UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
GESTÃO EM SEGURANÇA PRIVADA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV
SUPERSAT Seridó Segurança Privada
CURRAIS NOVOS-RN
2020
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RE: ***ORIENTAÇÃO***wd, Manuais, Projetos, Pesquisas de Gestão de Recursos Humanos
Projeto PIM SEGURANÇA PRIVADA SOBRE O RH DA EMPRESA
Tipologia: Manuais, Projetos, Pesquisas
2020
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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
GESTÃO EM SEGURANÇA PRIVADA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV
SUPERSAT Seridó Segurança Privada CURRAIS NOVOS-RN 2020
ARTHUR HERNANE TOSCANO JALES
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV
SUPERSAT Seridó Segurança Privada Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV, apresentado como um dos pré- requisitos para aprovação do bimestre vigente no Curso de Gestão em Segurança Privada. Orientador: RICARDO MARTINS CURRAIS NOVOS-RN 2020
LISTA DE FIGURAS
- Figura 01 – Fachada da SUPERSAT SERIDÓ.........................................................
- Figura 02 - Espingarda calibre 12.................................................................
- Figura 03- Revolver calibre 38.....................................................................
- Figura 04 – Sistema CFTV com monitoramento........................................................
- Figura 05 – Portaria eletrônica...................................................................................
- 1 INTRODUÇÃO..................................................................................... SUMÁRIO
- 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA..............................................................
- 2.1 Empresa.....................................................................................
- 2.2 Produtos e Serviços..................................................................
- 3 RECURSOS HUMANOS...................................................................
- 3.1 Seleção.....................................................................................
- 3.2 Jornada de Trabalho e Política de Direitos Humanos.........
- 4 TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA .........................................
- 4.1 Armamento e tecnologia........................................................
- 5 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.............................
- CONCLUSÃO.......................................................................................
- REFERENCIAS....................................................................................
1 INTRODUÇÃO
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar IV trata-se de uma pesquisa descritiva com o objetivo de demonstrar a aprendizagem do curso de Gestão em Segurança Privada em um cenário interdisciplinar, com base nos conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas Recursos Humanos Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança Privada e Dinâmica das Relações Interpessoais. O estudo e os conhecimentos teóricos possibilitaram evidenciar uma relevante pesquisa de campo na empresa de forma bem fundamentada e direta, onde os recursos humanos, os tópicos de segurança privada e a dinâmica da relações interpessoais guarneceram um vasto cenário para o funcionamento da empresa. O recurso humano de uma empresa é essencial, dirigindo relações as pessoas que fazem parte do quadro organizacional. Tem-se atualmente que essas pessoas consideradas parceiras do negócio, e não mais unicamente recursos. O setor de RH é o principal responsável para realizar um diagnóstico de estrutura, políticas e práticas de gestão de pessoas antes de qualquer ação e tomada de decisão. Podemos distinguir o relacionamento interpessoal como o vínculo com uma ou mais pessoas em conferidos em um determinado contexto. O mesmo, por sua vez, pode ser o ambiente familiar, trabalho social, religioso, amoroso ou educacional. É de natureza o ser humano se relacionar, buscando sempre está ligado a alguém e alimentar um vasta troca de energia, emoções e conhecimentos com os mesmo. Na mesma concepção, quanto melhor e mais positivo for o relacionamento interpessoal, maiores são as chances de construirmos vínculos verdadeiras com as pessoas com as quais coabitamos. Para isso, elementos e recursos como empatia e respeito são essenciais. A segurança privada é uma profissão a qual se exige coragem e é repleta de estímulos para aqueles a qual se dedicam. É importante fixar que é uma
área onde o avanço tecnológico está ligado diretamente e em constante mudança, estimulando sempre a empresa e seus colaboradores a se qualificarem de acordo com o avanço. A pesquisa de campo possibilitou evidenciar a habilidade analítica desses recursos por meio de uma descrição dos recursos práticos em uma empresa de prestação de serviço denominada SUPERSAT Seridó Segurança Privada, situada na cidade de Currais Novos-RN, e como ela soluciona desafios empresariais no setor em que age. A metodologia utilizada neste projeto consistiu na leitura dos livros-textos e apostilas do curso, observação de videoaulas das disciplinas contendo os temas propostos, levantamento bibliográfico e entrevistas sobre a empresa predita. Os resultados obtidos atingiram a finalidade proposta, pois proporcionaram uma visão geral do empreendimento e de sua gestão à compreensão dos conhecimentos teóricos adquiridos no curso.
Logo com a crescente demanda do setor privado viu-se a necessidade de expansão do monitoramento para mais duas cidades, uma delas a capital do estado Natal e a capital do Seridó Caicó. Currais Novos foi a pioneira e hoje conta com o serviço de vendas dos produtos, técnico e ATM que são responsáveis por fazerem as rondas e atendimentos no caso de disparos e invasão, o serviço de monitoramento é feito diretamente da capital por sistemas de última geração. A empresa conta com grandes nomes da tecnologia como: INTELBRAS, PARADOX, JFL ALERMESGETRAK E SUNTECH, as quais fazem a credibilidade e a segurança da empresa serem reconhecida em nível estadual. A SUPERSAT tem como valor ético a construção de uma sociedade mais justa e segura, com os serviços oferecidos a comunidade.
2.2 Produtos e Serviços..................................................................
A SUPERSAT Seridó Segurança Privada é uma das maiores empresas do Rio Grande do Norte em termos de vigilância 24 horas com equipamentos de tecnologia. 3 RECURSOS HUMANOS Entende-se que o recurso humano consiste no planejamento de ações estratégicas e administrativas. Considerando um dos setores essenciais em uma empresa o RH também assim chamado, é responsável pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente dos colaboradores do quadro organizacional. O profissional de RH de uma empresa de segurança privada desenvolve as seguintes atribuições: definir, direcionar e gerenciar os parâmetros de gestão de pessoal, elaborar, conduzir e monitorar treinamentos que aproximem o comportamento do profissional dos padrões estabelecidos pela organização, bem como garantir que as ações da área de gestão de pessoas influenciem o cumprimento e os resultados individuais e coletivos da área de gestão de pessoas influenciam o cumprimento e os resultados individuais e coletivos da área de segurança. O esclarecimento organizacional da SUPERSAT Seridó Segurança Privada é seguido de acordo com as normas nacionais da ABRH Brasil (Associação Brasileira de Recursos Humanos). As práticas organizacionais estabelecidas
4 TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA .........................................
O profissional de vigilância é sobretudo, dotado de conhecimento teórico e principalmente prático, desde o uso da arma de fogo a sapiência em resolver conflitos que possam surgir diariamente na profissão. O treinamento exerce força física e mental para subjugar o dia a dia da profissão que exercem. Um fator importante é o armamento do vigilante, que por sua vez também é reconhecido no curso ao qual ele realizou.
4.1 Armamento e tecnologia........................................................
Pode-se encontrar diversos atributos para distinguir o significado de arma, sejam elas químicas, biológicas e nucleares, entre outras, referencias que são vistas meio acadêmico do curso. O principal objetivo da SUPERSAT é a segurança patrimonial, por ela dispomos de materiais e equipamentos em perfeito funcionamento e estado de conservação, asseguramos ainda um armamento para cada segurança seguindo as normas da portaria, como pode- se ver nas imagens abaixo Figura 2- Espingarda calibre 12
Fonte: Arquivo SuperSat, 2020 Figura 3- Revolver calibre 38 Fonte: Arquivo SuperSat, 2020. A utilização da tecnologia se encontra atrelada a profissão, por se tratar de uma área a qual a verdade tem que prevalecer, nesse momento os sistemas de monitoramento se encaixam, por sua vez traz segurança para o cliente e agilidade em qualquer situação. Como mostra a figura Figura 3 Figura 4- Sistema CFTV com monitoramento
5 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.............................
A motivação humana no ambiente de trabalho é um desafio para muitos gestores e psicólogos. A relação interpessoal dentro de uma empresa é moldada a partir dos bons modos e boa convivência, o trabalho em grupo é sempre um bom aliado quando se fala em relação, prova disso são os colaboradores agirem em prol do alcance dos objetivos determinados. Sabemos que cada indivíduo é um ser e que reage diferente ao mundo, porém as formas mais tradicionais que adotamos são: a) Reconhecimento; b) Ser tratado como pessoa; c) Ser tratado de modo justo; d) Ser ouvido; e) Desafios;
f) Novas oportunidades; g) Orgulho do próprio trabalho; h) Condições de trabalho adequadas; i) Sensação de ser útil; j) Ser aceito como é. Os conflitos estão presentes em todas as empresas, fato, mas as formas de resolução são essenciais na hora do acontecimento, a conversa entre as duas partes têm sido a maneira adotada pela empresa fazendo assim que ambos se esclareçam diante do seu supervisor. A partir da reunião com os superiores tem-se o balanço ao qual ponto irá chegar o acontecimento, podendo ou não levar a demissão do colaborador levando a empresa de certa forma a perder por ambas as partes, mas antes sempre levando em consideração a concepção de que somos humanos e podemos resolver entre as duas partes o conflito. Desse modo a relação interpessoal é algo do qual não podemos fugir, a não ser na hipotética ideia de que fosse possível viver isolado, fechado em um recinto sem nenhum contato humano. Mesmo sem querer, de qualquer forma (bem ou mal) estamos nos relacionando uns com os outros, a toda hora. A esse contato entre as pessoas, seja ele verbal ou não, damos o nome de relações interpessoais. CONCLUSÃO O presente Projeto Integrado Multidisciplinar apresentou uma pesquisa de campo com o intuito de demonstrar a aprendizagem do curso de Gestão em Segurança Privada numa perspectiva interdisciplinar, com base nos conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas Recursos Humanos Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança Privada e Dinâmica das Relações Interpessoais. Nesse contexto, foi possível demonstrar a capacidade intectual e moral de recursos por meio de um diagnóstico identificador das práticas de gestão na empresa de prestação de serviços denominada SUPERSAT Seridó Segurança Privada, da cidade de Currais Novos-RN, e conhecer a forma como a mesma encontra soluções para os grandes desafios empresariais internos.
Série Didática, ISSN 1517-9230. apontador.com.br.Disponível em https://www.apontador.com.br/local/rn/ currais_novos/fotografia/C4173302325A5O5A55/supersat_serido.html. Acesso em 03 mai. 2020.