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Usuário JAQUELINE DE OLIVEIRA FARINA
Curso INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO Teste ATIVIDADE TELEAULA II Iniciado 28/11/21 16: Enviado 28/11/21 16: Status Completada Resultado da tentativa 0 em 0 pontos Tempo decorrido 16 minutos Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 0 em 0 pontos Correta A partir do planejamento dos procedimentos, os pesquisadores vão a campo proceder a coleta. Dentre os procedimentos dos principais tipos de pesquisas quantitativas está: Resposta Selecionada: Corretaa. Questionários autopreenchidos. Respostas: Corretaa. Questionários autopreenchidos. b. Entrevista pessoal individual com roteiro de pesquisa. c. Entrevista pessoal grupal com roteiro de pesquisa. d. Gerar lista de contatos com telefones atualizados. e. A ideia é incentivar o entrevistado a falar sobre os tópicos constantes no roteiro. Comentário da resposta: Resposta: a) Pergunta 2 0 em 0 pontos Correta As questões fechadas especificam previamente o rol de alternativas das respostas, ou seja, os respondentes têm uma pequena lista de opções de resposta e devem escolher. Esse tipo de questão assume três formas; dentre elas, podemos afirmar que múltipla escolha é: Resposta Selecionada: Corretac. O pesquisador oferece várias alternativas de respostas predefinidas e o respondente escolhe uma ou mais. Respostas: a. O pesquisador não oferece várias alternativas de respostas predefinidas e o respondente escolhe uma ou mais. b. O pesquisador oferece várias alternativas de respostas predefinidas e o respondente não escolhe uma ou mais. Corretac. O pesquisador oferece várias alternativas de respostas predefinidas e o respondente escolhe uma ou mais. d. O pesquisador não oferece várias alternativas de respostas predefinidas e o respondente não escolhe uma ou mais. e. O pesquisador oferece várias alternativas de respostas definidas e o respondente escolhe uma ou mais. Comentário da resposta: Resposta: c) Pergunta 3 0 em 0 pontos Correta Escala de avaliação serve para medir a avaliação entre positiva e negativa de algo. Normalmente, essas escalas são contínuas ou ordenadas. Podem ser aplicadas, como: Resposta Selecionada: Corretab. Escala de avaliação gráfica: apresenta opções de avaliação entre o extremo favorável ao extremo desfavorável utilizando símbolos gráficos de fácil entendimento. Respostas: a. Permite a inclusão de “n” concorrentes utilizando a mesma escala comparativa anterior. Corretab. Escala de avaliação gráfica: apresenta opções de avaliação entre o extremo favorável ao extremo desfavorável utilizando símbolos gráficos de fácil entendimento. c. Solicita ao respondente que ordene ou classifique os objetos de estudo em relação à sua atitude sobre eles. d. A partir de um padrão de referência, os respondentes comparam características de produtos ou serviços no sentido de ser melhor. e. Não permite ao respondente classificar o objeto de estudo em relação às características de produtos ou serviços.
PERGUNTA 1
Antônio, dono de uma padaria, observou que sua clientela está diminuída. Para tanto, pensou em fazer uma pesquisa para identificar o que gerou tal queda. Que tipo de pesquisa você indicaria nesse momento para Antônio?
a. Entrevista por telefone, com questionário.
b. Entrevista por meio tecnológico síncrono, com questionário.
c. Entrevista pessoal individual, com roteiro de pesquisa.
d. Entrevista pessoal grupal, com roteiro de pesquisa.
e. Entrevista pessoal individual, com questionário.
0,25 pontos
PERGUNTA 2
As escalas intervalares expressas em números permitem extrair a média, por exemplo. Os intervalos entre os números nos dizem o quanto os objetos de estudo estão distantes entre si, mas não permitem estabelecer a magnitude absoluta. Portanto, podemos afirmar que: I - Opiniões e preferências são medidas dessa forma, podendo revelar a distância entre cada opinião e preferência, porém não revelam a magnitude total dessas opiniões e preferências, pois são escalas cujo ponto de partida é escolhido arbitrariamente e estabelecido sem a existência de um zero absoluto. II - São quantitativos e apresentam um zero absoluto: qualquer pessoa compreende o zero nessa escala. Variáveis, como idade, altura, quantidade de cervejas consumidas. III - É possível estabelecer a magnitude, além da posição e da distância entre outros indivíduos. IV - Têm uso muito mais frequente no dia a dia das pesquisas de marketing.
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas a afirmação II está correta.
c. I e IV estão corretas.
d. I, II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
0,25 pontos
PERGUNTA 3
Malhotra (2012, p. 320) define censo como “a enumeração completa dos elementos de uma população” e amostra como “um subgrupo de uma população selecionado para participação no estudo”. Portanto, podemos afirmar que: I - Se entrevistássemos todos os clientes da loja X, teríamos um censo. II - Se entrevistássemos uma parcela desses clientes, teríamos uma amostra. III - É possível comparar as condições que levam à escolha entre amostra e censo. IV - Se não entrevistássemos todos os clientes da loja X, teríamos um censo. a.Apenas a afirmação I está correta. b.I e II estão corretas. c.I, II e III estão corretas. d.I, II e IV estão corretas. e.Todas as alternativas estão corretas. 0,25 pontos
PERGUNTA 4
O questionário é o instrumento de coleta mais utilizado em pesquisa de mercado, ou seja, a sua elaboração merece cuidado e atenção. Portanto, um questionário deve conter: I - O cabeçalho, tradicionalmente, contém o nome/logotipo da organização que está aplicando o questionário. II - Campos para o entrevistador anotar seu nome, data e hora. III - Campos para identificar o respondente (nome e telefone). IV - Uma frase apresentando o projeto e solicitando a colaboração do respondente.
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas a afirmação II está correta.
c. I e IV estão corretas.
d. I, II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
0,25 pontos
PERGUNTA 5
Os procedimentos da pesquisa qualitativa de entrevista pessoal grupal, com roteiro de pesquisa, dividem-se em: selecionar a amostra, campo e transcrição. Portanto, podemos afirmar que: I - Ao selecionar a amostra, uma vez que não é probabilística, pode-se utilizar o cadastro de clientes da empresa contratante para filtrar os candidatos adequados. II - É preciso fazer uma pequena pesquisa quantitativa de perfil, sem valor estatístico, para obter nome e telefone de pessoas com o perfil desejado. III - Deve-se convidar a pessoa que tem o perfil para a pesquisa e agendar dia e hora, passando o endereço e avisando sobre a remuneração proposta. IV - Deve-se receber os entrevistados e conduzi-los à sala de espelho, em que o mediador se apresenta, explica a dinâmica esperada, deixa todos à vontade para se servir (pois é à vontade que as pessoas falam o que pensam) e inicia a entrevista seguindo o roteiro.
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. I e II estão corretas.
c. I, II e III estão corretas.
d. I, II e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
