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Proceso documental y discurso periodístico: Modelo teórico y procedimientos generales Se expondrán las diferentes fases procedimentales y las herramientas utilizadas en las documentación sin perder la orientación universalista de Paul Otlet, es decir con independencia de los soportes y canales que estén en juego. Abordaremos dos cuestiones generales:
- El modelo o esquema teórico que nos ayuda a comprender, interrelacionar y a operar en el área del análisis y de los lenguajes documentales
- En las características generales de lo que empíricamente conocemos como “información de actualidad”, expresión que hacemos sinónimo de “discurso periodístico” 1
2 Hacemos equivalente la expresión “proceso documental” con la tradicional y mecanicista “cadena documental”, expresión introducida en España por la bibliografía y traducida al castellano, en los años 70, por Jacques Chaumier y sus colegas Van Dijk y Van Slype, muy en la línea del belga Paul Otlet. Esta línea conceptual integra a la Documentación en el mundo empresarial haciendo , de los procedimientos documentales, técnicas e instrumentos indisolublemente ligados al rendimiento, eficacia, la rentabilidad o la división del trabajo. De hecho el término “cadena documental” tiene connotaciones relativas a la cadena de producción de un proceso de fabricación. El proceso documental es una expresión que también queremos hacer equivalente a la más moderna de “organización y circulación del conocimiento”, concepto que adquirió notoriedad a partir de la fundación , en 1989, de la International Society for Knowledge Organization (ISKO) concentrando disciplinas (Inteligencia artificial, lógica, Psicología, análisis del discurso, y en general, las denominadas ciencias cognitivas) no habituales en la bibliografía documentológica
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- Por lenguaje entendemos el sistema de signos y gramática convencionales (referido a noticias, escritas o audio/visuales) necesario para producir, expresar y comunicar los textos. CARACTERÍSTICAS DOCUMENTALES DEL DISCURSO PERIODÍSTICO Todo discurso periodístico se organiza en función de unas condiciones de producción y de unos objetivos. Los modos discursivos, o conjunto de estrategias y claves formales utilizadas para transmitir la ideología son los itinerarios reales y empíricos que adopta la información dándole la apariencia que percibimos. En los procesos documentales influyen las formas y estructuras en las que los datos son articulados. A la Documentación le interesa llegar a un significado envuelto y camuflado en cientos de recursos, figuras y tipologías discursivas que ni siquiera los teóricos han conseguido inventariar. Por el momento no es posible hablar de modelos o procedimientos universales en Documentación.
5 Las principales claves del discurso periodístico son:
- Cualquier tema es susceptible de interés para el medio y su público por lo que el inventario de asuntos y cruces de asuntos es infinito.
- Universalidad de la procedencia de la noticia y de la fuente, de los canales de transmisión y de las audiencias.
- Despersonalización, la procedencia es, a veces, incierta (incluso los rumores son noticia), los filtros y gatekeepers (expertos en información) junto a los montajes en las redacciones hacen perder todo vestigio de autoría en numerosos casos. Sin embargo, las formas de representación del discurso periodístico son tan poderosas que todos los productores se atienen a ellas y todas las audiencias las reconocen sin recibir instrucción previa. La despersonalización de la fuente comporta un problema de ausencia de responsabilidad que las bases de datos pueden ayudar a resolver. Para el usuario, el periódico o la emisora de su confianza salvaguardan la verdad y hacen fiables las noticias.
- Tratamiento desigual Los hechos son tratados de forma diferente según sea la capacidad del periodista para comprenderlos y transmitirlos, del interés del periódico, incluso del espacio disponible, de los datos suministrados por las fuentes, de la disponibilidad económica para
de ese código, produce noticias cuyas características influyen decisivamente en el resultado del análisis documental de tal forma que para que el mismo hecho, los resultados del análisis en dos medios distintos pueden aparecer en formas radicalmente diferentes e irreconciliables en las bases de datos.
- Moda y espectáculos. Los asuntos más intrascendentes pueden acumular miles de páginas y horas de programación si un personaje es lo bastante audaz como para dar que hablar. Los medios están llenos de réplicas y contrarréplicas para satisfacer la curiosidad cotidiana cuya banalidad satura y pone en peligro la eficacia de la base de datos.
- Dispersión. Las fuentes, los lugares, los hechos, los enfoques, los modos, las audiencias, los conceptos y los términos, entre otras cosas, se encuentran dispersos y fragmentados en el discurso periodístico. La Documentación realiza un movimiento, en sentido contrario y centrípeto, de aglutinación, engarce y normalización.
- Obsolescencia. La información difundida ya no es de actualidad, en todo caso puede servir de documentación para nuevas informaciones y este proceso, según el asunto y el medio, puede durar unos minutos o unos días. La pérdida de vigencia o interés no es un problema documental, lo es al
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BASES PARA UN MODELO DE INVESTIGACIÓN DE LOS PROCESOS
DOCUMENTALES DEL DISCURSO PERIODÍSTICO
Un organigrama empresarial es útil para la empresa pero presenta inconsistencias científicas que deben ser corregidas y aplicadas al discurso periodístico. Por otro lado el sector cientifista de la Documentación se aleja de los objetivos de los documentalistas, en un claro desencuentro. Conforme se institucionaliza la enseñanza y la investigación de la Documentación aplicada surge, en mayor medida, la necesidad de un punto de convergencia entre ambos universos. Tal esquematización debe corresponder al modelo comunicativo de Shannon y en la necesidad de admitir la presencia de emisores y receptores comunicados por un código a través de un canal en una situación de transmisión masiva de la información. Debe recoger, además, elementos de la Lingüística teórica y aplicada, al ser ésta una de las principales suministradoras de metodologías y ha de ser compatible, en
10 Para cada tipo de producto será necesaria una metodología ad hoc de lectura-síntesis-representación-recuperación por lo que la investigación procedimental en uno de los elementos deberá contar con la presencia simultánea de todos los demás. Asimismo, cada tipología discursiva exigirá la introducción de variables particulares en los procesos de análisis generales. Todos los elementos del modelo se hallan en interacción constante en ambos sentidos. Describamos los elementos esenciales del proceso de la información desde el punto de vista de su organización y circulación:
- Análisis. Operación inicial equivalente a una lectura empírica que consiste en dos momentos: - (^) Reconocimiento y desestructuración del texto de acuerdo a unos parámetros y - (^) Selección de las proposiciones del productor. La metodología del análisis atañe al plano de la lectura dirigida de la segmentación del documento o unidad documental. En este
11 El documentalista debe seguir las disciplinas relacionadas con los análisis semánticos y aplicar los resultados a los objetivos documentales de tal manera que facilite un proceso de lectura dirigida, teniendo en cuenta los parámetros tecnológicos para una lectura artificial basada en el reconocimiento de la estructura textual desde la función y desde su organización por el productor para describir las condiciones de las construcción en un discurso específico.
- Síntesis. Esta metodología se despliega una vez superada la primera fase de captación que produce segmentación virtual. Nuevamente el pragmatismo documental impone la condición de la economía en esta operación. En esa libertad de interpretación aparece una pérdida de información suplementaria que da lugar a una nueva tipología de omisiones. La síntesis, punto de encuentro del texto/usuario, es una recomposición inductiva del discurso fragmentado previamente por el análisis deductivo. El conjunto de síntesis de un sistema refleja, a otro nivel, la esencia del discurso. No obstante como resultado del análisis se obtiene no solo la síntesis sino también otros productos como los datos, verificaciones o inferencias.
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- Recuperación. La recuperación o proceso de búsqueda y obtención de la información ha estado desterrado del ámbito teórico, metodológico y pragmático del Análisis Documental. Sin embargo es patente que la desvinculación es inviable, la recuperación es el objetivo de la primera fase, el análisis, condicionando desde ese momento, todas las operaciones. ELEMENTOS DEL PROCESO DOCUMENTAL Por proceso documental entenderemos el conjunto de procedimientos o instrumentos especializados aplicados sobres los documentos con el objetivo de su representación, en productos derivados, y de su recuperación y uso. Es un concepto algo más amplio que el abarcado por el modelo anterior que rige las operaciones documentológicas lo que nos permite incluir a todas las actividades desarrolladas por el documentalista en relación con el documento:
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- (^) Selección documental
- (^) (políticas y criterios)
- (^) Descripción externa (reglas descriptivas)
- (^) Descripción bibliográfica
- (^) Descripción de publicaciones periódicas
- (^) Descripción de audiovisuales -Análisis Documental (proceso analítico/sintético) (reglas de representación)
- (^) Análisis documental de textos
- (^) Análisis documental de fotografías
- (^) Análisis documental de audiovisuales -Lenguajes documentales (sistemas de representación) (reglas de estructuración) -Recuperación documental (sistemas y reglas de búsqueda)
ELEMENTOS DEL PROCESO DOCUMENTAL
