¡Descarga Caso Practico ECKEL y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity!
Caso práctico: Eckel Industries
LA POLÍTICA DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Dirección de Recursos Humanos
ADE - UCM
- En su opinión, y desde una perspectiva de gestión de recursos humanos, ¿cuáles son los objetivos de la evaluación de desempeño de los empleados?
El objetivo es la mejora del desempeño de los empleados, y de esta manera aumentar el desempeño de la empresa. Pero no es un objetivo directo, la información que se obtiene de dichas evaluaciones de rendimiento sirve a los supervisores o cargos más elevados a tomar decisiones. Puede servir para ver que personas consiguen un mayor rendimiento y así poder ajustar las
retribuciones, o para encontrar al candidato adecuado en un ascenso, además de poder ver si algún trabajador no está cumpliendo con los objetivos mínimos marcados por la empresa. Por tanto, sirven para corregir deficiencias, así como motivar a los empleados y para poder tomar las decisiones adecuadas.
No solo en el ámbito de los recursos humanos, también puede ser útil a la hora de ampliar tus instalaciones de producción, al conocer la productividad que tienen los empleados, puedes ajustar dicha ampliación para conseguir el objetivo de producción que buscabas. Es decir, esa información puede ser útil para otras partes de la empresa.
Las evaluaciones también sirven a los propios empleados, pueden ver si realizan un buen trabajo y son productivos, se pueden motivar con dichos resultados, querer aumentarlos…
- Sobre la base de estos objetivos, evalúe las perspectivas sobre la evaluación del desempeño presentadas por los administradores.
Todos los evaluadores realizan ajustes en sus evaluaciones, dejándose llevar por distintos sesgos en vez de realizar una calificación precisa. En algunos casos es para mejorar la motivación de los empleados, pero otras veces van en contra de la empresa, o lo hacen para quitarse un problema de encima.
En las calificaciones de Jim existe recencia, sesgo del periodo de evaluación, a la hora de tener más en cuenta el rendimiento de los últimos meses, dejando de lado el resto del año. También hay un efecto eco, al bajar la calificación de un empleado si su comportamiento no es adecuado, aunque tenga un buen rendimiento. Hace uso de la primacía, al valorar la situación personal de una de las trabajadoras.
Por lo general Lynne hace uso de la indulgencia, otorgando de calificaciones altas, ya que tiene una perspectiva muy personal y piensa en el futuro de los empleados y en que son sus compañeros, lo cual se podría relacionar con un sesgo de simpatía.
En Max se observan simpatías, aunque en caso negativo, al otorgar de mala puntuación a un empleado con el que no se lleva bien para que sea sustituido por otro.
- Supongamos que usted es el vicepresidente de Gestión de Recursos Humanos en Eckel y que es consciente de que ajustar las evaluaciones es
