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Analise de uma empresa, referente ao seu ambiente logístico.
Tipologia: Provas
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Não perca as partes importantes!
Projeto Multidisciplinar - Ambiente Logístico apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como exigência do Curso Superior de Bacharelado em Administração. Tutor: Márcio Francisco
O objetivo do Projeto, são os estudos das práticas realizadas nos setores logísticos da empresa bazar da construção, no intuito de analisar e descrever as tarefas da organização e os métodos administrativos utilizados nos setores de compras, estoque, transporte e o picking da empresa. E buscando entender, o lado externo junto a concorrência através da análise de Swot. Foi em 2007 que o empresário Marcos Cunha Vasconcelos iniciou sua loja de materiais de construção na cidade de Bauru/SP, comprando o estoque da empresa anterior e mudando o nome da loja para Bazar da Construção. com apenas três pessoas nas operações, incluindo ele, e um caminhão emprestado, que depois foi adquirido e existe até hoje. vendiam apenas materiais hidráulicos. Em dois anos, o faturamento cresceu 1.500%, graças ao apoio de alguns fornecedores parceiros importantes, com os quais o Bazar da Construção mantém o relacionamento até hoje. com um total de 4.900 metros quadrados (entre loja e depósitos), atualmente o Bazar da Construção trabalha com mais de sete mil itens, de vários segmentos e grandes marcas.
micro empresas atualmente estão limitadas a receita anual de R$360.000, (trezentos e sessenta mil reais) podendo empregar até 09 (nove) pessoas no comercio ou serviços e 19 (dezenove) na indústria, já as pequenas empresas podem faturar até R$ 4.800.000,00 (quatro milhões e oitocentos mil reais) e empregar de 10 a 49 pessoas no comercio ou serviços e de 20 a 99 pessoas na indústria, conforme Lei Complementar 123/2006.
2. 3 Filiais A empresa possui filial sendo essa inscrita sob o CNPJ: 08.815.963/0002-36, data de abertura em 25 de março de 2011 sito a rua Seiju Ishikawa nº 5-30, CEP 17053 - 810 – Bairro Jardim Ferraz – Bauru – SP. 2. 4 Composição da empresa A empresa é composta por 29 colaboradores, sendo eles: - Administrador: 01 - Gerente de Vendas: 01 - Vendedores: 04 - Operador de Caixa: 02 - Gerente de Compras: 01 - Gerente de Suprimentos: 01 - Coordenador de Logística: 01 - Motoristas: 10 - Entregadores: 20 - Analista de RH: 01 - Auxiliar de RH: 01 - Auxiliar de Limpeza: 01 - Gerente Contábil/ Financeiro: 01 - Auxiliar Contábil: 01 - Auxiliar Fiscal/ /Financeiro: 01
2. 5 Principais Produtos - Material básico: brita, areia, pedra, cimento, cal, tijolo, telha, bloco de cimento, argamassa; - Estruturais: ferragens, colunas armadas, vigas; - Material hidráulico; - Material elétrico: condutores elétricos, interruptores e tomadas, lustres; - Tintas, materiais para pintura e impermeabilização; - Acabamento: pisos, revestimentos; - Material de EPI; e - Ferramentas em geral etc. 2. 6 Principais Fornecedores Seus principais fornecedores de produtos para revenda são: - Tigre Tubos e Conexões; - Tintas e Complementos Suvinil; - Fame Tomadas e Interruptores; - Lafarge Cimento Campeão; - Cimentos Kaue; - Quartzolit Argamassa etc. 2. 7 Mercados e Segmentos Atuando no segmento da construção civil há 15 anos, tendo como público-alvo pessoas físicas (consumidor final e profissionais autônomos) e jurídicas (construtoras, empresas privadas e públicas) da cidade de Bauru e região. Abrange os mais variados tipos de construção, reformas e manutenções de imóveis e empresas. Atende os mais variados perfis de consumidores desde o alto padrão de refino e acabamento até o mais popular e usual, sem fazer distinção no atendimento e qualidade.
Todas as compras são realizadas com base na disponibilidade financeira da empresa, através de análise com o gerente financeiro. Para atuar no setor de compras o indivíduo precisa conhecer bem o mercado que atua, estar sempre atualizado e buscar participar de feiras e exposições sobre construção civil. As barreiras do setor consistem na falta de comunicação de algumas áreas, que podem comprometer a aquisição dos produtos. A empresa necessita avaliar esse aspecto, pois ainda existem gargalos no que tange à comunicação.
3. 2 Seleção de Fornecedores A empresa atende aproximadamente 30 fornecedores de diversos produtos, como cimento, tintas, argamassas, areia, cal, dentre outros. A escolha pelos fornecedores é realizada por prazo de pagamento, preço, qualidade e possibilidade de entrega. O setor não possui um programa de desenvolvimento de fornecedor, contudo, é importante salientar que o aspecto principal consiste na qualidade do produto, no reconhecimento da marca no mercado. O setor de compras tem investido em Softwares de Gestão como TOTVS, SAP e WMS que auxiliam em suas atividades. Por ser uma empresa do ramo da construção civil, as compras devem ser alinhadas conforme as perspectivas de mercado. Setor de Compras Gerente de compras Auxiliar Gerente de suprimentos cordenador de logística motoristas entregadores
3. 3 Processo de Organização dos Estoques O mapeamento na organização de estoques é através do sistema WMS sendo informatizado. Quando o produto chega no estoque, ocorre a embalagem e alocação do produto, para sua devida preservação. Os funcionários que trabalham no estoque usam Epis necessários para seu ambiente de trabalho. No final de cada mês é realizado um inventário, levantando o que tem no estoque (que fica em um galpão ao final da loja). A duração dos estoques é gerenciada conforme o produto vai sendo retirado, sendo verificado de forma mais constante os produtos de maior saída, como areia, brita, cal. Os outros produtos são comprados sazonalmente, conforme vão sendo retirados do estoque. 3. 4 Picking Na empresa é utilizado o picking discreto. Assim que o cliente entra na loja, ele solicita o produto e o vendedor vai até o galpão fazer a retirada e verifica a quantidade em estoque. Nesse caso, o erro é mínimo e é utilizado apenas um operador no processo. Se há necessidade de reposição, ele prontamente realiza o pedido junto ao setor de vendas. O pedido é separado no momento da solicitação e já enviado ao cliente. 3. 5 Transporte O transporte utilizado na empresa é o rodoviário. Para entregas em locais de difícil acesso, como zona rural, um caminhão faz o transporte. Em entregas na cidade, uma caminhonete faz as entregas. Toda a frota é da empresa, o que gera um custo mais elevado com quebras e depreciação. Porém, como o fluxo de entregas é baixo, não é viável uma entrega terceirizada. O produto é retirado do armazém e enviado ao cliente no mesmo dia, buscando o menor tempo de espera possível ao cliente. O gerente geral confere as entregas e, posteriormente, realiza contato com o cliente para
4. 2 Análise externa Empresas Oportunidades Ameaças Bazar da Construção: Informatizar os estoques com softwares, mas modernos; criar centros de distribuição, com uma ampla linha de produtos. Concorrentes mais qualificados no setor de estoques; Crise econômica nacional. Constrular: Picking por pedido; Agilidade nas entregas. Crise econômica nacional; qualificar profissionais e evitar a rotatividade. Pires Materiais de Construção: Picking por pedido; melhorar agilidade nas entregas; diversificar e suprir o centro de distribuição; Crise econômica nacional; Equipamentos antigos; Frota de veículos antiga, buscar novos investimentos.
A análise realizada da empresa Bazar construções focando na logística e seus setores, nos faz compreender, que ter uma boa organização e um sistema ERP que atenda as necessidades da empresa para seu desenvolvimento interno e externo, faz toda diferença. Oferecendo qualidade em todo processo, desde o gerencial até o consumido final, o quanto é importante os setores de compras, estoques, vendas e transportes, estarem ligados para um processo mais eficaz. Entender uma empresa como um todo é perceber que cada negócio tem sua peculiaridade, e através dessa pesquisa que envolve o nosso aprendizado profissional nos traz uma compreensão na prática de como se atualizar no mercado de grande concorrência. E as análises feitas por ferramentas como Análise Swot mostra que existem pontos fortes e de melhorias, oportunidades e ameaças, que podemos controlar se estudas para tomada de boas decisões.
