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Documentación, Apuntes de Periodismo

Asignatura: Documentación Informativa, Profesor: ANGELICA SARA ZAPATERO LOURINHO, Carrera: Periodismo, Universidad: UCM

Tipo: Apuntes

2016/2017

Subido el 27/01/2017

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DOCUMENTACIÓN:
Tema 1
Proceso documental y discurso periodístico: Modelo teórico y procedimientos generales.
Se expondrán las diferentes fases procedimentales y las herramientas utilizadas en la
documentación sin perder la orientación universalista de Paul Otlet, es decir con independencia
de los soportes y canales que estén en juego. Abordaremos dos cuestiones generales:
-El modelo o esquema teórico que nos ayuda a comprender, interrelacionar y a operar en el área
del análisis y de los lenguajes documentales.
-En las características generales de lo que empíricamente conocemos como “información de
actualidad”, expresión que hacemos sinónimo de “discurso periodístico”.
Hacemos equivalente la expresión “proceso documental” con la tradicional y mecanicista
“cadena documental”, expresión introducida en España por la bibliografía y traducida al
castellano, en los años 70, por Jacques Chaumier y sus colegas Van Dijk y Van Slype, muy en la
línea del belga Paul Otlet.
Esta línea conceptual integra a la Documentación en el mundo empresarial haciendo, de los
procedimientos documentales, técnicas e instrumentos indisolublemente ligados al rendimiento,
eficacia, la rentabilidad o la división del trabajo. De hecho el término “cadena documental”
tiene connotaciones relativas a la cadena de producción de un proceso de fabricación.
El proceso documental es una expresión que también queremos hacer equivalente a la más
moderna de “organización y circulación del conocimiento”, concepto que adquirió notoriedad
a partir de la fundación , en 1989, de la International Society for Knowledge Organization
(ISKO) concentrando disciplinas (Inteligencia artificial, lógica, Psicología, análisis del discurso,
y en general, las denominadas ciencias cognitivas) no habituales en la bibliografía
documentológica oficial e investigadora que reflexionaban, de forma conexa, sobre el mismo
objeto desde una aproximación transdisciplinar.
Debemos hacer una aclaración sobre los términos que usaremos:
1. Por análisis documental entendemos el conjunto de procedimientos destinados a captar,
segmentar y representar el significado de los documentos con el objetivo de su
recuperación total o parcial. Se emplea como sinónimo de operaciones que afectan al
plano del contenido y a la estructura de la significación, exclusivamente. Los
procedimientos que se ocupan de la identificación externa quedan recogidos bajo la
denominación genérica de “descripción externa” (bibliográfica, filmográfica,
hemerográfica, etc. El análisis documental es un tipo de análisis semántico que excluye
la normativa de descripción externa.
2. El concepto de texto es equivalente al de discurso, entendido como una construcción o
uso real del lenguaje en el que se insertan las ideas mediante unas estrategias y formas
de representación determinadas. Podemos acotar el texto, para el análisis documental
del discurso periodístico haciéndolo equivalente a la noticia o materialización física de
un hecho o de una idea mediante el lenguaje, los recursos, estrategias y reglas propias
de las construcción de la realidad por el mass media (formatos, géneros, estilo, código,
intenciones, presentación, fragmentación, etc.) formando una unidad de contenido que
caracteriza por su clausura y comprensibilidad pertenezca o no a relatos más amplios.
3. Por lenguaje entendemos el sistema de signos y gramática convencionales (referido a
noticias, escritas o audio/visuales) necesario para producir, expresar y comunicar los
textos.
CARACTERÍSTICAS DOCUMENTALES DEL DISCURSO PERIODÍSTICO
Todo discurso periodístico se organiza en función de unas condiciones de producción y de unos
objetivos. Los modos discursivos, o conjunto de estrategias y claves formales utilizadas para
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DOCUMENTACIÓN:

Tema 1

Proceso documental y discurso periodístico: Modelo teórico y procedimientos generales.

Se expondrán las diferentes fases procedimentales y las herramientas utilizadas en la documentación sin perder la orientación universalista de Paul Otlet, es decir con independencia de los soportes y canales que estén en juego. Abordaremos dos cuestiones generales:

-El modelo o esquema teórico que nos ayuda a comprender, interrelacionar y a operar en el área del análisis y de los lenguajes documentales.

-En las características generales de lo que empíricamente conocemos como “información de actualidad”, expresión que hacemos sinónimo de “discurso periodístico”.

Hacemos equivalente la expresión “proceso documental” con la tradicional y mecanicista “cadena documental”, expresión introducida en España por la bibliografía y traducida al castellano, en los años 70, por Jacques Chaumier y sus colegas Van Dijk y Van Slype, muy en la línea del belga Paul Otlet.

Esta línea conceptual integra a la Documentación en el mundo empresarial haciendo, de los procedimientos documentales, técnicas e instrumentos indisolublemente ligados al rendimiento, eficacia, la rentabilidad o la división del trabajo. De hecho el término “cadena documental” tiene connotaciones relativas a la cadena de producción de un proceso de fabricación.

El proceso documental es una expresión que también queremos hacer equivalente a la más moderna de “organización y circulación del conocimiento”, concepto que adquirió notoriedad a partir de la fundación , en 1989, de la International Society for Knowledge Organization (ISKO) concentrando disciplinas (Inteligencia artificial, lógica, Psicología, análisis del discurso, y en general, las denominadas ciencias cognitivas) no habituales en la bibliografía documentológica oficial e investigadora que reflexionaban, de forma conexa, sobre el mismo objeto desde una aproximación transdisciplinar.

Debemos hacer una aclaración sobre los términos que usaremos:

  1. (^) Por análisis documental entendemos el conjunto de procedimientos destinados a captar, segmentar y representar el significado de los documentos con el objetivo de su recuperación total o parcial. Se emplea como sinónimo de operaciones que afectan al plano del contenido y a la estructura de la significación, exclusivamente. Los procedimientos que se ocupan de la identificación externa quedan recogidos bajo la denominación genérica de “descripción externa” (bibliográfica, filmográfica, hemerográfica, etc. El análisis documental es un tipo de análisis semántico que excluye la normativa de descripción externa.
  2. El concepto de texto es equivalente al de discurso, entendido como una construcción o uso real del lenguaje en el que se insertan las ideas mediante unas estrategias y formas de representación determinadas. Podemos acotar el texto, para el análisis documental del discurso periodístico haciéndolo equivalente a la noticia o materialización física de un hecho o de una idea mediante el lenguaje, los recursos, estrategias y reglas propias de las construcción de la realidad por el mass media (formatos, géneros, estilo, código, intenciones, presentación, fragmentación, etc.) formando una unidad de contenido que caracteriza por su clausura y comprensibilidad pertenezca o no a relatos más amplios.
  3. Por lenguaje entendemos el sistema de signos y gramática convencionales (referido a noticias, escritas o audio/visuales) necesario para producir, expresar y comunicar los textos.

CARACTERÍSTICAS DOCUMENTALES DEL DISCURSO PERIODÍSTICO

Todo discurso periodístico se organiza en función de unas condiciones de producción y de unos objetivos. Los modos discursivos, o conjunto de estrategias y claves formales utilizadas para

transmitir la ideología son los itinerarios reales y empíricos que adopta la información dándole la apariencia que percibimos.

En los procesos documentales influyen las formas y estructuras en las que los datos son articulados. A la Documentación le interesa llegar a un significado envuelto y camuflado en cientos de recursos, figuras y tipologías discursivas que ni siquiera los teóricos han conseguido inventariar.

Por el momento no es posible hablar de modelos o procedimientos universales en Documentación.

Las principales claves del discurso periodístico son:

-Cualquier tema es susceptible de interés para el medio y su público por lo que el inventario de asuntos y cruces de asuntos es infinito.

-Universalidad de la procedencia de la noticia y de la fuente, de los canales de transmisión y de las audiencias.

-Despersonalización, la procedencia es, a veces, incierta (incluso los rumores son noticia), los filtros y gatekeepers (expertos en información) junto a los montajes en las redacciones hacen perder todo vestigio de autoría en numerosos casos. Sin embargo, las formas de representación del discurso periodístico son tan poderosas que todos los productores se atienen a ellas y todas las audiencias las reconocen sin recibir instrucción previa. La despersonalización de la fuente comporta un problema de ausencia de responsabilidad que las bases de datos pueden ayudar a resolver. Para el usuario, el periódico o la emisora de su confianza salvaguardan la verdad y hacen fiables las noticias.

-Tratamiento desigual Los hechos son tratados de forma diferente según sea la capacidad del periodista para comprenderlos y transmitirlos, del interés del periódico, incluso del espacio disponible, de los datos suministrados por las fuentes, de la disponibilidad económica para profundizar, mantener corresponsales o enviarlos. Del sensacionalismo al periodismo de precisión los productos que ofertan los mass media recorren una variada tipología y extensión. Sea cual fuere la causa, el resultado es la acumulación de textos tratados con cierto nivel de profundidad junto a otros superficiales, de mismo modo el vocabulario y el material complementario (fotos, ilustraciones, etc) reciben un tratamiento poco equilibrado. Estos desequilibrios, poco habituales en el discurso científico, son pauta común en el periodismo pero, si en la afluencia diaria no suponen ningún problema para periodistas ni lectores, a los encargados de organizar la memoria del medio les supone planificar sobre coordenadas excesivamente abiertas.

-Redundancia y saturación. Los medios ofrecen las mismas noticias y, a veces, hasta en un orden similar según la Agenda-setting y también omiten, sistemáticamente, asuntos de posible interés. Por otro lado, un mismo medio actualiza la información segmentada y arrastra datos anteriores, antecedentes y contextualizaciones provocando redundancia y solapamiento de las noticias del mismo relato causando saturación en el público y en servicio de documentación

-Ideologización. El discurso periodístico atiende siempre a un código ideológico que la empresa inyecta en cada uno de sus trabajadores. La interpretación de la realidad, a través de ese código, produce noticias cuyas características influyen decisivamente en el resultado del análisis documental de tal forma que para que el mismo hecho, los resultados del análisis en dos medios distintos pueden aparecer en formas radicalmente diferentes e irreconciliables en las bases de datos.

-Moda y espectáculos. Los asuntos más intrascendentes pueden acumular miles de páginas y horas de programación si un personaje es lo bastante audaz como para dar que hablar. Los medios están llenos de réplicas y contrarréplicas para satisfacer la curiosidad cotidiana cuya banalidad satura y pone en peligro la eficacia de la base de datos.

  • Dispersión. Las fuentes, los lugares, los hechos, los enfoques, los modos, las audiencias, los conceptos y los términos, entre otras cosas, se encuentran dispersos y fragmentados en el

se basan exclusivamente en la coincidencia de significantes y este objetivo impone una fuerte codificación y, por tanto, un anquilosamiento en la circulación de mensajes. Las condiciones de producción de los lenguajes documentales, o instrumentos que canalizan la representación, coadyuvan a la rigidez de la comunicación. Así identificamos dos niveles distintos en el plano de la representación:

  • Nivel semántico, que regula la forma de los conceptos
  • Nivel sintáctico, que regula su combinación en el plano funcional La representación es un segmento que atañe tanto a los mensajes extraídos de los textos como a las demandas expresadas por los usuarios cuya presencia en el modelo viene a justificar la dimensión pragmática de las investigaciones. Recuperación. La recuperación o proceso de búsqueda y obtención de la información ha estado desterrado del ámbito teórico, metodológico y pragmático del Análisis Documental. Sin embargo es patente que la desvinculación es inviable, la recuperación es el objetivo de la primera fase, el análisis, condicionando desde ese momento, todas las operaciones.

ELEMENTOS DEL PROCESO DOCUMENTAL

Por proceso documental entenderemos el conjunto de procedimientos o instrumentos especializados aplicados sobres los documentos con el objetivo de su representación, en productos derivados, y de su recuperación y uso.

Es un concepto algo más amplio que el abarcado por el modelo anterior que rige las operaciones documentológicas lo que nos permite incluir a todas las actividades desarrolladas por el documentalista en relación con el documento:

  • (^) Selección documental: (políticas y criterios)
  • Descripción externa: (reglas descriptivas)
    • Descripción bibliográfica
    • Descripción de publicaciones periódicas
    • Descripción de audiovisuales

-Análisis Documental: (proceso analítico/sintético), (reglas de representación)

  • Análisis documental de textos
  • Análisis documental de fotografías
  • Análisis documental de audiovisuales

-Lenguajes documentales: (sistemas de representación), (reglas de estructuración)

-Recuperación documental: (sistemas y reglas de búsqueda)

TEMA 2

LA LECTURA EN DOCUMENTACIÓN PERIODÍSTICA

Leer es una de las operaciones fundamentales de las técnicas documentales y, sin embargo, una de las menos regladas y delimitadas. La lectura en Documentación consiste en captar o percibir los significados esenciales del contenido documental a fin de representarlos adecuadamente para que, entre otras cosas, sirvan como elementos de recuperación.

Esta lectura debe realizarse:

-Para detectar las proposiciones del autor del texto por encima de las estructuras sintácticas y figuras estilísticas

-No puede hacerse en total libertad, no pueden interpretarse los textos en el libre sentido o para el aprovechamiento personal que supone la lectura natural.

La lectura en Documentación es una operación altamente reglada con unos objetivos prefijados:

  • Marcar ejes significativos para el control
  • Para la recuperación del documento.

La lectura, como técnica, debe guiarse por normas procedimentales que, basadas en el análisis semántico, den cuenta, a los usuarios de los sistemas de información, de:

  • Qué propone un texto
  • (^) Cómo están estructurados los datos y
  • Qué aportan al discurso en que se hallan insertos

La lectura del documentalista debe estar realizada por la deducción y la extracción de las proposiciones o conclusiones del texto. Debe realizar un trabajo contrastable con otros documentalistas y realizarlo con ciertas cotas de fiabilidad.

VARIABLES DE LA LECTURA

Independientemente del tipo de documento que tengamos delante, escrito, fotográfico o audiovisual, la mirada que vierte el documentalista sobre el mismo proviene de los dictados de un procedimiento específico y persigue los mismos fines.

Existe una misma operación pero sujeta a dos tipos de variables:

  • (^) Variables del soporte: El canal de transmisión y la materia en que se plasma la información influyen en el tipo de lenguaje a la vez que el contenido se impregna de elementos y estructuras que inciden en los métodos lectores. Así los planos, secuencias y encuadres pasan a formar parte de la comprensión del mensaje audiovisual.
  • Variable discursiva: Los discursos se revisten de características propias según los campos del conocimiento sobre los que se aplican y en función de su propia tipología. No es tanto la disparidad temática como el tratamiento discursivo de los temas lo que determina la diversidad de caminos de lectura. La Ciencia del Discurso no ha logrado, de momento, realizar una tipificación estanca, exhaustiva y precisa a la vez ya que los mismos discursos interaccionan y se interponen constantemente creando nuevos tipos. Esto ocurre, a nivel interno, en el discurso periodístico en el que existen escuelas, géneros, estilos, extensiones y cruces interdiscursivos que hacen inviable la tarea de establecer parámetros y estructuras únicas de lectura y reconocimiento textual dentro del mismo discurso, e incluso, dentro de un mismo canal y soporte como es la prensa escrita. No existe, por tanto, un único método de lectura y segmentación. Es más, puesto que la propia tipología de géneros es polémica en cuanto a la estructuración, disposición y presentación de los datos, para elegir el procedimiento lector a veces es más sencillo guiarse por lo que destila el texto en sí que por una aparente adscripción teórica a un género periodístico que puede inducir a error: en ocasiones, un editorial puede ser más informativo que argumentativo y, el reportaje más opinativo que informativo ( esto formalmente porque todo texto opina y persuade) EL PERIODISTA INTUIDO: MODELOS DE PRODUCCIÓN Y BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN La lectura que realiza el documentalista debe ser realizada con una actitud que suponga la reproducción de la misma que adoptarían los hipotéticos usuarios del mismo documento en el sistema de información. En otras palabras, un parámetro esencial del análisis es la presencia simulada de los intereses de los usuarios traducidos en reglas de captación de proposiciones. Es evidente que el usuario aparece modelizado como “un tipo de usuario”, como un conjunto modelizado de demandas. Por tanto, en todo resultado de lectura documental hay implícito un modelo empírico de usurario: qué y cómo pide éste la información son los parámetros que configuran los cuestionarios de análisis. En el caso de la documentación periodística organizada en un medio informativo y dirigido a una plantilla de redactores y colaborados de ese medio como usuarios modelo, la planificación del análisis documental debe prever y primar, precisamente, al periodista. Este tipo de usuario presenta una doble dimensión, en lo que atañe a la Documentación: 1.- El periodista es productor de los textos que el documentalista de prensa ha de leer, por tanto, las condiciones y estrategias utilizadas en la fase de producción, el libro de estilo y los rumbos

considerados universales según la hipótesis de partida y demostrada sobre lenguas indoeuropeas y orientales.

Consideramos y utilizamos los casos conceptuales como una estrategia de esquematización que permite la segmentación del texto en fragmentos relevantes y, éstos, en conceptos significativos, constitutivos y coincidentes, todo ello, con la llamada macroestructura para los analistas del discurso.

El método proporciona un sistema estable de reglas de interrogación textual sobre el que descansa el proceso lector y configura una manera objetivable de lectura independiente del sujeto que la realiza. Se trata de aislar, en un texto, lo secundario, o anecdótico, lo superfluo y lo interpretable del texto a fin de dejar al descubierto lo semánticamente relevante como ángulo de búsqueda.

De la aplicación de este modelo teórico al discurso periodístico resulta un cuestionario, compuesto por catorce categorías (una acción, once casos conceptuales y dos secundarios) transformables en una hoja de trabajo.

El procedimiento debe regirse por los siguientes principios generales:

  • Una noticia equivale, en general, a un texto. En caso contrario, deben marcarse los diferentes textos.
  • Entendemos por noticia una unidad de contenido, marcada físicamente, con titulares propios, firmada o no y reconocible en relación con la tipología de géneros periodísticos
  • El resultado del análisis de una noticia se recoge en una misma hoja de trabajo, incluso si está compuesta por diferentes textos.
  • (^) Todo análisis arranca de la acción principal
  • Un texto es definido por una acción principal
  • Un texto es expresable mediante una marcoproposición. La macroproposición recoge la acción y los casos conceptuales explíticos en el texto.
  • Todas las categorías son excluyentes e insolapables
  • (^) Una categoría puede tener una respuesta múltiple (varios agentes, causas, etc.)
  • Una misma respuesta no puede estar recogida en más de una categoría
  • Todas las respuestas deben estar explícitas en el texto.
  • Todas las respuestas deben ser relevantes. No se registrarán ambigüedades, vaguedades u obviedades, aún explícitas en el texto.
  • (^) Los conceptos adquieren la función atribuida por el texto y el texto se organiza en función de la acción seleccionada.
  • Todo lo obtenido como respuesta a una categoría debe representarse mediante palabras- clave
  • Toda palabra-clave debe tener una correspondencia categorial

INVENTARIO DE CATEGORIAS:

  1. Acción. Sobre la acción textual debemos realizar las siguientes consideraciones:
    • Es una categoría extraída del caso modal sometida a transformación a fin de constituir el centro en torno al cual giran todos los conceptos. Debe ser detectada mediante abstracción de la macroposición o significación profunda y última de la noticia. La interrogación ¿Qué ocurre? o ¿Cuál es el acontecimiento más genérico? realizado sobre las síntesis suele llevarnos a la forma verbal cuya finalidad es servir de vértice a todos los casos conceptuales. A menudo, el propio autor destaca la acción principal en los titulares (visitar, acordar, declarar, etc…)
    • (^) Todo texto gira en torno a una acción y, como regla general, todas las acciones explicitadas en un texto son subsumibles en otra más amplia. Si una o varias

acciones no lo fueran, se trataría de un microtexto independiente dentro del espacio físico de una noticia.

  • Toda acción debe serlo de los agentes y elementos que forman parte del contenido textual. Los géneros de opinión y argumentación impiden, por su estructura propia, el uso convencional de la Gramática de casos.
  • Si el texto es una entrevista, el entrevistador (como en el caso anterior) queda fuera del contenido. En este caso se interroga por cada uno de los casos extrayéndose la información de la unidad de contenido, propia de la entrevistas, pregunta/respuesta: quién, qué, dónde y por qué declara.
  1. Agente. Categoría que abarca seres vivos, humanos o vegetales, microorganismos, instituciones como representaciones o colectivos humanos y, eventualmente, personificaciones y entes espirituales que desarrollen o ejecuten una acción.

Se preguntará a la acción, determinada previamente, ¿Quién ejecuta la acción?

  1. Paciente: categoría que cubre los mismos elementos que la anterior siempre que estos tengan, en el texto, el comportamiento de paciente, es decir, de quien sufre concreta y directamente las acciones (no las consecuencias). ¿Quién sufre la acción o a quién beneficia o perjudica la acción?
  2. Objeto. En el mismo caso que Agente referido a cosas o entidades no vivas que directamente desencadenan acciones. ¿Qué ejecuta la acción?, puesto que el Objeto es directamente responsable no debe confundirse con el Causativo (motivos que inducen al Objeto o al Agente).
  3. Objeto pasivo: Siempre que exista el caso Objeto como categoría independiente del Agente, denominaremos a las cosas o entidades materiales (también inmateriales en el caso de declaraciones) que sufren directamente las acciones de Agentes u Objetos y, en general. A lo realizado transitivamente, Objeto pasivo.

En caso de fusionarse Agente y Objeto, esta categoría puede adoptar la denominación más simple de Objeto (corresponde al complemento) ¿Qué cosa sufre la acción? Lo hecho, lo vendido, lo construido, lo acordado y también, lo dicho o declarado (cada declaración o respuesta relevante en una entrevista será un objeto pasivo).

  1. Instrumento. Herramienta o medio a través del cual se ejecuta la acción.
  2. Modo. Procedimiento general o especializado y voluntario, no implícito en la acción (ya que ésta proviene del caso modal), utilizado en la realización de la acción. ¿Cómo se ejecuta la acción?
  3. Causa. Pueden ser causativos: 1) los modos inmediatos, 2) los antecedentes y 3) los contextos generales en los que la acción se inserta, siempre que estén explícitos. ¿Por qué se ejecuta la acción?
  4. Finalidad. Objetivos o intencionalidad de la acción, explícita en el texto pero no obvia ni realizada. ¿Para qué o con qué intención se ejecuta la acción?
  5. Producto. Efectos o reacciones, consecuencias o resultados reales y palpables de la acción. ¿Qué resultados o efectos produce la acción?
  6. Lugar .Noción espacial o contexto cronológico si fuera necesario, de la acción. ¿Dónde se ejecuta la acción?
  7. Tiempo. Noción temporal o contexto cronológico si fuera necesario, de la acción. ¿Cuándo se ejecuta la acción?
  8. Situación. Caso secundario, de origen locativo, ya que depende de la existencia de Agentes u Objetos (en sus dimensiones ejecutar/sufrir la acción). La Situación, a diferencia del Modo, es involuntaria, atributiva y afecta física o psíquicamente a los actuantes. Se interroga el caso afectado y no la acción particular: ¿En qué situación se encuentra el Agente/Paciente/Objeto/ Objeto pasivo?

La magnitud de la reducción y de sus segmentaciones dependerá del producto en que se desea transformar el original y del procedimiento de lectura utilizado la materialización de la operación intelectual analítico-sintética, que consiste en captar y transformar en formas reducidas el universo textual, se denomina representación y su objetivo es formalizar los productos virtuales obtenidos en signos, palabras y enunciados que sirvan para informar y/o buscar la información utilizando reglas o vocabulario y estructuras normalizados.

LA REPRESENTACIÓN

Históricamente los conceptos de lectura y representación, en Documentación, han sido identificados y, por tanto, confundidos.

La representación ha centrado el interés en detrimento de la lectura, operación distinta y previa. Para representar documentalmente un texto es preciso leerlo antes con el fin de determinar los campos y los conceptos de interés.

Esta segunda operación, también distinta a la lectura, puesto que el resultado virtual ya no es la captación sino síntesis de lo leído y, también, esto es previo a la representación.

Por tanto, si representar es formalizar materialmente los resultados (síntesis) de la lectura (análisis) es evidente que no podemos confundir la operación con el producto físico, ni teórica ni prácticamente.

Análisis y síntesis son operaciones intelectuales de rango lógico-semántico que distan de las reglas de traducción o materialización gráfica propias de la representación, fase sujeta también a criterios selectivos y elementos que pueden distorsionar los resultados de las operaciones anteriores.

La representación es el último eslabón de la cadena por lo que un lenguaje documental o una sola etiqueta pueden simplificar, cuando no manipular, todo el proceso de análisis y síntesis.

Por ello, debemos superar la reducción que identifica análisis y representación con el término indización (indexación).

Zanjamos la polémica con la tipología clásica de los modos de indización en la que la representación se identifica con el análisis:

-indización por materias: esta operación consiste en segmentar el texto mediante etiquetas denominadas materias (procedentes de listas de encabezamientos de materias y clasificaciones). La indización tiene, como meta, la representación analítica del texto, es decir, en múltiples conceptos, a diferencia de la clasificación cuyo objetivo es la representación sintética (indizar y clasificar se aproximan, respectivamente, a las operaciones de análisis y síntesis)

-indización por unitérminos: el texto se segmenta en sustantivos relevantes. La descomposición por unitérminos, dada la ambigüedad de estos, provoca distorsiones en la significación y un alto número de falsas combinaciones, ya que en las bases de datos convencionales el orden de los factores no es reconocido como gramática (historia del cine en España, la historia del cine español, España en el cine histórico, la historia del cine español,….)

-indización por descriptores: método de análisis/representación atribuido a Calvin Mooers. Consiste en la descomposición del texto en conceptos que habrán de ser representados por descriptores independientes del número de términos necesarios. Así, un descriptor equivale a un concepto y viceversa, pero, formalmente, puede ser un sustantivo o un sintagma nominal. La representación por descriptores es el procedimiento más utilizado en Documentación y entronca con los lenguajes documentales de mayor aceptación profesional: los tesauros.

No obstante el descriptor mantiene unas características que empobrecen la representación de los escritor complejos y, desde luego, de los textos visuales y audiovisuales.

TERMINOLOGÍA Y TIPOS DE REPRESENTACIÓN

La forma de representación documental de las noticias se basa en el texto escrito con independencia de que el soporte sea visual o audio/visual.

En todo caso hay una trascodificación (de iconos, imágenes o estilemas a grafemas) o una traducción sintética (de enunciados escritos a segmentos menores).

TEMA 3

EL DOCUMENTO FOTOGRÁFICO: PARTICULARIDADES Y CARACTERÍSTICAS

FUNDAMENTALES

La aparición de la fotografía a mediados del siglo XIX abrió todo un mundo de nuevas posibilidades de transmisión del conocimiento y la información por medio de imágenes.

En el momento actual, no solo la comunicación y la investigación resultan impensables sin la fotografía, sino que este medio ocupa un papel primordial en la vida de cualquier ciudadano, al menos en el mundo desarrollado.

Las fotografías, desde el momento en que son testigos del acontecer diario, pueden analizarse como documentos que forman parte nuestra cultura de la comunicación y que utilizan un sistema semiótico determinado. “La fotografía es memoria” de una comunidad (Vilches, 1987)

La fotografía es parte de la memoria visual del último siglo, junto al cine y la televisión. Los medios de comunicación, concretamente la prensa, la utilizan como vehículo fundamental para la transmisión de la información visual sobre el acontecer histórico, siempre teniendo en cuenta sus características particulares y con unas funciones propias del lenguaje específico que utiliza.

Por todo ello, como afirma el Prof. Félix del Valle, es importante que la fotografía sea almacenada y tratada en los centros de documentación, como un mensaje informativo autónomo, de mantera que pueda ser reutilizada.

La fotografía se basa en una manipulación por medio de la técnica de la porción de la realidad que se puede ver (enfocar, encuadrar, etc.) a través de un objetivo. Todo esto condiciona las que constituirán las características y particularidades de la fotografía que se han convertido en convenciones universalmente aceptadas y asimiladas y que nos permiten comprender el lenguaje de la fotografía, y por tanto, comunicarnos a través de ella.

Román Gubern, enumera las siguientes características del mensaje fotográfico:

  • Bidimensionalidad : la fotografía reduce la tridimensionalidad del mundo real en el que nos movemos a la bidimensionalidad del papel o la película. A esto hay que sumarle su carácter monofocal. Para poder reproducir la realidad que nos ofrece la fotografía es preciso utilizar las convenciones de las leyes de la perspectiva. Sin embargo, según la distancia focal de los objetivos se puede modificar la perspectiva real.
  • El encuadre : al tomar una fotografía automáticamente se selecciona (utilizando la distancia focal, la distancia del objeto a la cámara, la anchura del fotograma, etc.) un espacio que se quiere mostrar, al mismo tiempo que se elimina todo el resto del espacio que queda fuera de los límites del encuadre.

El carácter estático: en la fotografía se produce una abolición del movimiento. Tanto los objetos y sujetos fotografiados como el observador o fotógrafo, una vez elegido el punto de vista, permanecen inmóviles, ya que la técnica fotográfica, una vez elegido el punto de vista, permanecen inmóviles, ya que la técnica fotográfica se basa precisamente en la captación del instante, lo que supone uno de sus grandes atractivos.

  • La estructura discontinua o granular de la fotografía : que hace posible alterar la escala de representación suavizando o enfatizando eta estructura. Cuanto más se perciba el grano en la imagen fotográfica, más tendemos a considerarla una representación, sin embargo, la disminución del grano refuerza la ilusión de realidad.
  • Alteración del cromatismo: muy especialmente en el caso de la fotografía en blanco y negro, pero en general también en la fotografía en color, se “altera la cualidad típica del cromatismo del mundo”.
  • (^) Abolición de los estímulos sensoriales no ópticos : la fotografía elimina cualquier información que no pueda traducirse a términos ópticos. Es decir, no es posible que en una foto aparezca información sonora, táctil, gustativa u olfativa.

El análisis documental de las fotografías, incluyendo el análisis morfológico y el análisis de contenido pero excluyendo la descripción externa) no es más que aquella operación del proceso documental que persigue describir el documento fotográfico y representar su contenido bajo una forma, diferente a la original, siempre destinada a facilitar el rastreo y la recuperación posterior.

En este análisis debemos de partir de las particularidades de la fotografía como fenómeno comunicativo autónomo, que utiliza un código diferenciado del lenguaje escrito, con sus propias claves de análisis e interpretación, por lo que defendemos un método propio y específico de análisis para estos documentos.

La experiencia de los documentalistas que trabajan en fototecas demuestra que no se debe responder a las peticiones de los usuarios con una sola imagen, sino con varias que traten sobre el mismo tema entre las que el usuario pueda comparar y escoger. Según Johanna Smit (1987), diversos experimentos han llevado a establecer que 30 imágenes es un número suficiente para realizar esta selección por parte del solicitante.

La misión del documentalista es facilitar dela manera más rápida posible la mejor, más completa y precisa la información fotográfica sobre el tema solicitado. La decisión final sobre la fotografía que se va a utilizar corresponde al redactor, o según los casos, al redactor jefe, el subdirector, etc, y éstos deben realizar su elección en condiciones óptimas.

Por ello, debemos desarrollar un método de interrogación de los distintos aspectos significativos de la fotografía de prensa que permita aumentar la eficacia en las búsquedas y la recuperación, de manera que se ajuste lo máximo posible a las necesidades de información de los periodistas. En cualquier caso, es necesario hallar el equilibrio en el análisis, de manera que se eviten tanto el exceso de detalles innecesarios e irrelevantes parra el significado global de la fotografía, como la omisión de aquellos elementos básicos de la significación.

En este sentido, resulta útil la aplicación de modelos de análisis en los que se hagan constar determinadas categorías básicas, con objeto de orientar al documentalista en su interpretación de la imagen y en su labor normalizadora.

Sin embargo, debemos ser conscientes de que en la interpretación de la fotografía siempre van a influir aquellos aspectos que en el apartado anterior hemos considerado como las características básicas del lenguaje fotográfico y del código o códigos que utiliza.

Estas características requieren, por parte del lector o del documentalista que analiza las fotografías, una formación y unos conocimientos, tanto relativos a la técnica fotográfica como a los aspectos sociales y culturales de la realizada que puedan aparecer reflejados en las imágenes.

El lector y el documentalista que se acerca a la fotografía ponen en práctica las llamadas competencias semánticas, que son las que les permitirán realizar una interpretación más o menos ajustada a la realidad.

Según Vilches, las competencias semánticas del lector ante la fotografía son:

a. Competencia iconográfica: se trata del contenido simbólico de ciertas formas visuales que el intérprete de la imagen debe interpretar. b. Competencia narrativa: a partir de sus propias experiencias narrativas visuales, el lector establece secuencias narrativas entre los objetos y figuras que aparecen en la imagen c. (^) Competencia estética: basándose en experiencias simbólicas y estéticas, el lector atribuye un significado a la composición, es decir, analiza los valores compositivos de la representación. d. Competencia enciclopédica: a partir de su memoria cultural, el receptor debe identificar los elementos representados en la imagen, es decir, los personajes, situaciones, contextos, etc. e. Competencia lingüístico-comunicativa: que sirve al receptor para atribuir una proposición a su interpretación de los contenidos representados en la imagen, que podrá confirmar o no con el título o texto que acompañe a la fotografía.

Así mismo, existen otros factores que también van a influir de un modo decisivo en el análisis y en la recuperación de los documentos. Se trata, en primer lugar, del pie de foto o título de ésta, que debe ser tenido en cuenta para indizar una fotografía en un periódico o una agencia de fotos de prensa (no así las informaciones que aparecen junto a la imagen en la publicación, a no ser que hagan referencia explícita a la fotografía), con la consiguiente posibilidad de influir en la interpretación que el documentalista realice de los contenidos de la fotografía.

En segundo lugar, no podemos recuperar aquello que no ha sido analizado y que, por lo tanto, no se encuentra en la base de datos.

Un Centro de Documentación de fotografías de prensa o de una Agencia únicamente va a almacenar aquellas imágenes que sean noticiables, es decir, que respondan a los criterios de la información de actualidad, nos encontramos con que siempre va a existir un sesgo y una limitación nada despreciables en la recuperación de esta información.

METODOLOGIA PARA LA DESCRIPCIÓN Y EL ANALISIS DOCUMENTAL DE LAS FOTOGRAFIAS

Veamos cuales son las categorías que el documentalista debe tener en cuenta para la descripción e interpretación de una fotografía, lo que finalmente se plasmará en un modelo de hoja de trabajo de descripción y análisis.

I. DESCRIPCIÓN EXTERNA

En esta primera fase se incluyen los datos de identificación de la fotografía, sirve tanto para integrar a la imagen en el conjunto del fondo como para individualizarla para su localización. Está integrada por los siguientes campos:

  • (^) Número de registro: que podrá ser simplemente un número correlativo según el orden de entrada en el Centro de Documentación
  • Signatura
  • Título: siempre debe aparecer un título en la hoja de descripción, por lo que si la imagen no lleva un título propio será necesario atribuirle uno
  • (^) Título atribuido: en caso de que el fotógrafo o periodista no haya titulado la imagen, se puede otorgar un título a partir del pie de foto, para imágenes ya publicadas, o utilizando los conocimientos que se tienen sobre la fotografía.
  • Otros títulos
  • Autor: de la imagen o agencia de la que proviene
  • (^) Publicación: si se ha publicado hay que especificar en qué medio, ya que normalmente el Centro de Documentación sirve a varios medios de la misma cadena
  • Fecha(s) de publicación: pueden ser una o varias sucesivas

II. ANÁLISIS DOCUMENTAL

En este epígrafe consideraremos el análisis morfológico o descripción técnica, y el análisis de contenidos, con los significados denotados como connotados.

II.1 ANÁLISIS MORFOLÓGICO.

En esta fase, que también puede denominarse descripción técnica de la fotografía, se estudia las características técnicas y de composición de la imagen, las cuales son de gran importancia para la producción de significación, y consecuentemente, para la interpretación de las fotografías.

Pueden incluir los siguientes aspectos:

  • Naturaleza del soporte: es decir, se trata de aclarar si la imagen original es película negativa o positiva, o papel, si es en blanco y negro o color.
  • Formato: incluiría el tamaño y si aparece vertical o apaisada
  • Óptica utilizada: En este campo hay que especificar cuál es el tipo de objetivo utilizado para captar la escena: teleobjetivo, normal (45-50 mm), gran angular u ojo de pez, filtrado, etc.

b. ANÁLISIS DEL PLANO DENOTATIVO.

Se trata de la lectura descriptiva de la imagen, de lo que está presente en la fotografía.

La información puede obtenerse de la propia imagen (y dependerá de la competencia semántica del analista), de los datos que ofrezca el propio fotógrafo, del título, del pie de foto, y de cualquier indicación incluida en el texto que acompaña a la imagen que haga referencia de modo explícito a la fotografía.

Para analizar el plano denotativo seguiremos el siguiente método de forma que podamos extraer las proposiciones de la fotografía y lleguemos a establecer su macroestructura semántica:

  1. Elementos destacados de la imagen:

Pueden ser sujetos o seres animados, u objetos. Son tomados en consideración para el análisis siempre y cuando sean actores de la escena, o las escenas, que se desarrolla en la fotografía, o sean relevantes para su significado. Entre los sujetos podemos identificar los siguientes tipos:

  • Personajes públicos y su rol, es decir, personalidades públicas o protagonistas de la información de actualidad que aparecen en la fotografía y el papel que desempeñan en ese momento: Felipe González, Presidente del Gobierno.
  • Personajes coyunturales y su rol: se trata de aquellos sujetos que se convierten en actores esporádicos de la información de actualidad que son noticia por un plazo breve de tiempo y por algún asunto circunstancial. El superviviente de un naufragio.
  • Grupos identificados: se trata de identificar si existen grupos identificados de actores que se identifican por un nombre propio, por ejemplo de una entidad determinada como el Consejo Superior de Investigaciones Científicas-CSIC, cuando en la imagen aparece un grupo de investigadores con el símbolo de este organismo en la batas blancas. Este modo de agrupar a los personajes sirve para establecer núcleos de interés en la fotografía y condicionan el significado.
  • Animales y plantas: que, en ocasiones, adquieren un papel fundamental en las fotografías.

En cuanto a los objetos, se considera que son aquellos elementos fijos o móviles, pero no vivos, que ocupan un papel destacado en el acontecimiento o la escena representados en la imagen fotográfica.

En todo caso, debe distinguirse la información fundamental de la información accesoria, destacando siempre la primera. En este sentido, la percepción de unos elementos siempre precede a la de otros (por ocupar la mayor parte del cuadro de la fotografía, por tratarse de un ser humano, por su movimiento, por su tamaño….) lo que orientará al analista hacia la información fundamental.

  1. Acciones, situaciones o acontecimientos representados.

Se trata de identificar, a través de la utilización de un verbo o una estructura gramatical equivalente, cuál es la acción que se está desarrollando en la escena representada en la fotografía, qué está ocurriendo. Las acciones pueden identificarse mediante dos tipos de verbos, si recurrimos a la teoría delas modalidades Greimas, los de estados, en los casos en los que el acontecimiento representado se puede traducir por los verbos de ser o estar u otras categorías equivalentes, como los participios (destruido, inundado, sentado), y los de hacer, en las imágenes en las que la acción representada se traduce mediante verbos y modos verbales que implican la realización o ejecución de un acto, como el gerundio (ardiendo, manifestando).

Siempre que exista acción o acontecimiento es fundamental describirlos para ayudar a identificar el tema dentro del que podría clasificar la fotografía.

  1. Locativo.

Se trata de hacer constar la situación espacial y temporal en la que se desarrolla la escena representada.

Se deber representar el espacio en que se desarrolla la escena, ya sea el lugar físico genérico, que se indicará con el nombre común, pues se trata de los casos en que únicamente disponemos

de información para decir que se trata de un jardín o del interior de un edificio, ya sea de un lugar demarcado, con un nombre propio, si conocemos que se trata, por ejemplo, del Congreso de los Diputados.

Asimismo, es necesario indicar la situación temporal, es decir, la fecha y, si se considera relevante, la hora, el momento del día, etc.

c) Contexto.

Siempre que se considere relevante por su trascendencia para el establecimiento del significado de la fotografía por tratarse de un ángulo de búsqueda posible, deben indicarse aquellos datos contextualizadores relativos a la época, el marco histórico-político o simplemente el acontecimiento de mayor alcance en el que se desarrolla el contenido de la fotografía

d) Análisis en el plano connotativo. La connotación es un fenómeno difícil de circunscribir, por lo que vamos a dar unas nociones generales y tratar de identificar los elementos formales de las fotografías que pueden producir significados connotados.

El significado connotativo puede definirse como aquél que hace referencia al contenido emocional del mensaje, aquél que se encuentra sugerido y que otorga a la significación en su conjunto valores adicionales con sentido en un ámbito cultural y social determinado.

La connotación deja traslucir el carácter, la actitud, la ideología el estilo o los sentimientos del autor de la fotografía, y todo un halo de valores añadidos relativos al referente de la imagen.

En cualquier caso, los significados connotativos deben tener un significante que los haya producido a través de un proceso de interpretación en el que median los códigos.

Estos significados connotativos pueden estar producidos por los siguientes códigos:

  • (^) Código espacial: que determina el espacio que se selecciona para la fotografía, su amplitud y el punto de vista, y da lugar a los distintos planos. En este sentido, el espacio incluido o excluido y la amplitud de la toma pueden evocar significados segundos, es decir, connotaciones.
  • Código gestual: Se trata de la comunicación no verbal a través de los gestos, la mímica o cualquier expresión de los actuantes, ya sea intencionadamente o por azar. Estos gestos que con frecuencia resultan demasiado llamativos por el efecto de la detención del instante, pueden producir múltiples significados connotados.
  • Código lumínico: o la presencia y uso de la luz y los colores, los cuales evocan en cada cultura una serie de connotaciones o valores sugeridos. Además, la luz, su ausencia o el contraste permiten apreciar la textura, el relieve, etc, e influyen en nuestra percepción de la imagen fotográfica.
  • Código simbólico: La presencia de símbolos culturales también puede provocar la aparición de connotaciones. Por ejemplo, una persona puede representar a todo un colectivo por efecto de un símbolo determinado. Para que se produzca significación simbólica es necesario que el símbolo remita a una realidad distinta de su referente directo, ya sea por convención o uso social, por hábito o porque el intérprete posea las claves necesarias para ello.
  • Código fotográfico: es decir, aquel vinculado a elementos mecánicos o físico-químicos, ya sean parte de la óptica fotográfica, ya del proceso de revelado. Estos elementos pueden ser el soporte, los reveladores, los pigmentos, los filtros o los tipos de lentes, que pueden influir en la nitidez, en la sensación de movimiento, o en la textura de la imagen, de manera que también contribuyen a establecer significación connotativa.
  • Código de relación y composición: Las relaciones visuales que se establecen en el interior de la escena representada en una fotografía dependen de las relacionen existentes entre los objetos representados y de la composición. Por ejemplo: la proximidad entre personas produce un efecto de confianza, cohesión o grupo, o bien de maquinación o confidencia, según la actitud en que se encuentren, mientras que la lejanía, en principio, ofrece una imagen de discordancia. En cuanto a la composición,

a. Un resumen temático o conceptual del contenido total del documento y b. (^) Una descripción detallada de las informaciones visuales y de las informaciones sonoras relevantes contenidas en el mismo.

En análisis de contenido se completa lógicamente, con el establecimiento de las palabras clave o descriptores (términos de clasificación o indización), que faciliten la recuperación de la información.

A diferencia de lo que ocurre en el caso de la descripción externa y catalogación, no existen normativas o reglas oficiales para la elaboración del análisis del contenido de los documentos audiovisuales.

El documentalista, cuando hace este análisis, efectúa dos tareas de tipo intelectual:

  • Una “analítico-semántica (para extraer los datos relevantes del contenido del documento y algunos de los secundarios)
  • Y otra “sintética” (elaborando el resumen mediante la combinación de los datos extraídos del audio y la imagen)

Realiza, por tanto, una interpretación de la imagen y del sonido que supone, sin remisión, un cierto nivel de transformación del mensaje o información original contenida en el documento, dependiendo en gran medida de sus conocimientos sobre las personas, temas y lugares que aparecen en él o se mencionan, del dominio que posea de las técnicas documentales y del conocimiento que tenga del fondo documental con el que trabaja.

En el análisis de contenido es necesaria una descripción detallada de las imágenes ya que los servicios de documentación audiovisual son sobre todo “bancos de imágenes en movimiento”, aunque no conviene olvidar la información que aporta en ocasiones el sonido porque de hacerlo, mutilaríamos un documento que precisamente tiene en la DUALIDAD (sonido e imagen) una de sus características esenciales y limitaríamos la posibilidad de otro tipo de explotación de estos documentos que no fuera su reutilización para planos de recurso.

Características esenciales de los documentos audiovisuales:

  • (^) Son OPACOS, es decir, su contenido no es legible o accesible de forma directa, sino que es necesaria la utilización de aparatos de lectura (moviolas, magnetoscopios y monitores), lo que les convierte, al mismo tiempo en
  • DEPENDIENTES de estos medios técnicos.
  • Son MULTIFORMES e INCOMPATIBLES ya que están grabados en múltiples soportes materiales y diversos formatos, circunstancia por la que cada uno debe ser manipulado con el aparato de lectura indicado en cada caso.
  • Presentan, además, la condición de DUALIDAD ya que podríamos desdoblar el documento audiovisual en dos, uno sonoro y otro visual, aportando cada uno su propia información ya que en algunas ocasiones llegan a presentarse físicamente por separado (tal es el caso del cine de doble banda).
  • De esta circunstancia se desprende la AMBIGÜEDAD que caracteriza en ocasiones a estos documentos ya que la información sonora y la visual no son en ocasiones complementarias por lo que no existen referentes y la información puede entenderse de varias maneras o admitir distintas interpretaciones.

Respecto a sus contenidos, en cuanto a documentos televisivos, destacan las siguientes características:

  • ENCICLOPEDISMO, pues abarcan cualquier campo del saber humano (política, sociedad, economía, etc.) y de la actividad humana (deporte, moda, etc.)
  • INTERDISCIPLINARIEDAD, ya que en un mismo documento cabe la posibilidad de que se traten temas o informaciones concernientes a diversas disciplinas
  • UNIVERSALIDAD, porque en las informaciones que contienen no hay delimitación geográfica o social, ni en las fuentes que se recogen, ni en la información que se aporta, ni en su difusión,
  • REDUNDANCIA, ya que el mismo mensaje o información puede suele ser repetido varias veces de distinta manera a lo largo del documento por el audio y por la imagen
  • OBSOLESCENCIA sobre todo en relación con los contenidos de carácter puramente informativo (periodísticos), que pueden tener una vigencia temporal desde su producción o emisión
  • FALTA DE EQUILIBRIO entre la superficialidad o la profundidad con que se tratan los distintos temas contenidos en un mismo documento.
  • IDEOLOGIZACIÓN porque puede existir una interpretación de la realidad o de la información, intencionada o no, por parte de los autores del documento.

El análisis del contenido de un documento audiovisual debe dar como resultado una representación textual del mismo, que debe servir para:

  • (^) Identificarlo de manera inequívoca
  • Reflejar su contenido semántico y
  • Relacionar lo más relevante en cuanto a la información contenida en la imagen y el sonido.

El resultado debe plasmarse en un modelo de ficha de análisis normalizado, que una vez informatizado, permita la recuperación de la información a través de distintos puntos de acceso.

Este procedimiento puede cambiar sustancialmente con la digitalización de los documentos audiovisuales

FASES DEL ANÁLISIS

El proceso se efectúa, generalmente, en cuatro fases:

  1. (^) Lectura del documento (Visionado)
  2. Síntesis de las informaciones, sonoras y visuales, contenidas en el documento, a modo de resumen o abstract inicial del contenido
  3. Descripción detallada de los planos o secuencias que conforman el documento, así como de las informaciones sonoras que se consideran relevantes
  4. (^) Informatización del resultado del análisis efectuado, en el modelo de ficha al uso en el centro de documentación.

No existen normas oficiales para la elaboración de este análisis, salvo las que son resultado de la experiencia acumulada y contrastada por la práctica diaria en diversos centros de documentación audiovisual, fundamentalmente de las televisiones.

LECTURA DEL DOCUMENTO O “VISIONADO”

Dado que una de las características de los documentos audiovisuales es su “opacidad”, su lectura debe efectuarse utilizando la moviola en el caso del cine, o en el caso del vídeo el magnetoscopio adecuado al soporte material y el formato de grabación, con cronómetro para el minutado, y mediante un monitor, de manera que podamos ver y escuchar el contenido de principio a fin, proceso que se designa en su conjunto con el término específico de “visionado”.

Durante el “visionado”, el documentalista irá tomando las notas oportunas sobre el contenido del documento (imagen y sonido), de manera que le sirvan luego como punto de partida para la elaboración y redacción del resumen y de la descripción detallada.

En cuanto a las fórmulas empleadas hay que diferenciar entre el denominado “visionado continuo”, donde el documento se visiona directamente durante su emisión y el “visionado discontinuo”, realizado a posteriori, sobre el documento de manera que es posible volver hacia adelante o hacia atrás, para elaborar las notas. Es el más común.

En algunos centros de documentación hacen el visionado sobre las copias para evitar el deterioro de los originales y agilizar el análisis de los documentos, ya que en ocasiones, los originales tardan en llegar al archivo por diversos motivos.