POP – Procedimentos Operacional Padrão
Faturamento - Reservas
Setor: Recepção
1. Acompanhar e Analisar a reserva.
Observar se constam os seguintes dados na reserva:
✔Ao receber a reserva no e-mail verificar se a Empresa ou Agência solicitante está devidamente
cadastrada no Sistema Desbravador. Caso não haja cadastro ainda, repassar à Supervisão que fará o
cadastro e informará ao Departamento Financeiro para as devidas consultas. O cadastro estará liberado
em até 24hs após o recebimento dos dados solicitando o faturamento no sistema.
✔Com a Agência ou Empresa já cadastrada no sistema imprimir o VOUCHER da reserva com os
detalhes de check-in e check-out. Quantidade de pessoas, dados para emissão da NF-e, verificar e detalhar
na reserva se deverão ser inclusos no faturamento consumos e extras (água mineral, alimentação bem
como alcoólicos).
2. Inclusão da reserva no Desbravador.
Efetuar a reserva alterando o campo FATURAMENTO conforme a imagem abaixo.
