quantidade de pessoas em cada ´area da academia em tempo real. Os sensores oferecidos s˜ao capazes de monitorar a presenc¸a e movimento das pes- soas, coletando padr˜oes de ocupac¸ ˜ao e ´areas de maior concentrac¸ ˜ao de pessoas. A partir dos resultados dos dados coletados, as academias podem tomar de decis˜ao estrat´egicas, como ajustes no layout, ajuste nos hor´arios de funcionamento e oferta de servic¸os. ´E im- portante salientar que o n´umero de sensores varia de acordo com o tamanho da academia. Quanto maior a academia, mais sensores ser˜ao utilizados. Al´em do mais, os sensores s˜ao capazes de coletar dados por ´area de treino, como por exemplo, equipamentos usados para treino de brac¸o, dados importantes para saber quanto de cada equipamento ´e utilizado.
(^2) https://static1.gymetrix.co.uk (^3) https://www.density.io/solutions/space-availability
visa ajudar academias a otimizar o uso de seu espac¸o f´ısico, comec¸ando com uma an´alise detalhada das necessidades e objetivos espec´ıficos de cada academia. A primeira etapa deste servic¸o ´e adic¸ ˜ao de sensores em cada um dos equipamentos da academia. A partir da adic¸ ˜ao desses sensores por determinado tempo, ´e poss´ıvel ob- ter informac¸ ˜oes valiosas sobre os padr˜oes de utilizac¸ ˜ao de cada equipamento, os hor´arios de pico e os per´ıodos de baixa utilizac¸ ˜ao. Com base nessas informac¸ ˜oes, a consultoria pode identificar quais equipamentos s˜ao mais populares entre os clientes, quais ´areas da academia est˜ao sujeitas a superlotac¸ ˜ao e quais podem estar subutilizadas. Essa an´alise detalhada dos dados coletados pelos sensores permite `a equipe de consultoria propor recomendac¸ ˜oes espec´ıficas para a reestruturac¸ ˜ao do layout da academia, visando aumentar a eficiˆencia operacional e f´ısica, podendo incluir sugest˜oes para redistribuic¸ ˜ao de equipa- mentos, realocac¸ ˜ao de ´areas de treinamento e ajustes no fluxo de tr´afego para melhorar a acessibilidade e a fluidez do espac¸o. Ap´os a etapa de coleta dos dados ´e feita a simulac¸ ˜ao de todos os cen´arios poss´ıveis atrav´es de softwares como FlexSim 4. A decis˜ao de qual cen´ario ser´a de fato aplicado ´e feita em conjunto com o cliente (academia). Uma vez aprovada a proposta, a equipe de consultoria auxilia na implementac¸ ˜ao das mudanc¸as, garantindo que o progresso seja monitorado de perto para garantir a conformidade com o plano inicial. O processo de remodelac¸ ˜ao ´e seguido por uma avaliac¸ ˜ao dos resultados, onde s˜ao comparados os da- dos pr´e e p´os-remodelac¸ ˜ao para determinar o impacto nas operac¸ ˜oes da academia e na satisfac¸ ˜ao dos clientes. A partir da aplicac¸ ˜ao deste servic¸o, a academia pode aproveitar ao m´aximo seu espac¸o f´ısico, oferecendo uma experiˆencia mais satisfat´oria aos clientes e aumentando sua eficiˆencia operacional.
Restric¸ ˜ao: Esta oportunidade refere-se a um servic¸o de consultoria para otimizac¸ ˜ao do layout das academias, o que implica na instalac¸ ˜ao de sensores em todos os equipamen- tos para coleta de dados, demandando um investimento consider´avel em infraestrutura tecnol´ogica. Essa necessidade de recursos pode representar um obst´aculo significativo para a viabilidade do projeto. Al´em disso, o servic¸o enfrenta um cen´ario de alta compe- titividade no mercado, uma vez que consultorias semelhantes podem ser oferecidas por diversas empresas, inclusive empresas juniores.
4.4. Oportunidade 4: Escolha das academias mais vazias
Sendo um aplicativo integrado ao Gympass que oferece informac¸ ˜oes em tempo real sobre a ocupac¸ ˜ao das academias parceiras. Isso permitiria aos usu´arios escolher a academia menos lotada para o seu treino. Em vez de ser cobrado diretamente do Gym- pass, o servic¸o poderia ser disponibilizado como um extra para os clientes interessados. Os dados sobre a ocupac¸ ˜ao das academias seriam obtidos em tempo real, utili- zando sensores de densidade ou outras tecnologias instaladas nas academias parceiras do Gympass. Os usu´arios teriam acesso a um mapa interativo mostrando a localizac¸ ˜ao de todas as academias parceiras em sua regi˜ao, junto com a ocupac¸ ˜ao atual de cada uma. Isso facilitaria a identificac¸ ˜ao das academias menos lotadas em tempo real. Al´em disso, os usu´arios poderiam filtrar as academias com base no hor´ario desejado para treinar e em suas preferˆencias pessoais, como distˆancia, tipo de academia e instalac¸ ˜oes dispon´ıveis.
(^4) https://www.flexsim.com/pt/
Essa funcionalidade proporcionaria uma experiˆencia personalizada e conveniente para os usu´arios do Gympass, aumentando assim a atratividade do servic¸o.
Restric¸ ˜ao: Esta oportunidade est´a sujeita a limitac¸ ˜oes que a tornam vi´avel apenas medi- ante parcerias com empresas de assinatura, como o Gympass. Al´em disso, a quantificac¸ ˜ao precisa do n´umero de usu´arios ´e desafiadora devido `a presenc¸a de frequentadores que uti- lizam as instalac¸ ˜oes da academia sem o uso do Gympass. Por fim, a identificac¸ ˜ao da sa´ıda do usu´ario das instalac¸ ˜oes ´e complexa, uma vez que o sistema de controle de acesso por catraca n˜ao consegue detectar esse evento de forma precisa.
4.5. Oportunidade 5: Sensores por equipamento
Baseando-se nos servic¸os fornecidos pela Gymetrix, a quinta oportunidade seria o oferecimento de sensores instalados em todos os equipamentos da academia. O dife- rencial dessa oportunidade seria o oferecimento de um aplicativo de monitoramento dos equipamentos que est˜ao sendo utilizados em tempo real. Os sensores oferecidos s˜ao capazes de monitorar a presenc¸a das pessoas nos equi- pamentos a partir de sensores de movimento. Esses dispositivos coletam dados sobre a frequˆencia de uso e os hor´arios de pico, possibilitando an´alises detalhadas para identi- ficar padr˜oes de utilizac¸ ˜ao, superlotac¸ ˜ao e oportunidades de melhoria no layout. Com base nesses dados, ´e poss´ıvel oferecer uma consultoria estrat´egica para otimizar o espac¸o da academia, incluindo sugest˜oes para compra de equipamentos adicionais e ajustes no layout, visando reduzir a superlotac¸ ˜ao e melhorar a eficiˆencia operacional. O aplicativo ´e oferecido para os clientes e permite a visualizac¸ ˜ao em tempo real da disponibilidade de cada equipamento e permite que os mesmos escolham os menos concorridos para seus treinos, melhorando sua experiˆencia na academia. Esse aplicativo n˜ao fornece a informac¸ ˜ao de quantas pessoas est˜ao na academia, e sim qual os equipa- mentos que est˜ao sendo utilizados. Logo, a diminuic¸ ˜ao da superlotac¸ ˜ao ´e feita de maneira indireta. Portanto, os dois principais impactos da instalac¸ ˜ao dos sensores e do uso do apli- cativo s˜ao: a possibilidade de grande economia de dinheiro por parte da academia, revi- talizando o layout para otimizar o espac¸o f´ısico e fazendo ajustes na compra dos equipa- mentos; e distribuic¸ ˜ao de equipamentos e pessoas de maneira mais eficiente, diminuindo (indiretamente) a superlotac¸ ˜ao. O sistema tamb´em possibilita feedback cont´ınuo e ajus- tes, garantindo melhorias constantes na gest˜ao do espac¸o e dos servic¸os oferecidos pela academia.
Restric¸ ˜oes: Como se trata de instalac¸ ˜ao de sensores em todos os equipamentos da aca- demia requer um investimento significativo em infraestrutura tecnol´ogica, o que pode ser um fator limitante para nossa oportunidade. Al´em disso, a manutenc¸ ˜ao e atualizac¸ ˜ao cont´ınuas dos sensores e do aplicativo exigem recursos financeiros adicionais, o que pode representar um desafio financeiro para algumas academias. Tamb´em ´e importante inferir que apesar de oferecer informac¸ ˜oes sobre a disponibilidade dos equipamentos, o aplica- tivo n˜ao fornece dados sobre a quantidade de pessoas presentes na academia. Portanto, a reduc¸ ˜ao da superlotac¸ ˜ao ´e alcanc¸ada de maneira indireta, por meio da distribuic¸ ˜ao mais eficiente dos clientes pelos equipamentos menos utilizados, o que pode n˜ao resolver com- pletamente o problema em momentos de alta demanda.
cializados para sua implementac¸ ˜ao.
4.7. 4Ps do Marketing
A partir das oportunidades listadas nas sess˜oes anteriores, montou-se 5 matrizes com os 4Ps do Marketing de cada uma das oportunidades elencadas. A figura 26 mostra as 5 matrizes feitas.
Figura 20. Sensores de densidade Figura 21. Sistema de reserva
Figura 22. Consultoria de melhoria de layout
Figura 23. Escolha de academias mais vazias
Figura 24. Sensores por equipa- mento
Figura 25. Aplicativo (servic¸ o adici- onal)
Figura 26. 4 Ps do Marketing
5. Selec¸ ˜ao da oportunidade
Para a selec¸ ˜ao da oportunidade mais vi´avel dentre as 6 dispon´ıveis, recorreu-se `a utilizac¸ ˜ao da matriz de avaliac¸ ˜ao. Essa ferramenta anal´ıtica proporciona uma avaliac¸ ˜ao estruturada e imparcial de cada oportunidade com base em crit´erios predefinidos, assegu- rando uma tomada de decis˜ao fundamentada e objetiva.
A matriz de avaliac¸ ˜ao compreende a atribuic¸ ˜ao de notas para cada oportunidade em relac¸ ˜ao a diversos crit´erios relevantes, cada um com seu peso correspondente, re- fletindo sua importˆancia relativa. Os crit´erios podem variar conforme os objetivos es- pec´ıficos do projeto, mas abrangem aspectos como tamanho do mercado potencial, lu- cratividade potencial, custo de desenvolvimento, risco de aceitac¸ ˜ao no mercado, uso da capacidade produtiva, competitividade, canais de distribuic¸ ˜ao, entre outros. Dessa maneira, a representac¸ ˜ao visual da matriz encontra-se na figura 27 abaixo:
Figura 27. Matriz de Avaliac¸ ˜ao
Considerando o tamanho do mercado potencial como um dos crit´erios essenciais na avaliac¸ ˜ao das oportunidades, observa-se que o aplicativo como servic¸o adicional aos clientes da academia e a consultoria de melhoria de layout se destacam com pontuac¸ ˜oes de 18 e 16, respectivamente. Esses resultados refletem a percepc¸ ˜ao de que ambos os servic¸os tˆem potencial para atingir uma ampla base de clientes, aproveitando a crescente demanda por conveniˆencia e personalizac¸ ˜ao na experiˆencia de academia. Por outro lado, a escolha de academias mais vazias e o sistema de reservas recebem pontuac¸ ˜oes um pouco mais baixas, o que reflete as limitac¸ ˜oes na abrangˆencia desses servic¸os, seja devido a restric¸ ˜oes de mercado ou a complexidade de implementac¸ ˜ao. Analisando o crit´erio de lucro por unidades vendidas, observa-se que o aplicativo como servic¸o adicional aos clientes da academia e a consultoria de melhoria de layout apresentam pontuac¸ ˜oes de 17 e 16, respectivamente, destacando-se como as oportunida- des mais lucrativas. Esses resultados se da pelo fato que ambos possuem potencial para gerar retornos financeiros significativos em comparac¸ ˜ao com o investimento necess´ario para sua implementac¸ ˜ao. Isso se devea viabilidade de implementac¸ ˜ao desses servic¸os na maioria das academias, bem como ao alto impacto que podem proporcionar. Em contra- partida, a escolha de academias mais vazias, o sistema de reservas registram e sensores por equipamentos as menores pontuac¸ ˜oes, sendo 12, 12 e 11, respectivamente, indicando um potencial de lucro relativamente menor. Essas disparidades ocorrem devido as restric¸ ˜oes de mercado associadas a essas oportunidades, bem como aos custos mais elevados eas receitas potencialmente mais baixas que podem gerar.
Por conta de toda essa an´alise, a Oportunidade 6, particularmente a proposta do aplicativo como servic¸o adicinal para os clientes, em que eles consigam visualizar em tempo real a utilizac¸ ˜ao de cada equipamento e da quantidade de pessoas em cada ´area da academia aos clientes, atrav´es de cˆameras com IA, foi classificada em primeiro lu- gar como a melhor oportunidade. Por conseguinte, esta alternativa foi selecionada para prosseguir com a implementac¸ ˜ao do projeto.
6. Prec¸o do novo produto
Para garantir que nosso aplicativo n˜ao apenas atenda as necessidades dos clientes, mas tamb´em agregue valor tang´ıvelas academias parceiras, realizamos uma s´erie de en- trevistas qualitativas com frequentadores de academias. Ao explorar as funcionalidades do nosso aplicativo, perguntamos quanto estariam dispostos a pagar a mais na mensali- dade para ter acesso a ele. 8 em cada 10 afirmaram estar dispostos a pagar valores entre 10 a 15 reais.
6.1. Precificac¸ ˜ao Estrat´egica
Com base em nossas pesquisas, desenvolveu-se uma estrat´egia de precificac¸ ˜ao que se alinha aos interesses dos clientes, garantindo uma parceria financeiramente sustent´avel para ambas as partes. O custo de desenvolvimento, estimado em uma m´edia de 1 milh˜ao de reais para o desenvolvimento de inteligˆencia artificial e aplicativo, conforme relatado em [com, 2024].
Para precificar, inicialmente foi considera o ponto de equil´ıbrio em relac¸ ˜ao ao investimento inicial no desenvolvimento da inteligˆencia artificial (IA) e do aplicativo (APP). Dessa forma, estabeleceu-se como meta alcanc¸ar pelo menos 1 por cento do total de academias no Brasil, correspondente a 32 mil academias registradas, de acordo com [fia, 2021]. Em seguida, foi calculado 1% de 32 mil, resultando em 320 academias. Para determinar o valor fixo de instalac¸ ˜ao do software, o investimento inicial de 1 milh˜ao de reais foi dividido pelo n´umero de academias-alvo, resultando em 3.125 reais por acade- mia. Ademais, durante as entrevistas, identificou-se que a amostra de pessoas estaria disposta a pagar de 10,00 a 15,00 reais pelo servic¸o. Isso permite que as academias de- finam o valor para o servic¸o adicional, sendo que 6 reais desse valor, o lucro da empresa por pessoa, enquanto os outros 4 a 9 reais s˜ao destinados `a academia, proporcionando flexibilidade na precificac¸ ˜ao.
6.2. Benef´ıcios para as Academias
Ao implementar o aplicativo, as academias tˆem a oportunidade n˜ao apenas de aumentar sua receita mensal, mas tamb´em de diferenciar-se no mercado, atraindo ainda mais clientes e melhorando sua retenc¸ ˜ao.
Exemplos pr´aticos: Academias Grandes: Com mais de 1000 clientes, o potencial de receita ´e sig- nificativo. Ao aumentar a mensalidade entre 10 a 15 reais e gerar um lucro estimado entre R$ 4,00 a 9,00 por aluno, as academias podem alcanc¸ar um faturamento adicional anual de R$108.000,00 a R$180.000,00. Para n´os, isso representa uma receita anual de
R$72.000,00.
Academias M´edias: Academias com cerca de 500 clientes tamb´em podem se beneficiar significativamente. Ao aumentar a mensalidade entre 10 a 15 reais, gerando um lucro estimado entre R$4,00 a R$9,00 por aluno, elas podem alcanc¸ar um aumento no faturamento anual entre R$24.000,00 a R$108.000,00. Nossa receita anual seria de R$36.000,00.
7. Especificac¸ ˜ao da oportunidade
A partir da identificac¸ ˜ao da oportunidade, foi iniciado um processo de an´alise detalhada para definir suas especificac¸ ˜oes. Essa fase crucial envolveu a divis˜ao do trabalho em duas partes essenciais: a descric¸ ˜ao precisa do projeto e uma justificativa s´olida para sua realizac¸ ˜ao. A imagem 28.
Figura 28. Especificac¸ ˜ao da Oportunidade
7.1. Descric¸ ˜ao da Oportunidade
A oportunidade escolhida prop˜oem um aplicativo como servic¸o adicional ofere- cido pelas academias para os clientes, oferecendo visualizac¸ ˜ao em tempo real da disponi- bilidade de equipamentos e da quantidade de pessoas em cada ´area. Para a coleta de dados, utiliza-se cˆameras em conjunto com tecnologia de Inteligˆencia Artificial (IA) para coletar dados, proporcionando uma soluc¸ ˜ao mais econˆomica e eficiente, aproveitando cˆameras j´a existentes ou solicitando que a academia fac¸a a instalac¸ ˜ao novas. O prec¸o seria de R$3.125 para as academias, e tal valor estaria incluso a instalac¸ ˜ao da IA e aplicativos; al´em de uma mensalidade, com o valor a ser definido pela academia, para os clientes, sendo 6 reais do lucro destinado a nossa empresa e o restante `as academias. O benef´ıcio b´asico da oportunidade seria a reduc¸ ˜ao da superlotac¸ ˜ao, a IA for- nece dados precisos sobre a utilizac¸ ˜ao de cada equipamento, permitindo que os alunos possam escolher o melhor momento para treinar, melhorando a experiˆencia do mesmo. Entre as vantagens para a academia podemos citar a otimizac¸ ˜ao de layout, que fornece recomendac¸ ˜oes personalizadas para maximizar a eficiˆencia e o conforto dos espac¸os da
Por fim, a pr´oxima etapa ser´a crucial para estabelecer a direc¸ ˜ao e os fundamen- tos do projeto. Nesta fase, as ideias iniciais ser˜ao transformadas em conceitos tang´ıveis, envolvendo a gerac¸ ˜ao de m´ultiplas soluc¸ ˜oes criativas, an´alise de viabilidade t´ecnica e econˆomica, al´em de considerac¸ ˜oes de usabilidade, est´etica e funcionalidade. Essa etapa e fundamental para avanc´ ¸ar na conclus˜ao do produto e para obter uma compreens˜ao mais profunda de sua funcionalidade.
Referˆencias
(2021). Mercado fitness: evoluc¸ ˜ao, desafios e tendˆencias para 2024. Acessado em: 16 maio 2024.
(2024). Como adquirir uma ia? Acessado em: 16 maio 2024.
B. Richards, T. Wong, T. N. (2011). Increasing accessibility to the exercise equipment at the student ecreation and wellness center at csulb.
HEMPHILL, J. A. R. Addressing the existence of overcrowding in the cal poly rec center exercise rooms.
