Caso práctico Tema 3
•Partes enfrentadas, algo en común y algo que los diferencia en cada caso:
Caso "biblioteca": Respecto a las partes enfrentadas, a simple vista podemos observar que las forman la persona
que quiere abrir la ventana y la persona que no quiere abrirla.
Lo que ambos tienen en común es la motivación por querer el control de la ventana de la biblioteca, desde el
interés propio.
La diferencia que existe entre ambos es el motivo por el que quieren el control de la ventana, ya que la persona
que quiere abrir la ventana lo quiere hacer porque tiene calor, y la que no quiere abrirla lo hace por miedo a
enfermar.
Caso "la pareja": Respecto a las partes enfrentadas, podemos ver como hacen referencia al grupo de
empresarios que necesitan luz para trabajar, y a la pareja que busca disfrutar de la comida con más comodidad.
Se asemejan en que los dos quieren hacerse con el control del nivel de luz del local, en este caso también desde el
interés propio.
Se distinguen en que el grupo de socios necesitan luz para operar y la pareja quiere bajar la intensidad de la luz ya
que consideraba que las condiciones para ellos se habían deteriorado.
•Además de estas variables, creo que también podríamos considerar variables tanto al mediador del
conflicto, como a la solución propuesta o realizada por el mediador para resolver el problema.
En el caso de la "biblioteca", el mediador lo constituía la bibliotecaria, ya que entiende a ambas partes y decide
poner solución a la disputa.
Como solución la mediadora cierra la ventana y abre otra distinta para satisfacer así también al individuo que
tiene calor.
En el caso de "la pareja", el lugar del mediador lo ocuparía el mesero del grupo de empresarios, ya que es quien
se da cuenta de lo que realmente ocurre y poner remedio.
Como solución el mesero colocó la luz en el nivel que la pareja necesitaba y les proporcionó a los socios dos
candelabros apropiados para que pudieses trabajar correctamente.
•TAREA 1: Responda, describa y argumente brevemente las
siguientes cuestiones para el caso de la biblioteca;
a. ¿Cuál era la posición de las partes enfrentadas?
- Una la de abrir la ventana y otra la de mantenerla cerrada.
