UNIVERSIDADE POSITIVO
ESPECIALIZAÇÃO EM BUSINESS INTELLIGENCE
DISCIPLINA: INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
PROFESSOR: NILTON JEHAN NASCIMENTO
PÓS-GRADUANDO: FERNANDO CESAR LEMES
PROCESSO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Cada vez mais as organizações estão valorizando as informações e o conhecimento. A
informação estruturada e sistêmica é vista como um capital de valor estratégico para as empresas. O
interesse em possuir informações sobre o mercado e sobre sua posição no mesmo é hoje um fator de
sobrevivência, afinal seus concorrentes, que estão atentos, também investem e se preocupam em
monitorar o mercado.
A Inteligência Competitiva (IC) vem se mostrando indispensável para a tomada de decisões e
já não mais um privilégio de algumas empresas de maior porte. Para empresas que estão num
mercado de alta competição o uso da IC é indispensável, pois permite antecipar as mudanças
ocorridas no mercado, ameaças e oportunidades, possibilitando, assim, uma reação em tempo hábil.
A utilização da IC oportuniza um aprendizado da empresa com os seus sucessos e também
com o fracasso de outras empresas. Um modelo de IC bem estruturado contribui para a efetivação do
planejamento estratégico da organização.
A IC é uma ferramenta teórica que instrui processos de tomada de decisão. Conjuntos de
dados e informações já são tratados como recursos assim como o trabalho e o capital. É uma
indicativa de sucesso de forma lícita.
Como um efeito da globalização, a produção de informações é cada vez maior. Os tomadores
de decisão e a alta administração não conseguem analisar todas as informações recebidas e
absorver o conhecimento necessário. Para que possam tomar decisões rápidas e que gerem
vantagem competitiva, é necessário um sistema de coleta, análise, tratamento e entrega de
informações em forma de cenários concretos de probabilidades futuras, facilitando, assim, o
entendimento e agilidade. Mas é necessária uma política de alimentação continua dos dados através
dos diversos segmentos da empresa.
Para a implantação de uma política de IC eficaz é necessário uma boa análise. É preciso
identificar quais informações são realmente relevantes para a organização, estipular os cuidados que
devem ser levados em consideração, orçar esses cuidados e ações do processo e avaliar a relação
custo versus benefício para que se crie ou se mantenha uma vantagem competitiva.
O uso da IC proporciona o direcionamento da tomada de decisão, na escolha do melhor
caminho a seguir. O resultado da análise das informações irá embasar e habilitar a tomada de
decisão de forma ética e lícita. Ela apresenta a organização uma visão do mercado sobre o qual atua
e contribui para que a mesma permaneça no mercado de forma competitiva e focada nos seus
objetivos.
