Docsity
Docsity

Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity


Consigue puntos base para descargar
Consigue puntos base para descargar

Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium


Orientación Universidad
Orientación Universidad


Conceptes gestió pública, Ejercicios de Ciencia de la administración

Asignatura: Gestió Pública I, Profesor: , Carrera: Ciències Polítiques i de l'Administració, Universidad: UPF

Tipo: Ejercicios

2017/2018

Subido el 15/05/2018

miquel_peinado_castano
miquel_peinado_castano 🇪🇸

3.8

(32)

7 documentos

1 / 8

Toggle sidebar

Esta página no es visible en la vista previa

¡No te pierdas las partes importantes!

bg1
Conceptes Gestió Pública Miquel Peinado
!
ü
1
Tema 1: Dimensions de la gestió pública
Administració pública: mega-corporació multiservei que subministra bens i serveis per defensar i garantir els
drets i llibertats dels ciutadans. Garanteix una sèrie de drets i llibertats dels ciutadans dins d’unes regles,
teòricament ajuda a reduir incerteses.
Funció pública burocràtica: es construeix i desenvolupa com la forma més adequada per protegir una ètica
de servei públic integrada per un conjunt determinat de valors, com l’honradesa, maneig de recursos públics,
predomini de l’interès general.
Tipus d’actors que intervenen en la gestió pública: Responsables polítics, càrrecs directius, funcionaris,
empreses privades, societat, ciutadania.
Actors de la gestió diària de l’Administració Pública: 1)càrrec electe (política local), 2)personal eventual
(depèn del càrrec electe, es de confiança), 3)personal directiu i executiu, 4)funcionaris i tecnoestructura (amb
habilitació de caràcter nacional com interventor, tresorer i secretari; funcionaris de carrera mitjançant procés de
selecció; funcionaris interins que passen oposicions però no tenen plaça fixa; personal laboral amb tasques
concretes i té caducitat; becaris per establir xarxes i d’aprenentatge; personal de plans d’ocupació amb una feina
molt concreta), 5)empreses privades, 6)ciutadans (associacions de veïns, entitats, plataformes, iniciatives
populars, nimby, xarxes socials)
Governança i tipus: conjunt d’accions institucionals amb les que es preparen, adopten i executen les decisions
publiques en un entorn social determinat. De quina manera acceptem decisions de la teva realitat i el teu context.
Estan condicionats per un conjunt mes o menys articulat de regles formals i informals que condicionen i
estableixen les pautes d’interacció entre els actors en la presa de decisions que afecten la col·lectivitat i els seus
conflictes. Tipus segons nivells agregats, sectors, segments i organització.
Paradigmes burocràtics: constitució de cadis (actual), max weber (marca jerarquia i procediments per
l’evolució d’una societat)
Nova gestió pública: Transició de model burocràtic i passa perquè la societat esta canviant.
Burocràcia garantista: Meritocràcia disciplina jerarquia rigidesa
Post-burocràcia eficientista: centralitzadora, externalitzadora de serveis, creació de
tecnoestructures.
Nova gestió pública contractualista: Visió descentralitzadora, unitats de mercat per mesurar
resultats, innovació “rígida”.
Nova gestió pública servicial: Responsivenes, que és la capacitat de donar resposta, creació
d’estructures planes amb equips apoderats.
Tema 2: Administració pública local
Administració territorial: S’emmarca en un territori, hi ha l’estatal, autonòmica, local
No territorial: No s’emmarca en un territori sinó per funció o per àrea. Hi ha l’administració institucional
(empreses públiques), administració corporativa (corporacions que defensen per norma els seus membres),
administracions consultives o de control (comissions de control), administracions independents (ens públics amb
personalitat jurídica difernt, com les agències)
Legislació i l’administració local
CE: municipis son les administracions mes properes als ciutadans. Presten serveis essencials. Tenen
autonomia administrativa i financera. Dintre del seu àmbit competencial aproven reglament i realitzen
accions concretes. Autonomia sota pressupost. Municipi com entitat bàsica d’organització territorial de
l’Estat
Estatut: municipi es la institució bàsica d’identificació i de participació política de la ciutadania, i per
aquest motiu ha de gaudir de l’autonomia garantida per regular, gestionar i satisfer els interessos dels
ciutadans
Municipi: Territori. L’àmbit dins la frontera. Població. En funció d’això tindrà mes ingressos del IBI i les
transferències de l’estat. Pressupostos que afecten als serveis. Aquí entra la innovació publica.
Organització. Es la configuració d’un ple de les diferents formacions polítiques.
Ple: configurat per tots els regidors escollits a les eleccions amb un sufragi igual, lliure, directe , secret i es
presidit per l’alcalde. li correspon la direcció política (màxim dirigent polític). Controla i fiscalitza l’actuació dels
altres òrgans del govern i adapten els acords de major transcendència.
Regidors: escullen l’alcalde al ple
Alcalde: ha de liderar el procés d’urgència. Responsable de que tot funcioni. Aplica el protocol. Convoca i
presideix les sessions del ple de l’ajuntament i de la junta del govern local. Dirigeix el govern i l’administració
municipal, representar ajuntament i dictar bans, decrets d’alcaldia.
Junta de govern: En una gran ciutat el ple pot cedir competències, tasques o funcions a la junta de govern.
municipis de mes de 5000 habitants. Si es de menys i el ple decideix que es creï la junta de govern també pot
haver o si ho exigeix el reglament orgànic. Si ets capital de comarca també. Correspon a l’alcalde nomenar i
separar lliurement i en qualsevol moment els membres de la junta de govern local, donant compte al ple
Comissió especial de comptes: Formada per membres de tots els grups municipals, per representació
proporcional o igual amb vot ponderat. Estudia, examina i informa dels comptes anuals de la corporació.
Marc competencial (llei 1985 vs 2013): Llei 7/1985 llei reguladora de les bases del regim local. Es el que et
diu quines son les tasques d’un ajuntament, com ha de funcionar, les pròpies (has de fer) i les delegades (segons
la CE si tens recursos). Llei 27/213 de racionalització i sostenibilitat de l’administració local, La UE ordena a
reestructurar la cartera de serveis segons les competències. Norma garantista de que les administracions
públiques perquè siguin sostenibles. Introducció del pla d’ajust si despeses>ingressos.
Llei 2013 que complementa a la del 1985. Regula el que no pots fer. Manté competències pròpies. Les
delegades son les que son transferides per l’estat i les CCAA. Les competències diferents de les pròpies i de les
delegades no precisen de ser atribuïdes ni per l’Estat ni les CCAA i només poden exercir-se per les ens locals
pf3
pf4
pf5
pf8

Vista previa parcial del texto

¡Descarga Conceptes gestió pública y más Ejercicios en PDF de Ciencia de la administración solo en Docsity!

Tema 1: Dimensions de la gestió pública

Administració pública: mega-corporació multiservei que subministra bens i serveis per defensar i garantir els drets i llibertats dels ciutadans. Garanteix una sèrie de drets i llibertats dels ciutadans dins d’unes regles, teòricament ajuda a reduir incerteses. Funció pública burocràtica: es construeix i desenvolupa com la forma més adequada per protegir una ètica de servei públic integrada per un conjunt determinat de valors, com l’honradesa, maneig de recursos públics, predomini de l’interès general. Tipus d’actors que intervenen en la gestió pública: Responsables polítics, càrrecs directius, funcionaris, empreses privades, societat, ciutadania. Actors de la gestió diària de l’Administració Pública: 1)càrrec electe (política local), 2)personal eventual (depèn del càrrec electe, es de confiança), 3)personal directiu i executiu, 4)funcionaris i tecnoestructura (amb habilitació de caràcter nacional com interventor, tresorer i secretari; funcionaris de carrera mitjançant procés de selecció; funcionaris interins que passen oposicions però no tenen plaça fixa; personal laboral amb tasques concretes i té caducitat; becaris per establir xarxes i d’aprenentatge; personal de plans d’ocupació amb una feina molt concreta), 5 )empreses privades, 6 )ciutadans (associacions de veïns, entitats, plataformes, iniciatives populars, nimby, xarxes socials) Governança i tipus: conjunt d’accions institucionals amb les que es preparen, adopten i executen les decisions publiques en un entorn social determinat. De quina manera acceptem decisions de la teva realitat i el teu context. Estan condicionats per un conjunt mes o menys articulat de regles formals i informals que condicionen i estableixen les pautes d’interacció entre els actors en la presa de decisions que afecten la col·lectivitat i els seus conflictes. Tipus segons nivells agregats, sectors, segments i organització. Paradigmes burocràtics: constitució de cadis (actual), max weber (marca jerarquia i procediments per l’evolució d’una societat) Nova gestió pública: Transició de model burocràtic i passa perquè la societat esta canviant.

  • Burocràcia – garantista: Meritocràcia disciplina jerarquia rigidesa
  • Post-burocràcia – eficientista: centralitzadora, externalitzadora de serveis, creació de tecnoestructures.
  • Nova gestió pública – contractualista: Visió descentralitzadora, unitats de mercat per mesurar resultats, innovació “rígida”.
  • Nova gestió pública – servicial: Responsivenes, que és la capacitat de donar resposta, creació d’estructures planes amb equips apoderats.

Tema 2: Administració pública local

Administració territorial: S’emmarca en un territori, hi ha l’estatal, autonòmica, local No territorial: No s’emmarca en un territori sinó per funció o per àrea. Hi ha l’administració institucional (empreses públiques), administració corporativa (corporacions que defensen per norma els seus membres), administracions consultives o de control (comissions de control), administracions independents (ens públics amb personalitat jurídica difernt, com les agències) Legislació i l’administració local

  • CE: municipis son les administracions mes properes als ciutadans. Presten serveis essencials. Tenen autonomia administrativa i financera. Dintre del seu àmbit competencial aproven reglament i realitzen accions concretes. Autonomia sota pressupost. Municipi com entitat bàsica d’organització territorial de l’Estat
  • Estatut: municipi es la institució bàsica d’identificació i de participació política de la ciutadania, i per aquest motiu ha de gaudir de l’autonomia garantida per regular, gestionar i satisfer els interessos dels ciutadans
  • Municipi: Territori. L’àmbit dins la frontera. Població. En funció d’això tindrà mes ingressos del IBI i les transferències de l’estat. Pressupostos que afecten als serveis. Aquí entra la innovació publica. Organització. Es la configuració d’un ple de les diferents formacions polítiques. Ple: configurat per tots els regidors escollits a les eleccions amb un sufragi igual, lliure, directe , secret i es presidit per l’alcalde. li correspon la direcció política (màxim dirigent polític). Controla i fiscalitza l’actuació dels altres òrgans del govern i adapten els acords de major transcendència. Regidors: escullen l’alcalde al ple Alcalde: ha de liderar el procés d’urgència. Responsable de que tot funcioni. Aplica el protocol. Convoca i presideix les sessions del ple de l’ajuntament i de la junta del govern local. Dirigeix el govern i l’administració municipal, representar ajuntament i dictar bans, decrets d’alcaldia. Junta de govern: En una gran ciutat el ple pot cedir competències, tasques o funcions a la junta de govern. municipis de mes de 5000 habitants. Si es de menys i el ple decideix que es creï la junta de govern també pot haver o si ho exigeix el reglament orgànic. Si ets capital de comarca també. Correspon a l’alcalde nomenar i separar lliurement i en qualsevol moment els membres de la junta de govern local, donant compte al ple Comissió especial de comptes: Formada per membres de tots els grups municipals, per representació proporcional o igual amb vot ponderat. Estudia, examina i informa dels comptes anuals de la corporació. Marc competencial (llei 1985 vs 2013): Llei 7/1985 llei reguladora de les bases del regim local. Es el que et diu quines son les tasques d’un ajuntament, com ha de funcionar, les pròpies (has de fer) i les delegades (segons la CE si tens recursos). Llei 27/213 de racionalització i sostenibilitat de l’administració local, La UE ordena a reestructurar la cartera de serveis segons les competències. Norma garantista de que les administracions públiques perquè siguin sostenibles. Introducció del pla d’ajust si despeses>ingressos. Llei 2013 que complementa a la del 1985. Regula el que no pots fer. Manté competències pròpies. Les delegades son les que son transferides per l’estat i les CCAA. Les competències diferents de les pròpies i de les delegades no precisen de ser atribuïdes ni per l’Estat ni les CCAA i només poden exercir-se per les ens locals

quan es donin els següents requisits: no posi en risc la sostenibilitat financera i no es produeixi una execució simultània del mateix servei públic amb una altra administració (estabilitat i no solapament) Context actual: Confrontament entre administracions publiques independentment del color polític. Defenses el teu àmbit territorial, tot i anar en contra dels dictàmens del seu partit.

Tema 3: Gestió transversal

Control de gestió: procés administratiu que serveix per avaluar el grau de compliment dels objectius organitzacionals previstos por la direcció o govern corporatiu. Objectius en funció de: Programa polític del partit del govern (compresos), PAM, pressupost, legislació, context social i cultural i steackholders (actors que t’envolten al prendre una decisió) Organització i societat: Recursos + processos + productes = resultats (+accountability) Objectius dels indicadors: Monitoritzar les dades i paràmetres, anàlisi de dades per reorientar serveis, avaluar, informar, parlar i explicar al ciutadà, decidir si el servei públic es deficitari si reorientar-lo o eliminar-lo i gestionar les informacions. Sistemes d’informació i indicadors de la gestió pública: informació per l’anàlisi de la demanda, com planificar l’oferta real segons els recursos, informació sobre producte final i com cobrir el servei, innovació del producte o servei amb les TIC, millora de processos amb informació de la demanda i automatització del control de gestió i processos per ser més eficients. Social marketing i demanda social: Identificar necessitats, demandes i demandants i gestió d’expectatives segons les necessitats reals de la població. Els instruments d’informació de la demanda social son estudis de mercat, sistemes d’informació social, control de gestió de dades i la gestió relacional. Quadres de comandament (semàfor): sistema que tradueix la estratègia en termes operatius, traslladar el mon subjectiu al camp estratègic. També integren tota la organització, on tot el sistema treballa de la mateixa manera, gestió transversal, informació en el mateix lloc sobre els mateixos indicadors, tenir la mateixa codificació. Gestió en xarxa: Tens béns i serveis públics (outputs) programa + serveis, una activitat productiva (processos) i un pressupost (input). Tot això es fa sota un programa de govern en àmbits, línies i accions (outcome). Hi ha indicadors d’economia, d’eficiència, eficàcia, efectivitat, equitat, excel·lència, entorn, sostenibilitat. Es pot fer sota una base OLAP (base de dades que les analitza ràpidament)

Tema 4: Programes de gestió de qualitat

Definició de qualitat: conjunt de propietats i característiques d’un producte o servei que li proporciona la seva aptitud per satisfer necessitats establertes o implícites. ISO-9000. Procedimentació de com aplicar un servei amb uns estàndards. Teoria de la millora constant: el conjunt de característiques inherents que compleix amb els requisits, i que hauria de tractar de satisfer els requisits del client i millorar la eficàcia i eficiència de la organització. Ciutadà com a client: Administració pública com a grans proveïdors de serveis (garantista). Prestacions de serveis com a legitimació de l’acció pública (cobreix necessitats i satisfà expectatives). Serveis públics com a elements estratègics (EB, drets socials, regulació, Governança) Oferta i demanda de serveis públics: Sempre es creen per satisfer necessitats. El sistema situa a l’administració pública oferint serveis que per al mercat no seria rentable, com serveis socials. Demanda. Saber el problema que tenim, canvia segons territori. Oferta. Anirà en funció de la relació amb els ingressos a través d’impostos. Característiques dels serveis públics: Son intangibles, son difícils d’avaluar, impossible de emmagatzemar, ni de poder ser provats abans de ser utilitzats, heterogenis, per la pluralitat, complexos, peribles, inseparables, no emmagatzemables. Prestació de serveis de qualitat: 1) elements tangibles 2) fiabilitat 3) capacitat de resposta 4) professionalitat 5) cortesia

  1. credibilitat i honestedat 7) seguretat 8) accessibilitat 9) comunicació 10) comprensió Anàlisi qualitat
  • Segons ciutadà: elements tangibles, fiabilitat, atenció al públic, professionalitat, accessibilitat i terminis
  • AEVAL: Cartera de serveis i drets públics, oferta i qualitat esperada, compromisos de qualitat, indicadors de qualitat, protecció mediambiental i la igualtat de gènere

Governança de tres aspectes: Polítiques i serveis públics. Empresa privada. Societat civil organitzada. Motius son la millor qualitat, incrementar productivitat, reduir despeses, reduir complexitat organitzativa, augmentar flexibilitat, minimitzar riscos, promoure I+D i compartir l’esforç inversor Cicle de gestió CPP. Es permanent. Una roda. Detecció de necessitats, anàlisi i segmentació de mercats. Disseny del model de provisió i producció. Contractar. Seguiment, control i gestió d'incidències. Avaluació i redisseny Requeriments de la CPP: Conèixer la realitat del mercat i la teva capacitat de producció d’inputs. Regles del joc clares i definides. Contractació rigorosa. Gestió relacional intensa, innovació permanent, transparència i rendició de comptes Externalitzar, son serveis públics que continuen sota la titularitat i responsabilitats publiques però prestats per organitzacions privades amb o sense ànim de lucre, on la clau es el control. Partenaritats públic-privat: son fórmules de col·laboració o dos o mes organitzacions publiques i privades independents col·laboren de forma voluntària desenvolupant conjuntament productes i/o serveis, compartint riscos, costos i beneficis.

Tema 7: Contractació a l’administració pública

Llei de contractes del sector públic: nova llei de 2017, aplicada al 2018 que busca ser més eficient, més transparent, amb més suport a PIMES, Inclou criteris mediambientals i socials, demana innovació. Ve d’una recomanació del consell d’Europa i es un objectiu d’Europa. Exigeix un marc coherent i transparent en els processos de contractació d’una col·laboració publico-privada, afecta a qualsevol àmbit de l’Administració pública. Tipus de contractes

  • Obres: concurs públic per construir una obra pública
  • concessió d’obres: explotació d’una infraestructura o restaurar/reparar construccions existents
  • concessió de serveis: explotació de servei públic en base a una empresa privada, hi ha risc
  • serveis: realitzar prestacions d’activitats o serveis. No hi ha transferència de risc
  • subministrament: compra o lloguer de béns a una empresa privada.
  • mixtes: combinar qualsevol de les anteriors modalitats, no son habituals Contractes segons € i segons regularització harmonitzada Metodologia de contractació (3 fases): 1. La planificació. Primera fase. Plec de condicions amb definicions clares 2. Explotació. Segona fase. Control exigent de la gestió ne base al marc contractual 3. Final. Última fase. Proposta de presa de decisions en base i en funció d ela informació obtinguda en la fase d’explotació

Tema 8: La planificació estratègica

Triangle de la planificació estratègica: Planificació i visió estratègica // Avaluació // Acció i projectes. Necessitat de més eficiència i reduir la incertesa porta a definir les estructures organitzatives i la disposició de recursos Planificació i disseny: coneixement sobre la organització veure quin es el punt de partida, hem d’intentar preveure com serà el futurs escenaris i quan hagi decidir aquets escenaris dissenyo l’estratègic. Acció present i futur, per arribar amb més possibilitats d’èxit al nostre objectiu. Missió, visió i valors: Missió es el motiu de ser i d’actuar. La visió es on vol estar la nostra organització en un futur, i els valors son principis i criteris bàsics per l’estructuració i desplegament de tot el que cal fer per complir la missió i valors. Cicle de millora contínua: actuar, planejar, fer i verificar Procés d’elaboració

  • Organització i identificació d’aspectes crítics
  • Diagnosi interna i externa (anàlisi DAFO) Impacte-Esforç
  • Determinació d’escenaris i objectius
  • Disseny d’estratègies (àmbit i alineament)
  • Condicions: socials, polítiques i econòmiques (acceptades, possibles i factibles) Estratègies : F-O (potenciació) F-A (defensiva), D-O (reorientació), D-A (supervivència) Elements seqüencials ALOPPPP
  • Polítiques: àmbits en què s’estructura l’acció de govern, que normalment tenen un caràcter finalista
  • Plans: És un conjunt articulat d’accions que pretenen intervenir sobre un àmbit de política pública.
  • Programes: Conjunt articulat d’accions que té per objectiu satisfer una necessitat que ha estat identificada destinant-li regularment accions o recursos.
  • Projectes: Conjunt d’activitats interrelacionades, amb un principi i un final Importància-viabilitat definits, que utilitza uns recursos concrets per assolir un objectiu específic Actors: DEAD
  • Dominants: Imprescindibles i motors per la consecució del projecte
  • Enllaç: un cop implicats faciliten l’èxit de la implementació i la continuïtat del projecte
  • Autònoms: tot i ser importants en un context més ampli, no tenen influencia decisiva del projecte
  • Dominats: No tenen capacitat d’influència però es veuen afectats un cop s’implementa Objectius (matriu impacte-esforç i importància-viabilitat): han se seguir la línia estratègica, han de ser vàlids, simples, assolibles, acceptables i mesurables.

Comunicació: conjunt d’accions orientades a informar, regular la participació, generar adhesions i compromisos personals i institucionals, i activar el desenvolupament territorial, de forma ordenada, continuada i perdurable Pla de comunicació: l’objectiu d’incidir en l’imaginari col·lectiu i facilitar la consecució de projectes estructurants. Document que identifica les accions de comunicació a desenvolupar al llarg del procés estratègic.

  • Reguladora, gestiona temps, fases del pla i la participació. Permet maduració d’idees i construcció d’estats d’opinió
  • Informativa, gestionar la transmissió d’informacio i generació de coneixement amb coneixement de causa
  • Cooperadora, implicació i acord entre agents, relació bidireccional i escolta activa. S’involucren persones i s’afavoreix les adhesions
  • Emotiva, gestiona les expectatives, imatges projectada i discurs comú. Genera adhesions evers el resultat del pla Elements Pla de comunicació (A qui, tenir en compte): Anàlisi de l’objecte de pla de comunicació, Anàlisi dels públics, Definició de la missió i les estratègies globals de comunicació, Objectiu a comunicar en cada fase del pla, Accions a desenvolupar per a cadascuna de les qüestions clau, Calendari, Recursos, Resultats esperats, Responsables tècnics i indicadors de seguiment. Als qui tenen interessos o les activitats dels quals es veuen afectades pels àmbits i abast del pla estratègic i Els qui posseeixen informació, recursos, influència o experiència necessària per formular i implantar l’estratègia
  • Avaluar el pes que tenen els actors per enriquir e pla estratègic i facilitar o impedir l’aplicació de projectes estratègics
  • Definir els objectius comunicacionals o les demandes específiques en termes de coneixement, comprensió , compromís i acció.
  • Prioritzar cada grup en funció del que puguin aportar a l’èxit del pla estratègic que encetem i decidir les tècniques específiques de comunicació que s’empraran per a cadascun d’ells al llarg del procés.
  • En l’etapa d’implementació del pla estratègic, caldrà avaluar el nivell d’alineació dels interessos publicoprivats en les estratègies plantejades pel pla i assolir una veritable coresponsabilització en la seva execució. Beneficis Pla de comunicació (què, com): Genera valor, una imatge d’eficiència, professionalitat i lideratge. Permet defugir de l’estanca departamentalització i sectorialització de les polítiques. Millorar la coordinació interna. Genera confiança, interès i implicació. Permet que l’entitat estigui vinculada continuament amb les seus grups d’interès Tècniques i mitjans (exemple): Imatge i marca (web, vídeos), publicacions (memòria estratègica, entrevistes), comunicació relacional (participació, accions del lobby), accions de configuració de consens (debats, grups de treball).
  • Comunicació interna (té la funció de comunicar-nos amb la gent del nostre equip i amb la resta de departaments de l’Ajuntament)
  • Comunicació externa (té la funció de comunicar-nos amb la resta d’agents implicats i amb la ciutadania en general)
  • Gabinet de premsa (relació amb els mitjans de comunicació Seguiment i avaluació: veure el impacte segons la execució i l’estratègia amb nivells de referencia com unitat de serviucció, diners, %, temps. Indicadors i funcions: unitat de mesura que permeten el seguiment i l’avaluació periòdica de variables clau de l’organització, mitjançant la comparació amb els seus corresponents referents interns i externs, i han de servir tant per a descriure la situació i l’evolució d’un aspecte determinat del projecte com per valorar-lo respecte a uns nivells de referència predeterminats. Funcions descriptiu, que aporta informació sobre una situació o evolució determinada i valoratiu, per apreciar els efectes provocats pel projecte Condicions favorables: motivació i consciencia de canvi per la reflexió estratègica, bona relació i comunicació, relació igualitàries, generar canvis, hi hagi temps, dissenyar un itinerari de treball, dedicar recursos. Òrgans recolzen la planificació estratègica, hagi una mirada al futur. Condicions adverses: poca motivació, cap esforç, poca confiança, no expectatives, no dedicar temps a la planificació, estructura rígida i vertical, no responsabilitats clares i definides. Problemes d’implementació: estratègia sense projecte, objectiu sense concreció, projecte sense estratègia ni objectiu, dificultat creixent del consens, manca de precisió dels projectes, absència de planificació. Gestió de la situació: sensibilitzar sobre la importància de la implementació, calendari de treball, òrgans de coordinació que assumeixen procés i promou la participació, acordar itinerari, dedicar temps i recursos, transparència, confiança, generar relació informal, compartir els beneficis. Cultura de l’aprenentatge: definició del problema, objectius definits i emmarcats en el pla, existència d’oportunitats, concurrència de voluntat, confiança i coresponsabilitat, responsabilitat d’execució o no, concreció de la direcció executiva dels projectes, enfocament per fases, detteció de conflictes potencials i disposar de recursos adients

Tema 9: Participació

Potencialitats: Capacitat crítica o retroalimentació, enriquiment del resultat, coresponsabilitat, legitimitat i solidesa, creació de xarxes Febleses i amenaces: Participació com a objectiu, representativitat discutible, convocatòries feixugues, no tothom pot participar, incompatibilitat de calendaris. Perill a la ratificació d’objectius predefinits, abast limitat de la participació i perill de contaminació d’interessos particulars Pla d’acció municipal: conjunt de processos participatius i apareix cada procés en la fase que està. instrument que permet realitzar un seguiment i monitoratge dels directrius, objectius estratègics i metes a nivell mensual, en cadascuna de les Unitats Municipals.

de despesa, normalització de procediments. Normalització i reduir incertesa amb procediments detallats.

  • Staff de suport: d’activitats operatives que no formen part de les actuacions bàsiques de l’organització però que són imprescindibles per al seu bon funcionament. Serveis de suport, solen ser externalitzats. Configuració de les estructures segons Mintzberg
  • Estructura simple: falta d’elaboració, tecnoestructura mínima, divisió poc estricte del treball, diferenciació mínima entre unitats, petita jerarquia, comportament poc formalitzat, absència d’estructura.
  • La burocràcia maquinal: weber, jerarquia autoritària, tasques especialitzades i rutinàries, unitats de gran mida, poder centralitzat, estructura administrativa distingint línia i staff
  • Burocràcia professional: mecanisme de coordinació i formació de paràmetres, organització contracta a especialistes per al nucli d’operacions.
  • La forma divisional: entitats semi-autònomes acoblades mitjançant una estructura administrativa central. estructura superposada en altres. Es creen divisions sobre la base dels mercats als quals s’atén i, a continuació, se’ls dóna control sobre les funcions operatives precises per donar servei als mateixos.
  • L’adhocràcia: innovació sofisticada. Permet incorporar experts provinents de camps diversos per formar equips de projectes ad hoc que funcionen sense impediments. Estructura orgànica amb poca formalització del comportament, agrupar especialistes en unitats funcionals i desplegant-los en petits equips de projectes. Ús de dispositius d’enllaç per fomentar l’adaptació mútua. Estructura administrativa Mecanisme de coordinació Part fonamental de l’organització Principals paràmetres de disseny Estructura simple Supervisió directa Àpex estratègic Centralització, estructura orgànica Burocràcia maquinal Normalització de processos de treball Tecnoestructura Formalització del comportament, especialització, planificació d’accions Burocràcia professional Normalització d’habilitats Nucli d’operacions Preparació, especialització horitzontal, descentralització Forma divisional Normalització de resultats Línia entremig Agrupació en base al mercat, sistema de control del rendiment descentralització vertical limitada Adhocràcia Adaptació mútua Nucli d’operacions Dispositius d’enllaç estructura orgànica, descentralització selectiva, especialització horitzontal

Tema 11: Transparència

Insatisfacció política : Al principi de la crisi econòmica (2008) la insatisfacció política es va disparar. Però la millora econòmica actual no reverteix significativament aquesta insatisfacció. En les enquestes apareixen també altres elements més directament relacionats amb el funcionament polític que poden explicar aquesta insatisfacció. Transparència i l’augment de la qualitat democràtica. La millora de la qualitat democràtica és desitjable per aplicar polítiques d’equitat i incentivar el creixement econòmic. El Bon Govern vol revertir aquesta crisi aplicant la transparència, la participació ciutadana i el foment de la integritat pública. Bon govern i les fake news: Bon govern = govern obert (Participació ciutadana + transparència + col·laboració público-social) + sistema d’integritat. Desmentir Fake news i rumors falsos, El que incrementa els rumors falsos és la poca transparència. La transparència incentiva la integritat, evitant casos de corrupció o bé facilitant-ne el coneixement. Codis de conducta (creïbles, llei, criteris i regulació): Expliciten què pot esperar la ciutadania. Permeten gestionar expectatives. Apoderen la ciutadania. Faciliten la rendició de comptes. Necesarietat dels codis de conducta: Guiar l’actuació pública. Explicitar valors i principis d’actuació. Legitimar la governança democràtica. Impulsar una cultura i lideratges ètics i resoldre dilemes ètics Comitè assessor d’ètica pública: òrgan de seguiment i control amb 3 funcions claus: queixes, consultes i fan un informe anual. No fer allò que no pots fer en públic Influència de grups d’interès: La regulació dels grups d’interès permet controlar la influència dels contactes bilaterals en la presa de decisions. Control per Equitat Petjada normativa Evolució grups d’interès Conclusions: El benestar de la ciutadania depèn d’incrementar la seva confiança en el sistema democràtic. Per això necessitem implementar mecanismes que incentivin el comportament íntegre en les Administracions i que les facin més sensibles a les seves visions i necessitats.

Tema 12: Funcionaris i polítics

Actors i relacions (fórmula): Institució o política pública = polític * alt funcionari. El polític té competències professionals i qualitat humana, ha de tenir competències de lideratge. L’alt funcionari a part de les dues primeres té legitimitat tècnica per els seus coneixements. Si no es coordinen els dos elements no es garanteix la bona aplicació de la política (relació necessària. Els 5 escenari s: 1)confiança política/personal (polític cessa funcionari per un de confiança), 2)coneixement tècnic (s’assumeixen els plantejaments del funcionari), 3)funcionari renuncia a gran part dels coneixements (segueix el criteri del polític), 4)ambdós son novells (nous i es poden equivocar), 5)aprenentatge mutu i seducció (escenari ideal on el polític explica i el funcionari escolta) Politècnics (avantatges i inconvenients): Aglutinen les dues posicions, son exportats de fora, son funcionaris escollits per l’alcalde. A: augmenta la fluïdesa personal i son professionals lliures I: desconeixement dels perfils i estan allunyats de la realitat administrativa.

Escenaris en el triangle: 1) polític que prové del món polític 2) polític/funcionari, prové del mon polític però ha sigut funcionari 3) eventuals del món polític que provenen del món privat 4) politècnics 5) funcionaris amb lliure designació 6)funcionaris amb llocs directius Corporacions locals: hi ha la cúspide (alcalde o regidor), politècnic, alt funcionari (secretari o interventor). La relació pot aportar eficiència, equilibri de forces, valor afegit dels politècnics. Dèficit de la política als ajuntaments (lliure designació): com que els ajuntaments no tenien una estructura funcionarial eres ineficients i caducs, per tant els polítics assumeixen el rol dels funcionaris. Als de lliure designació veiem com estan reservats a funcionaris d’alt nivell on fa falta buscar un perfil competent i tenir confiança en la persona