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Apuntes tema 2 RRHH, Apuntes de Administración de Empresas

Asignatura: Direccion de Recursos Humanos, Profesor: buenadicha buenadicha, Carrera: Administración y Dirección de Empresas, Universidad: UNEX

Tipo: Apuntes

2012/2013

Subido el 27/06/2013

gustin90
gustin90 🇮🇹

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TEMA 2: LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS
2.1. La PERH en la empresa
La planificación de recursos humanos: es un proceso sistemático de elaboración,
dentro del marco de la estrategia de la organización, de los planes estratégicos que el
permitirán disponer en todo momento de las competencias necesarias para poder
conseguir en el plazo y forma adecuadas los objetivos de la organización. En definitiva,
se puede decir que el objetivo de esta planificación es conseguir que la plantilla de la
organización sea cuantitativa y cualitativamente, la necesaria para conseguir las metas
deseadas. (Alcanzar las competencias necesarias para conseguir los objetivos de la
organización)
Los puntos positivos de la planificación son:
Estimula la proactividad (frente a la reactividad).
Comunicación explícita de los objetivos de la empresa
Estimulación del pensamiento crítico y examen regular de los supuestos.
Identificación de desfases entre situación actual y situación deseada.
Fomento de la participación.
Identificación de las limitaciones y oportunidades de recursos humanos.
Unión.
Los objetivos que debe lograr la PERH son:
Ventaja competitiva sostenida en el tiempo.
Fortalecimiento de la estrategia empresarial del conjunto.
Compromiso de los directores de línea, supervisores, capataces, etc.
Flexibilidad de los planes (alternativas, planes de contingencia).
Algunos conceptos importantes:
Planes de sucesión: es la previsión de la forma en la que serán sustituidas las
personas que ocupan puestos clave en la organización (no confundir con planes
de carrera). Se hace únicamente para puestos importantes.
Planificación de plantillas: estaría dentro de la clásica dirección de personal.
Planificación de recursos humanos: dentro de la actual dirección de personal.
- La planificación en una situación estable (muy distinta de nuestra situación actual)
consta de:
Puestos estables: sin cambios en los contenidos.
Productos estables: empresas que ofrecen los mismos productos.
Mercados estables
Las competencias estables se deben a los picos de producción, los cuales afectan en
el número de personas, dando lugar a la planificación de plantillas.
- La planificación en una situación cambiante (lo más parecido a nuestra situación
actual está compuesta por:
Puestos con cambios
Productos cambiantes
Mercados cambiantes
Los cambios de competencias conllevan a un cambio en el número de personas
necesarias, lo que da lugar a la planificación de recursos humanos.
- Planificación de plantillas: Determinar el número de personas necesario para
cumplir con los planes de producción. Es decir el número de personas necesarias.
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TEMA 2: LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS

2.1. La PERH en la empresa

La planificación de recursos humanos: es un proceso sistemático de elaboración, dentro del marco de la estrategia de la organización, de los planes estratégicos que el permitirán disponer en todo momento de las competencias necesarias para poder conseguir en el plazo y forma adecuadas los objetivos de la organización. En definitiva, se puede decir que el objetivo de esta planificación es conseguir que la plantilla de la organización sea cuantitativa y cualitativamente, la necesaria para conseguir las metas deseadas. (Alcanzar las competencias necesarias para conseguir los objetivos de la organización) Los puntos positivos de la planificación son:

  • Estimula la proactividad (frente a la reactividad).
  • Comunicación explícita de los objetivos de la empresa
  • Estimulación del pensamiento crítico y examen regular de los supuestos.
  • Identificación de desfases entre situación actual y situación deseada.
  • Fomento de la participación.
  • (^) Identificación de las limitaciones y oportunidades de recursos humanos.
  • Unión.

Los objetivos que debe lograr la PERH son:

  • Ventaja competitiva sostenida en el tiempo.
  • Fortalecimiento de la estrategia empresarial del conjunto.
  • Compromiso de los directores de línea, supervisores, capataces, etc.
  • Flexibilidad de los planes (alternativas, planes de contingencia).

Algunos conceptos importantes:

  • Planes de sucesión: es la previsión de la forma en la que serán sustituidas las personas que ocupan puestos clave en la organización (no confundir con planes de carrera). Se hace únicamente para puestos importantes.
  • Planificación de plantillas: estaría dentro de la clásica dirección de personal.
  • Planificación de recursos humanos: dentro de la actual dirección de personal.
  • La planificación en una situación estable (muy distinta de nuestra situación actual) consta de:
  • (^) Puestos estables: sin cambios en los contenidos.
  • Productos estables: empresas que ofrecen los mismos productos.
  • Mercados estables Las competencias estables se deben a los picos de producción, los cuales afectan en el número de personas, dando lugar a la planificación de plantillas.
  • La planificación en una situación cambiante (lo más parecido a nuestra situación actual está compuesta por:
  • Puestos con cambios
  • Productos cambiantes
  • Mercados cambiantes Los cambios de competencias conllevan a un cambio en el número de personas necesarias, lo que da lugar a la planificación de recursos humanos.
  • Planificación de plantillas: Determinar el número de personas necesario para cumplir con los planes de producción. Es decir el número de personas necesarias.
  • Situación estable en los contenidos de los puestos
  • Plantilla cuantitativa
  • Corto plazo

PLANTILLA A PRINCIPIO DE AÑO

REINCORPORACIONES

BAJAS PREVISTAS (jubilaciones)

PLANTILLA PREVISTA A FINAL DE AÑO

NECESIDADES PREVISTAS

PLANTILLA TEORICA

NECESIDADES DE PLANTILLA

Ejemplo de este esquema:

  • Plantilla a principio de año: 1573 personas
  • Reincorporaciones previstas: 213
  • Bajas previstas: 50
  • Necesidades departamentos:
    • Marketing: 230 personas
    • Producción: 570
    • Atención al cliente: 630
    • Inversiones: 20 ¿Cuáles serán las necesidades de plantilla?

1573+213-50 = 1736 plantilla prevista a final de año

230+570+630+20 = 1450 plantilla teórica

1736-1450 = 286 personas que tienen que salir de la empresa

  • Planificación de Recursos Humanos: Número de personas así como las competencias necesarias para cumplir con los planes de producción.
    • (^) Cambios cada vez más acelerados en los contenidos de los puestos.
    • Plantilla cuantitativa + cualitativa (nº de personas y competencias necesarias).
    • Planteamiento a más largo plazo.

2.2. La evolución en la PERH

2. Establecimiento de objetivos de RRHH : que se dividen en objetivos dispersos y objetivos alineados con la estrategia de la empresa.

  1. Estudio situación actual
  2. Análisis del desfase : se hace para comparar los objetivos con la situación actual. Después de esta fase se podría volver a la 2ª fase, para cambiar los objetivos, bien sean aumentándolos (para que sean más motivadores) o disminuyéndolos (para que se puedan conseguir).
  3. Elaboración plan estratégico : simultánea a esta se encuentran los planes alternativos o planes de contingencia (es decir, un plan B). 6. Elaboración planes funcionales
  4. Implantación
  5. Evaluación
  • Preparación Cuando determinamos los objetivos de la empresa tienen que ser:
  • Un proceso formalizado (ha de quedar constancia escrita)
  • Sistemático (tiene unas etapas pautadas de obligado cumplimiento)
  • Periódico (se ha de repetir cíclicamente)
  • (^) Precisa de un seguimiento (rendición de cuentas de la consecución de objetivos).

Objetivos de los recursos humanos: •..1 Adecuados (Relevantes) •..2 Definidos en términos de resultado final (qué se quiere conseguir verdaderamente) •..3 Específicos •..4 Mesurables (Medibles) •..5 Breves y comprensibles •..6 Se puedan conseguir •..7 Cantidad adecuada Ejemplo: Dominar las diferentes aplicaciones informáticas de la unidad de atención al cliente.

Estaría mejor: Conseguir un nivel intermedio del programa “Pinch 01” en el próximo curso de formación para dar soporte adecuado a las tareas de atención al público en fecha XX/XX/XXXX.

Ejemplo 2 Hacer una lista de las vacaciones de empleados.

Estaría mejor: Reducir en un 5% el periodo de solicitud de vacaciones para optimizar el proceso de asignación.

  • Estudio de la situación actual

Para llevar a cabo esta fase hay que realizar un análisis interno y un análisis externo. Cuando hacemos un análisis interno tratamos de determinar los puntos fuertes y puntos débiles de mi personal. El análisis externo nos lleva a ver las amenazas y oportunidades.

Finalmente toda esta información se lleva a una matriz DAFO.

Sistema de información de recursos humanos (SIRRHH): subsistema de información de la empresa que tiene por objeto disponer de datos, estadísticas e información tanto generales como específicas del área del personal que sirven, entre otras aplicaciones, para establecer previsiones acertadas dentro del campo de los RRHH. Dentro de este si distinguen ciertos niveles:

  1. Plantilla de la empresa
  2. (^) Puestos de trabajo
  3. Estructura orgánica de la empresa
  4. Información genérica de la empresa
  5. Entorno social de la empresa

2.4. Definición de plantilla cuantitativa y cualitativa

  • Plantilla cuantitativa : ( Es la carga de trabajo, requiere tanto esfuerzo físico como intelectual) El concepto fundamental dentro de esta plantilla es el de: Carga de trabajo: cantidad de trabajo que una persona o grupo de personas debe realizar en un periodo dado de tiempo. A tener en cuenta:
  • No solo trabajo físico (también trabajo intelectual).
  • No solo tener en cuenta las tareas (también las herramientas que hay que utilizar).
  • Entrenamiento (formación). Para calcular la carga de trabajo es preciso tener en cuenta una serie de variables relevantes:
    • (^) Ritmo de trabajo controlado por el trabajador o por la máquina (para esto se llevan a cabo): - Muestreo del trabajo - Diagramas de actividades múltiples - Estudios de tiempos para el trabajo con máquinas.
    • Ritmo de trabajo predecible o aleatorio
      • Teoría de colas
    • Trabajo repetitivo o no repetitivo (aquí se estudian):
      • (^) Estudios de tiempos.
      • Análisis de tareas.
    • Proyectos concretos
      • Métodos de gestión de proyectos.

Una vez que se conoce la carga de trabajo se pueden aplicar una o varias técnicas para estimar la plantilla cuantitativa que necesitará la empresa: Estas técnicas pueden ser:

  • Cuantitativas: regresiones, cadenas de markov… (técnicas estadísticas).
  • Cualitativas: delphi, discusión de grupo…